wow刀鋒山的系列任務(wù),攤牌是從哪里開(kāi)始做?

這個(gè)是一個(gè)比較長(zhǎng)的任務(wù)線,，起始是擊殺刀鋒山的多古克獲得高格魯姆的信物觸發(fā)任務(wù)戈隆的信物,，多古克位置如下：

之后找到盧安荒野的NPC指揮官海弗斯?石墻，需要完成以下任務(wù)線：

1、拜訪男爵

2,、進(jìn)入沸土峽谷

3,、晚安,，戈隆

4,、這是個(gè)陷阱

5、食龍者高格魯姆

6,、薩博邁恩男爵的邀請(qǐng)

7,、掃蕩格魯爾的巢穴

8、攤牌

攤牌任務(wù)

1,、任務(wù)需求

在茍克的祭壇處使用薩博邁恩的徽記,，殺死茍克。

2,、任務(wù)描述

與刀塔食人魔的統(tǒng)治者――茍克決戰(zhàn)的時(shí)刻即將來(lái)臨,。NPC要親臨現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)證戈隆的死亡,。在茍克的祭壇處使用我的徽記,，NPC會(huì)與你并肩作戰(zhàn),。

3、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

可以從這些獎(jiǎng)勵(lì)品中選擇一件：裂蹄牛皮護(hù)腿,、油布長(zhǎng)褲,、紅玉頭冠、罪犯的眼罩,、黑暗胸甲,、雄獅胸甲。

攤牌任務(wù)應(yīng)該是刀鋒山的食人魔任務(wù),，前面有一系列的前序，掃蕩格魯爾巢穴等等,，最后一步是去格魯爾巢穴北面的a克墓地召喚a克,，然后BOSS出現(xiàn) 同時(shí)NPC也出現(xiàn)，任務(wù)顯示的是JY任務(wù),，但由于NPC非常的強(qiáng)大所以一個(gè)人在那看就可以了,。然后等NPC把BOSS搞死就OK了

這個(gè)系列的日常任務(wù)需要做任務(wù)開(kāi)啟，第一步應(yīng)該是在沙城貧民窟的一個(gè)坐在地上的胖子那里接,，沙城右下角,。

藥品電話銷售話術(shù)

銷售的技巧是銷售人員必須要掌握的，以下是我整理的藥品電話銷售話術(shù),，歡迎參考閱讀,！

一、放風(fēng)箏

這是針對(duì)反應(yīng)平淡的患者采用的方法,，不能放棄跟蹤是原則,。因?yàn)檫@類患者還沒(méi)有引起他們的興趣點(diǎn)，在溝通的過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn),。放風(fēng)箏就是一種很好的方法,。什么是放風(fēng)箏呢？首先就是要做好長(zhǎng)期跟蹤的準(zhǔn)備,，同時(shí),，要掌握一個(gè)度，追的太緊,，患者易產(chǎn)生極端,，甚至不采取我們的治療了，這就有可能流失,；如果追的太松,，如果其它廠家介入，也有可能流失,。因此,，這個(gè)過(guò)程就像放風(fēng)箏,，拉的太緊，它飛不高,；線放的太長(zhǎng),，收線就慢。因此,，要適度跟蹤患者,。

二、換位

換位有兩層意思,，一是與患者換位,，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，設(shè)身處地的為患者考慮,，進(jìn)而把握患者的心理,，尋求有效的對(duì)策。你只有站在對(duì)方的立場(chǎng),，你才能感受到患者真正需要的是什么,？只有了解了患者的需求，你才能有的放矢,，抓住要點(diǎn),。二是人員換位，也就是說(shuō)在和患者溝通的過(guò)程中,，如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購(gòu)買,，就可以借助專家的力量，因?yàn)閷＜揖哂幸欢ǖ臋?quán)威性,，讓專家給患者溝通一次,，促使其產(chǎn)生信任，下定決心進(jìn)行治療,。

三,、表與里

表與里就是學(xué)會(huì)由表及里，從表面現(xiàn)象看到內(nèi)在實(shí)質(zhì),，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題,，找出患者真正關(guān)心的內(nèi)在問(wèn)題。多問(wèn)幾個(gè)為什么,，不能被表面現(xiàn)象所迷惑,，找到患者真正的需求，滿足他們的需求,，實(shí)際也就達(dá)到了我們的目的,。

四、留想頭

在溝通的過(guò)程中,，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn),，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭,。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方,，你為他著想，給他好處,，他總不能不接受吧,！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷,。

