銷售


定義
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一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到適度的報酬,。

因此，如何讓雙方各取所需,，彼此感到滿意,，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了,。所以,，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。

我們的定義很單純,。銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,，唯有靠商品提供的特別利益,。
銷售例子
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　　例如，客戶的目標(biāo)是買太陽眼鏡,，有的是為了要?？幔挥械氖桥玛柟膺^強,，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋,；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛,，不方便出門,，因此要買一副太陽眼鏡。每個人的特殊需求不一樣,，不管是造型多酷的太陽眼鏡,，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那么這幅太陽眼鏡提供的?？岬睦媸菬o法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求,。

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的,。也就是說,，您能夠找出商品所能提供的特殊利益,，滿足客戶的特殊需求。安防產(chǎn)品的銷售主要采取一下的幾種方式：
第一,、qq聊天,，qq群里面發(fā)信息。
對于個人來說,，qq已經(jīng)是僅次于手機的第二大通訊工具,。利用qq對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳成為了最佳選擇。當(dāng)然qq的好處就多了,，沒有月租發(fā)送接收都是免費,，還能發(fā)圖片，傳文件,，與客戶即時的進(jìn)行交流,。qq群也是安防業(yè)務(wù)員們常去的地方之一了，有的安防業(yè)務(wù)員加入了幾個甚至10幾個安防群歷來銷售自己公司的安防產(chǎn)品,，qq群也成為了眾多安防產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)場,。利用qq和qq群銷售也是有弊端的，由于qq的特性特點限制qq中的銷售對象變得極為有限,，利用qq來進(jìn)行產(chǎn)品銷售相對性比較強適合單獨作戰(zhàn),，針對某一客戶進(jìn)行銷售宣傳，作用十分突出,，而qq群來說則是眾廠家的宣傳陣地,。里面廠家與銷售商居多，作為業(yè)務(wù)區(qū)域拓展和銷售渠道拓展還是可以的,。

