銷售


定義
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一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,，而從事銷售工作的人,，則從這個交換的工程中得到適度的報酬,。

因此，如何讓雙方各取所需,，彼此感到滿意,，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了,。所以,，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。

我們的定義很單純,。銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,，唯有靠商品提供的特別利益,。
銷售例子
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　　例如，客戶的目標是買太陽眼鏡,，有的是為了要?？幔挥械氖桥玛柟膺^強,，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋,；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛,，不方便出門,，因此要買一副太陽眼鏡。每個人的特殊需求不一樣,，不管是造型多酷的太陽眼鏡,，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那么這幅太陽眼鏡提供的?？岬睦媸菬o法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求,。

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的,。也就是說,，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求,。安防產品的銷售主要采取一下的幾種方式：
第一,、qq聊天，qq群里面發(fā)信息,。
對于個人來說,，qq已經是僅次于手機的第二大通訊工具,。利用qq對產品進行宣傳成為了最佳選擇。當然qq的好處就多了,，沒有月租發(fā)送接收都是免費,，還能發(fā)圖片，傳文件,，與客戶即時的進行交流,。qq群也是安防業(yè)務員們常去的地方之一了，有的安防業(yè)務員加入了幾個甚至10幾個安防群歷來銷售自己公司的安防產品,，qq群也成為了眾多安防產品銷售的戰(zhàn)場,。利用qq和qq群銷售也是有弊端的，由于qq的特性特點限制qq中的銷售對象變得極為有限,，利用qq來進行產品銷售相對性比較強適合單獨作戰(zhàn),，針對某一客戶進行銷售宣傳，作用十分突出,，而qq群來說則是眾廠家的宣傳陣地,。里面廠家與銷售商居多，作為業(yè)務區(qū)域拓展和銷售渠道拓展還是可以的,。