銷售話術(shù)一

細(xì)心詢問(wèn)顧客的需求,，語(yǔ)氣要平緩，耐心聆聽(tīng),，然后合理地向顧客介紹藥品,。當(dāng)顧客買不到所需指定藥品時(shí)，應(yīng)及時(shí)向顧客致歉,，并給予建議。其話術(shù)為：“對(duì)不起,！現(xiàn)在正好缺貨,。讓您白跑一趟。您要不要先買別的牌子試一試,？”“請(qǐng)您留下您的電話和姓名,，等新貨到時(shí)我們馬上通知您?！?/p>

在收銀臺(tái)的左手邊布置關(guān)聯(lián)商品,，如漱口水、Vc泡騰片,、小兒喂藥器等,，根據(jù)顧客已經(jīng)購(gòu)買的產(chǎn)品可以了解到顧客已有的需求，此時(shí)有針對(duì)性的向顧客推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品更容易成功,。

藥品關(guān)聯(lián)銷售組合及話術(shù)：漱口水和牙痛治療藥物關(guān)聯(lián)時(shí)強(qiáng)調(diào)能夠輔助緩解牙痛,。口腔潰瘍治療藥物關(guān)聯(lián)時(shí)強(qiáng)調(diào)能夠消毒潰瘍創(chuàng)面,。便秘治療藥物關(guān)聯(lián)時(shí)強(qiáng)調(diào)能夠消除口腔異味等,。

在顧客的右手邊布置便利商品和應(yīng)季商品，先導(dǎo)購(gòu)過(guò)自己左手邊的關(guān)聯(lián)商品之后還要提示顧客看看右手邊的便利品和應(yīng)季品是否有需求,。

在薦藥的同時(shí)適當(dāng)加一句促銷語(yǔ),，再配合在收銀臺(tái)上或附近柜臺(tái)、貨架上陳列堆頭,、附POP提示,，讓顧客能夠看到,、聽(tīng)到、想到,，最終心動(dòng)變成行動(dòng),，可以增加客單價(jià)、保障促銷活動(dòng)效果,，進(jìn)一步提高藥店的銷售業(yè)績(jī),、維護(hù)藥店品牌形象。

銷售話術(shù)二

一,、熟悉藥品

了解藥品,。藥店的所有藥品營(yíng)業(yè)員都要熟悉熟知。要熟知每一種藥品的功效,，熟悉同類型藥品的哪一個(gè)品種的利潤(rùn)比較大,。爭(zhēng)取給顧客推薦適合他的藥品的同時(shí)，也給藥店帶來(lái)利潤(rùn),。了解顧客需求,。顧客進(jìn)藥店，一般都是有需要購(gòu)買藥品,，很少有閑著沒(méi)事逛藥店的,。所以營(yíng)業(yè)員要迅速了解顧客的需求，向顧客推薦適合的藥品,。

二,、 服務(wù)方法

1、微笑服務(wù),。顧客進(jìn)店,，要微笑。張口就是：你好,。稱呼是：阿姨,，大爺，大媽,，姑娘等迅速消除與顧客隔閡的稱呼,。放松的心情和舒適的感覺(jué)，有利于銷售的達(dá)成,。

2,、仔細(xì)詢問(wèn)。進(jìn)藥店的有一部分顧客是小病,，營(yíng)業(yè)員就要做到小病推薦有效藥品,。你詢問(wèn)的仔細(xì)，給顧客的藥品精準(zhǔn)。顧客吃了之后有效,，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感和安全感,，下次還會(huì)去你的藥房購(gòu)買。

3,、耐心觀察,。當(dāng)介紹藥品的時(shí)候，要看顧客是不是對(duì)藥品有興趣,。不能以貌取人,，爭(zhēng)取耐心細(xì)心的推薦給顧客最適合的藥品。

銷售話術(shù)三

我們很多銷售人員,，在打電話之前根本不認(rèn)真思考,，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō),，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到,。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品,，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品,。

有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言,，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格,。終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的,。所以，電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確,。

電話銷售人員打過(guò)電話后,，一定要做登記，并做以總結(jié),，把客戶分成類,，甲類是有希望成交的，要短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪,，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議,，乙類，是可爭(zhēng)取的,，要不間斷的跟進(jìn),。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理,，經(jīng)過(guò)幾次溝通,，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款,。丙類,，是沒(méi)有合作意向的。這類客戶,，你也要不定期的給他電話,，看他有沒(méi)有需求。