在qq上宣傳安防產(chǎn)品需要有很好的文字能力,，交流時要有耐心，保持謙虛禮貌的態(tài)度,，利用qq空間存放各種安防產(chǎn)品資料以及安防技術(shù)實施方案和其他安防設(shè)備的配套情況,，以便客戶在了解更對的安防產(chǎn)品信息同時也能了解到安防公司的其他安防設(shè)備。
多與qq群中的其他安防同行進(jìn)行交流,，要有禮貌,，給他人留下一個良好的印象，顯示自己的的真誠和誠實態(tài)度,，這樣別人對你的信任心就會加強,。掌握安防的各種相關(guān)知識在同安防同行交流的同時也就增加了自己安防的知識面。與客戶交流中絕對不能說,，不知道,，不清楚或者是些模棱兩可的話，更不能吹虛自壘,，要善于幫助別人,，積極回答安防qq群里面其他安防同行提出的問題,，這樣不僅可以增加自己的知名度同時對自己的安防產(chǎn)品也是一種無形宣傳,。時間久了別人就會根據(jù)你掌握的知識成都以及做人的態(tài)度來判斷你的產(chǎn)品是好是壞,，同時你在qq群中的地位也相應(yīng)提高，如qq群中有人需要采購產(chǎn)品時會首先想到你,。
總結(jié)：待人以誠,，受樂無窮。幫助別人就是幫助自己,，做好了自己,，也就做好一切。
第二,、利用電子郵件產(chǎn)品推銷,。
利用郵件對產(chǎn)品進(jìn)行推廣營銷不只是安防行業(yè)會這樣做其他行業(yè)也會這樣做，也屬于電子商務(wù)營銷的一種,。郵件推銷的方式絕對不可以濫用,，使用中要有節(jié)制。還要注意郵件內(nèi)容的規(guī)范和對安防產(chǎn)品介紹的詳細(xì)程度,。利用郵件推廣安防產(chǎn)品要能一擊而中,，客戶在看到這封郵件后，就會對郵件中介紹的安防產(chǎn)品和安防公司產(chǎn)品濃厚興許并試圖與你聯(lián)系,。郵件發(fā)送是要利用郵箱的已讀回執(zhí)功能,，這樣你就能了解到這封郵件是否被客戶看到，然后隔段時間再發(fā)送介紹其他安防產(chǎn)品的郵件,。郵件不一定全都是要介紹安防產(chǎn)品也可以是介紹公司最近動態(tài),，告知客戶公司以后的發(fā)展方向，并對以后的市場進(jìn)行分析并加以引導(dǎo),，這樣客戶才會變?yōu)楣镜闹艺\客戶,。由于郵件只能起到介紹的作用，要一擊中的,。郵件文字感情要濃厚,，安防產(chǎn)品介紹要簡要，分析要到位,，引導(dǎo)要準(zhǔn)確,。
本人也收到過很多針對某些安防產(chǎn)品的推廣郵件，內(nèi)容只有寥寥幾個字,，并在郵件中附帶了一些安防產(chǎn)品的價格單,。郵件內(nèi)容是：“您好！附件是我們閉路監(jiān)控,、防雷產(chǎn)品,、安防產(chǎn)品的最新價格表,麻煩您查收,希望與貴公司建立良好的合作關(guān)系.謝謝,！”這樣就結(jié)束了，比類似郵件好點的就是在下面加上了聯(lián)系方式,?？蛻粼诮拥竭@樣的郵件時首先會想到這個業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作方式，再就是這家安防公司的企業(yè)管理是不是有問題,，這樣的安防銷售員,，顯然是沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗的，甚至可以說是連基本的郵件書寫規(guī)范都不知道,，客戶怎么會和這樣的公司做生意呢,。對于一個陌生客戶來說，發(fā)送一個只有產(chǎn)品價格單的郵件也是不合適的,。
這樣的郵件多是通過專用軟件搜索或者是其他網(wǎng)站論壇整理出郵件地址來以后進(jìn)行有目的的發(fā)送,。它也有他的弊端方面，不能及時掌握客戶的動態(tài),，以及客戶對安防產(chǎn)品對自己對自己的看法和態(tài)度,，不能做到及時交流，郵件營銷只能作為告示通知來使用了,，郵件發(fā)送量不能太大,，太大可能會被舉報為垃圾郵件。這樣在客戶心中就永遠(yuǎn)是垃圾了,。
安防產(chǎn)品的推廣郵件應(yīng)該要以產(chǎn)品性能介紹為重點,，郵件中產(chǎn)品不可以選用太多以三款為宜。信中要著重介紹安防產(chǎn)品的性能,，已經(jīng)應(yīng)用方向,，與同類產(chǎn)品之間的優(yōu)勢區(qū)別。附件中可以增加產(chǎn)品的使用方案,、說明和已用的成功客戶案例,。郵件格式可以采用內(nèi)嵌網(wǎng)頁式和書信式兩種方式，兩種方式的頁面都必須醒目有特點,，突出重點,，客戶在打開郵件時能馬上對這款安防產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣。安防產(chǎn)品介紹不要放置在附件中,，圖片不要過大,，對客戶要有合適的尊稱，并為郵件打攪客戶表示道歉,。醒目置留下自己與公司的聯(lián)系方式和公司的網(wǎng)址,。
總結(jié)：要用一顆充滿感情的心與人交流，如有在寒冷的冬天感到了溫暖。
第三,、電話營銷,。
電話營銷模式，應(yīng)該是最早的營銷模式了,。電話營銷的可以通過簡單的語言交流是雙方更加信任,，方便以后更好的合作。電話營銷的優(yōu)勢很多,，可以在電話中及時溝通問題,，詳細(xì)的介紹相關(guān)的安防產(chǎn)品知識,，產(chǎn)品性能參數(shù)等等,。