在qq上宣傳安防產品需要有很好的文字能力,，交流時要有耐心，保持謙虛禮貌的態(tài)度,，利用qq空間存放各種安防產品資料以及安防技術實施方案和其他安防設備的配套情況,，以便客戶在了解更對的安防產品信息同時也能了解到安防公司的其他安防設備。
多與qq群中的其他安防同行進行交流,，要有禮貌,，給他人留下一個良好的印象，顯示自己的的真誠和誠實態(tài)度,，這樣別人對你的信任心就會加強,。掌握安防的各種相關知識在同安防同行交流的同時也就增加了自己安防的知識面。與客戶交流中絕對不能說,，不知道,，不清楚或者是些模棱兩可的話，更不能吹虛自壘,，要善于幫助別人,，積極回答安防qq群里面其他安防同行提出的問題，這樣不僅可以增加自己的知名度同時對自己的安防產品也是一種無形宣傳,。時間久了別人就會根據你掌握的知識成都以及做人的態(tài)度來判斷你的產品是好是壞，同時你在qq群中的地位也相應提高,，如qq群中有人需要采購產品時會首先想到你,。
總結：待人以誠,，受樂無窮。幫助別人就是幫助自己,，做好了自己,，也就做好一切。
第二,、利用電子郵件產品推銷,。
利用郵件對產品進行推廣營銷不只是安防行業(yè)會這樣做其他行業(yè)也會這樣做，也屬于電子商務營銷的一種,。郵件推銷的方式絕對不可以濫用,，使用中要有節(jié)制。還要注意郵件內容的規(guī)范和對安防產品介紹的詳細程度,。利用郵件推廣安防產品要能一擊而中,，客戶在看到這封郵件后，就會對郵件中介紹的安防產品和安防公司產品濃厚興許并試圖與你聯系,。郵件發(fā)送是要利用郵箱的已讀回執(zhí)功能,，這樣你就能了解到這封郵件是否被客戶看到，然后隔段時間再發(fā)送介紹其他安防產品的郵件,。郵件不一定全都是要介紹安防產品也可以是介紹公司最近動態(tài),，告知客戶公司以后的發(fā)展方向，并對以后的市場進行分析并加以引導,，這樣客戶才會變?yōu)楣镜闹艺\客戶,。由于郵件只能起到介紹的作用，要一擊中的,。郵件文字感情要濃厚,，安防產品介紹要簡要，分析要到位,，引導要準確,。
本人也收到過很多針對某些安防產品的推廣郵件，內容只有寥寥幾個字,，并在郵件中附帶了一些安防產品的價格單,。郵件內容是：“您好！附件是我們閉路監(jiān)控,、防雷產品,、安防產品的最新價格表,麻煩您查收,希望與貴公司建立良好的合作關系.謝謝！”這樣就結束了,，比類似郵件好點的就是在下面加上了聯系方式,。客戶在接到這樣的郵件時首先會想到這個業(yè)務員的工作態(tài)度和工作方式,，再就是這家安防公司的企業(yè)管理是不是有問題,，這樣的安防銷售員,，顯然是沒有經過培訓就上崗的，甚至可以說是連基本的郵件書寫規(guī)范都不知道,，客戶怎么會和這樣的公司做生意呢,。對于一個陌生客戶來說，發(fā)送一個只有產品價格單的郵件也是不合適的,。
這樣的郵件多是通過專用軟件搜索或者是其他網站論壇整理出郵件地址來以后進行有目的的發(fā)送,。它也有他的弊端方面，不能及時掌握客戶的動態(tài),，以及客戶對安防產品對自己對自己的看法和態(tài)度,，不能做到及時交流，郵件營銷只能作為告示通知來使用了,，郵件發(fā)送量不能太大,，太大可能會被舉報為垃圾郵件。這樣在客戶心中就永遠是垃圾了,。
安防產品的推廣郵件應該要以產品性能介紹為重點,，郵件中產品不可以選用太多以三款為宜。信中要著重介紹安防產品的性能,，已經應用方向,，與同類產品之間的優(yōu)勢區(qū)別。附件中可以增加產品的使用方案,、說明和已用的成功客戶案例,。郵件格式可以采用內嵌網頁式和書信式兩種方式，兩種方式的頁面都必須醒目有特點,，突出重點,，客戶在打開郵件時能馬上對這款安防產品表現出興趣。安防產品介紹不要放置在附件中,，圖片不要過大,，對客戶要有合適的尊稱，并為郵件打攪客戶表示道歉,。醒目置留下自己與公司的聯系方式和公司的網址,。
總結：要用一顆充滿感情的心與人交流，如有在寒冷的冬天感到了溫暖,。
第三,、電話營銷。
電話營銷模式,，應該是最早的營銷模式了,。電話營銷的可以通過簡單的語言交流是雙方更加信任，方便以后更好的合作。電話營銷的優(yōu)勢很多,，可以在電話中及時溝通問題,，詳細的介紹相關的安防產品知識，產品性能參數等等,。
電話營銷可以通過自己的語言藝術來打動對方，利用自己的幽默方式與對方交流并與之成為朋友,。電話語言不能太啰嗦,，語氣要大方詼諧，電話營銷中要有一個好的開始,，大多數人都會選擇“你好我是某某公司 ***,，是做什么安防產品的，我看到你們也做**安防產品,，想問你有沒有這方面的需求,。”這樣千篇一律的電話既沒有創(chuàng)意也沒有重力根本不能打動對方,遇到這樣的電話我會回答“我不需要,，我們有這樣的安防產品”,。所以這電話的最初幾句話很重要，比如給大話安防信息港負責人打電話推廣安防產品,，在打電話之間要明確自己找誰,？如果對方不在怎么探尋對方的其他聯系方式，電話中要知道負責安防產品采購的是不是這人負責,。同時還要了解到安防工程項目的負責人和設計人是誰及聯系方式,。
電話推廣安防產品時，聲音要洪亮,，吐字清晰,，自己咳嗽鼻塞時不要給客戶打電話，這樣很容易引起客戶的反感,，不要太大聲音毫無節(jié)制的大笑,，更不能邊打電話邊吃東西，通話是要時刻保持自己微笑的面容,，雖然對方看不到但是對方可以通過你聲音的語氣感覺到你的笑容,。初次通話時間不易過長以2分鐘左右為宜，簡明扼要的介紹公司和自己的情況并說明安防產品的特性,，并索要對方郵箱根據對方需求發(fā)送對方需要的安防產品詳細資料,，最后約定好下次交流時間。電話中針對對方提出的問題回答要果斷堅決,，萬不可猶豫針對安防產品介紹是,，要明確指出產品的優(yōu)勢和應用方向。要主動提出通話結束，這有利于下次溝通,，可在下次的通話中適當延長通話時間,。
總結：快樂可以讓負責的事情變得簡單，可以讓沉重的事情變的輕松起來,，可以把縮短彼此之間的距離,，更可以讓兩人成為朋友。
第四,、通過商務網站發(fā)布產品信息
網絡現在已經如此普及,，前面提到的三點中并不是最主要的方法，為什么這樣說呢,。因為銷售安防產品就是要讓客戶知道這款安防產品,，了解這款安防產品并購買這塊安防產品。網絡方便了自己也方便了客戶,，很多客戶在尋找產品時都會去網搜索一番看看是不是有適合自己的安防產品,，或者是在安防行業(yè)網站中看技術方案時了解到了這款安防產品，如何讓客戶盡早的了解到這款產品呢,，那就必須要*網絡宣傳利用安防行業(yè)里面的電子商務網站來進行自己的安防產品宣傳,。
電子商務網站已經很普及了，雖然都已經有了自己公司的安防網站,，但是自己公司網站的訪問量很有限的,，原因就是世界排名*后，內容沒有大型行業(yè)網站詳盡,。所以要利用安防行業(yè)電子商務網站累提高安防產品知名度,、展示安防產品應用與服務，同時發(fā)現更多的適合自己的商業(yè)機會,、發(fā)布安防產品廣告等,都可以通過充分利用互聯網的特點與優(yōu)勢大力展開,，因此利用現有的電子商務網站進行安防產品宣傳營銷才是最好的策略，很多的安防網站已經具有了一定的人氣和訪問量,，利用安防網站的信息發(fā)布功能發(fā)布自己公司的產品,，這樣就會在很短的時間里提升自己產品在行業(yè)里面的知名度，從而收到意想不到的效果,。最好的例子就是深圳安防集團那種普天蓋地的網絡宣傳,，就是大家最值得學習的方法。
安防網站依*自身規(guī)模優(yōu)勢吸引來更多的安防消費者,，利用安防網站作為公共信息平臺的優(yōu)勢免費發(fā)布依托自己生產的安防產品設計的應用方案,，發(fā)布針對自有安防產品的相關信息，這樣自己的安防產品信息就可以在整個安防行業(yè)中獲得較高的知名度,。比如在百度輸入：“安防渠道”等類似詞語,，你就會看見頁面中出現了中國安防渠道網（ ）,。在百度中輸入“安防三六一”頁面中就出現了中國安防渠道網（ ）對中國安防渠道網的介紹以及相關的產品信息。這就是電子商務網站的作用,，讓潛在的客戶通過網絡通過安防行業(yè)中的電子商務網站尋找到你,。