有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí),，電話一通,，就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某,。還有的銷售員,，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò),，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò),，這些錯(cuò)誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶,。因此,，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事,，在電話營(yíng)銷之前,，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的,。

藥品銷售技巧

一,、處理時(shí)機(jī)。選擇好時(shí)機(jī)能促使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行,。

1,、立即答復(fù)。藥店?duì)I業(yè)員對(duì)顧客的偏見(jiàn),、價(jià)格上的反對(duì),、對(duì)藥品不太了解以及由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生的反對(duì)意見(jiàn)要立即作出答復(fù)。因?yàn)槌诌@幾種反對(duì)意見(jiàn)的顧客都有一種想進(jìn)一步了解藥品的欲望,，如果不及時(shí)滿足顧客的這種需要,、堅(jiān)定他對(duì)藥品的信心，顧客就很有可能放棄對(duì)藥品的了解興趣,，從而遠(yuǎn)離銷售活動(dòng),。所以，藥店?duì)I業(yè)員要抓住時(shí)機(jī),，爭(zhēng)取銷售成功,。

2,、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對(duì)意見(jiàn),，藥店?duì)I業(yè)員往往要花費(fèi)很多的心思和口舌才能糾正其看法,，弊大于利。為了避免這類問(wèn)題的產(chǎn)生,，藥店?duì)I業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問(wèn)題指出來(lái),，然后采取自問(wèn)自答的方式，主動(dòng)消除顧客的疑義,。

3,、延后回答。對(duì)借口,、自我表現(xiàn)和惡意反對(duì)等反對(duì)意見(jiàn),，藥店?duì)I業(yè)員不要立即給予解釋，因?yàn)檫@三種狀態(tài)下的顧客,，在心理上和藥店?duì)I業(yè)員是處于對(duì)立狀態(tài)的,，如果貿(mào)然與顧客討論反對(duì)意見(jiàn)的正確與否，只會(huì)加劇這種對(duì)立,。

二,、說(shuō)服技巧。

根據(jù)不同顧客的反對(duì)意見(jiàn),，藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的.處理方式,，并加以解釋和說(shuō)明。在說(shuō)服過(guò)程中,，藥店?duì)I業(yè)員絕對(duì)不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)銷售有影響的負(fù)面效應(yīng),，失掉銷售時(shí)機(jī)。

1,、先發(fā)制人法,。在銷售過(guò)程中，如果藥店?duì)I業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對(duì)意見(jiàn)時(shí),，最好的辦法就是自己先把它指出來(lái),，然后采取自問(wèn)自答的方式,，主動(dòng)消除顧客的疑義,。這樣不僅會(huì)避免顧客反對(duì)意見(jiàn)的產(chǎn)生，同時(shí)藥店?duì)I業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠(chéng)實(shí),、可靠的印象,，從而贏得顧客的信任。但是,，藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要給自己下絆腳石,，要記住：在主動(dòng)提出藥品不足之處的同時(shí)，也要給顧客一個(gè)合理的,、圓滿的解釋,。

例如：您可能認(rèn)為它的價(jià)格貴了一點(diǎn)，但這種藥是同類型里最便宜的了,。,、您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用，不必?fù)?dān)心,，副作用的影響微乎其微,。

2、自食其果法,。對(duì)壓價(jià)的顧客,，可以采用這種方法。例如,，某顧客：你們的制度為什么那么死,，不如別的商家靈活，你們能賣出去嗎?此時(shí),，藥店?duì)I業(yè)員要用肯定的語(yǔ)氣回答：因?yàn)椤痢了幤肥峭ㄟ^(guò)質(zhì)量創(chuàng)建品牌,，而不是通過(guò)銷量創(chuàng)建品牌，藥店一直認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、穩(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來(lái)的,，也不能對(duì)顧客負(fù)責(zé)。您說(shuō)呢?.

顧客對(duì)藥品提出的缺點(diǎn)成為他購(gòu)買藥品的理由,，這就是自食其果法,。

3、攤牌法,。當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員和顧客在互相不能說(shuō)服對(duì)方的情況下(如顧客始終處于兩難境地),，藥店?duì)I業(yè)員要掌握主動(dòng)，可以采用反問(wèn)的方式以表明自己的誠(chéng)意,，借此來(lái)答復(fù)顧客的反對(duì)意見(jiàn),，這樣不僅可以獲得顧客的好感，削弱反對(duì)程度,，還可以使顧客不會(huì)再糾纏這個(gè)問(wèn)題,。

例如，顧客一再詢問(wèn)：我用這種藥品真的有那么有效嗎?藥店?duì)I業(yè)員可以笑著回答：您說(shuō)吧,，我要怎么才能說(shuō)服您呢?或那您覺(jué)得呢?.