電話營銷可以通過自己的語言藝術(shù)來打動對方，利用自己的幽默方式與對方交流并與之成為朋友,。電話語言不能太啰嗦,，語氣要大方詼諧，電話營銷中要有一個好的開始,，大多數(shù)人都會選擇“你好我是某某公司 ***,，是做什么安防產(chǎn)品的，我看到你們也做**安防產(chǎn)品,，想問你有沒有這方面的需求,。”這樣千篇一律的電話既沒有創(chuàng)意也沒有重力根本不能打動對方,遇到這樣的電話我會回答“我不需要,，我們有這樣的安防產(chǎn)品”,。所以這電話的最初幾句話很重要，比如給大話安防信息港負(fù)責(zé)人打電話推廣安防產(chǎn)品,，在打電話之間要明確自己找誰,？如果對方不在怎么探尋對方的其他聯(lián)系方式，電話中要知道負(fù)責(zé)安防產(chǎn)品采購的是不是這人負(fù)責(zé),。同時還要了解到安防工程項目的負(fù)責(zé)人和設(shè)計人是誰及聯(lián)系方式,。
電話推廣安防產(chǎn)品時，聲音要洪亮,，吐字清晰,，自己咳嗽鼻塞時不要給客戶打電話，這樣很容易引起客戶的反感,，不要太大聲音毫無節(jié)制的大笑,，更不能邊打電話邊吃東西，通話是要時刻保持自己微笑的面容,，雖然對方看不到但是對方可以通過你聲音的語氣感覺到你的笑容,。初次通話時間不易過長以2分鐘左右為宜，簡明扼要的介紹公司和自己的情況并說明安防產(chǎn)品的特性,，并索要對方郵箱根據(jù)對方需求發(fā)送對方需要的安防產(chǎn)品詳細(xì)資料,，最后約定好下次交流時間,。電話中針對對方提出的問題回答要果斷堅決，萬不可猶豫針對安防產(chǎn)品介紹是,，要明確指出產(chǎn)品的優(yōu)勢和應(yīng)用方向,。要主動提出通話結(jié)束，這有利于下次溝通,，可在下次的通話中適當(dāng)延長通話時間,。
總結(jié)：快樂可以讓負(fù)責(zé)的事情變得簡單，可以讓沉重的事情變的輕松起來,，可以把縮短彼此之間的距離,，更可以讓兩人成為朋友。
第四,、通過商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息
網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)如此普及,，前面提到的三點中并不是最主要的方法，為什么這樣說呢,。因為銷售安防產(chǎn)品就是要讓客戶知道這款安防產(chǎn)品,，了解這款安防產(chǎn)品并購買這塊安防產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)方便了自己也方便了客戶,，很多客戶在尋找產(chǎn)品時都會去網(wǎng)搜索一番看看是不是有適合自己的安防產(chǎn)品,，或者是在安防行業(yè)網(wǎng)站中看技術(shù)方案時了解到了這款安防產(chǎn)品，如何讓客戶盡早的了解到這款產(chǎn)品呢,，那就必須要*網(wǎng)絡(luò)宣傳利用安防行業(yè)里面的電子商務(wù)網(wǎng)站來進(jìn)行自己的安防產(chǎn)品宣傳,。
電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)很普及了，雖然都已經(jīng)有了自己公司的安防網(wǎng)站,，但是自己公司網(wǎng)站的訪問量很有限的,，原因就是世界排名*后，內(nèi)容沒有大型行業(yè)網(wǎng)站詳盡,。所以要利用安防行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站累提高安防產(chǎn)品知名度,、展示安防產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)，同時發(fā)現(xiàn)更多的適合自己的商業(yè)機會,、發(fā)布安防產(chǎn)品廣告等,都可以通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點與優(yōu)勢大力展開,，因此利用現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行安防產(chǎn)品宣傳營銷才是最好的策略，很多的安防網(wǎng)站已經(jīng)具有了一定的人氣和訪問量,，利用安防網(wǎng)站的信息發(fā)布功能發(fā)布自己公司的產(chǎn)品,，這樣就會在很短的時間里提升自己產(chǎn)品在行業(yè)里面的知名度，從而收到意想不到的效果,。最好的例子就是深圳安防集團那種普天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳,，就是大家最值得學(xué)習(xí)的方法。
安防網(wǎng)站依*自身規(guī)模優(yōu)勢吸引來更多的安防消費者，利用安防網(wǎng)站作為公共信息平臺的優(yōu)勢免費發(fā)布依托自己生產(chǎn)的安防產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用方案,，發(fā)布針對自有安防產(chǎn)品的相關(guān)信息,，這樣自己的安防產(chǎn)品信息就可以在整個安防行業(yè)中獲得較高的知名度。比如在百度輸入：“安防渠道”等類似詞語,，你就會看見頁面中出現(xiàn)了中國安防渠道網(wǎng)（ ）,。在百度中輸入“安防三六一”頁面中就出現(xiàn)了中國安防渠道網(wǎng)（ ）對中國安防渠道網(wǎng)的介紹以及相關(guān)的產(chǎn)品信息。這就是電子商務(wù)網(wǎng)站的作用,，讓潛在的客戶通過網(wǎng)絡(luò)通過安防行業(yè)中的電子商務(wù)網(wǎng)站尋找到你,。