4,、歸納合并法。把顧客的幾種反對(duì)意見(jiàn)歸納起來(lái)成為一個(gè),，并作出圓滿的答復(fù),，不僅會(huì)使顧客敬佩藥店?duì)I業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和能力,，還會(huì)削弱意見(jiàn)產(chǎn)生的影響，從而使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行,。

5,、認(rèn)同法。對(duì)顧客的偏見(jiàn)要認(rèn)同,。對(duì)開(kāi)口就拒絕的顧客,，藥店?duì)I業(yè)員不要?dú)怵H，更不必與顧客爭(zhēng)辯,，如果強(qiáng)行讓顧客接受自己的觀點(diǎn),，只會(huì)增加對(duì)立感，造成銷售失敗,。正確的做法是要采用詢問(wèn)的方式找出導(dǎo)致偏見(jiàn)的種種原因,，然后用是，……但是……的方法先表示同意,，再委婉地用事實(shí),、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見(jiàn)，改變其看法,。

6,、比喻法。對(duì)藥品不太了解的顧客,，藥店?duì)I業(yè)員需要做進(jìn)一步的解釋,。可以通過(guò)介紹事實(shí)或比喻,，以及使用實(shí)際展示等(如贈(zèng)閱宣傳資料)較生動(dòng)的方式使問(wèn)題容易理解,，消除顧客的疑慮。

比喻能化抽象為具體,，能把深?yuàn)W的道理,，變?yōu)橐话愕氖聦?shí)，特別有利于顧客的理解,。

7,、同意法。有保留地同意顧客的意見(jiàn),。對(duì)自我表現(xiàn)和故意表示反對(duì)的顧客,，藥店?duì)I業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法，但為了不忽視顧客,，藥店?duì)I業(yè)員還要在言語(yǔ)上附和以求得一個(gè)穩(wěn)定的銷售環(huán)境,，從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論,、解釋和無(wú)謂的爭(zhēng)辯,。在保證顧客不會(huì)做出強(qiáng)烈反對(duì)的情況下,，藥店?duì)I業(yè)員可以主動(dòng)的推進(jìn)銷售進(jìn)程，在藥品的介紹中,，自行消除這種反對(duì)意見(jiàn),。

例如：對(duì)，說(shuō)的對(duì)極了,，您似乎對(duì)這個(gè)問(wèn)題很在行,。我們還是來(lái)看看藥品的原料吧!、您真會(huì)開(kāi)玩笑,，這個(gè)藥品與眾不同的地方是……或?qū)?，您了解得真是太透徹?(然后再恰到好處的運(yùn)用其他銷售技巧和手段)。

請(qǐng)記?。褐灰獫M足這類顧客的虛榮心,，就可以很好的抓住其購(gòu)買心理。

8,、截?cái)嗪舐贩?。有些顧客熱心地挑選了一陣藥品之后，突然找借口說(shuō)不要了,，這對(duì)藥店?duì)I業(yè)員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)打擊,。那么該如何來(lái)處理這類型的事情呢?是激憤?還是早早鳴金收兵，隨其自便?優(yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)員總是想辦法讓顧客重新回心轉(zhuǎn)意.

顧客對(duì)藥品提出反對(duì)意見(jiàn)是銷售活動(dòng)中的一種常見(jiàn)現(xiàn)象,，它既是成交的障礙,，又是顧客有購(gòu)買意向的征兆。如果顧客沒(méi)有購(gòu)買的興趣和動(dòng)機(jī),，也就不必在藥品上多費(fèi)心思和口舌了,。實(shí)際上顧客的反對(duì)意見(jiàn)使他參與到了銷售活動(dòng)中來(lái)，說(shuō)明他期望與藥店?duì)I業(yè)員溝通信息,。

為把反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為,，藥店?duì)I業(yè)員要抓住機(jī)會(huì)，探究顧客反對(duì)意見(jiàn)的原因,，了解隱藏在顧客背后的真實(shí)動(dòng)機(jī),，只有這樣，才能有的放矢地處理好反對(duì)意見(jiàn),，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求,，從而達(dá)到建立信任、促進(jìn)成交的目的,。