保險(xiǎn)銷售的技巧和方法?
1、售前準(zhǔn)備:
售前準(zhǔn)備是十分重要的,,最終達(dá)成簽單的基礎(chǔ),。保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)于個(gè)人形象打造,、心態(tài)建立,,對(duì)于產(chǎn)品的了解產(chǎn)品,、理解產(chǎn)品,;對(duì)于保險(xiǎn)公司認(rèn)同公司,,了解公司,,對(duì)于客戶收集詳細(xì)資料,了解客戶家庭狀況,,收入狀況等等都是準(zhǔn)備的基礎(chǔ),。
2、調(diào)整自身情緒:
保險(xiǎn)營(yíng)銷推銷的不是產(chǎn)品,,不是公司,,而是你這個(gè)人,要保持良好的狀態(tài),,才能與客戶真正的溝通,,讓客戶感到你的專業(yè)真誠,然后接受你,,認(rèn)可你,,愿你和你交流才有機(jī)會(huì)。
3,、與客戶建立信任:
營(yíng)銷人員與客戶溝通的時(shí)候,,不要過早的談起保險(xiǎn)產(chǎn)品,首先要與客戶建立信任,。與客戶溝通時(shí)一定要找到共同的愛好,,話題,找到共同的頻率,,容易達(dá)成共識(shí),,建立信任!
4,、找到客戶的痛點(diǎn):
痛點(diǎn)就是指離目標(biāo)客戶最近的難題,!在保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中一旦觸及這個(gè)痛點(diǎn),馬上就會(huì)激起客戶強(qiáng)烈的反應(yīng),、立即的行動(dòng),!
5、提出解決方案:
實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,,你已經(jīng)可以決定給客戶推薦哪一類產(chǎn)品了,。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,,而放棄了對(duì)你的防備,。
6、不要詆毀同業(yè):
在實(shí)際的營(yíng)銷過程中,,很多保險(xiǎn)營(yíng)銷人員喜歡詆毀同業(yè),,其實(shí)這樣是一個(gè)最錯(cuò)誤的方式!詆毀別人其實(shí)也是在詆毀自己,,會(huì)讓客戶覺得你人品上有問題,!你只需要講解自身產(chǎn)品或推薦方案的優(yōu)勢(shì)讓客戶自己去理解,然后站在客觀,、公正的角度幫助客戶,!
7、幫助客戶做購買決定:
當(dāng)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員促成時(shí),,客戶還猶豫不決的時(shí)候,,千萬不要過于急功近利,否則會(huì)讓客戶反感,。
8,、完美促成:
保險(xiǎn)營(yíng)銷人員付出了很多的努力,經(jīng)過多次的努力最終客戶遲遲不簽字,,就會(huì)有一些失敗情緒,,其實(shí)這是保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的自我設(shè)限!促成的時(shí)候是你幫助客戶下定決心做出購買決定但往往這個(gè)時(shí)候很多營(yíng)銷人員不敢促成,,怕失去客戶,。
9、做好售后服務(wù):
真正的銷售是從服務(wù)開始的,,售后服務(wù)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員來說非常的重要,,只有我們持續(xù)不斷的給客戶提供良好的售后服務(wù),為客戶提供的咨詢服務(wù),,成為客戶的顧問,,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個(gè)忠誠穩(wěn)定的客戶,。
10,、要求客戶轉(zhuǎn)介紹:
主顧開拓是保險(xiǎn)營(yíng)銷,持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),,轉(zhuǎn)介紹,,就是逐步開拓的主要方式!保險(xiǎn)營(yíng)銷人員通過真誠專業(yè)的服務(wù),,讓客戶認(rèn)可你,、認(rèn)可產(chǎn)品,認(rèn)可服務(wù),、認(rèn)可公司那么他一定會(huì)把你分享給你身邊最好的朋友和親人,!
拓展資料
在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí),,盡量讓客戶說話多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),,發(fā)揮刨根問底的精神,,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,,了解客戶的真實(shí)需求。不過,,盡量讓客戶說話,,并不是要窺視客戶的某種隱私,只是在拋出問題后,,看客戶對(duì)這些問題的看法,、觀點(diǎn),甚至價(jià)值觀,。而作為銷售伙伴,,是不用去評(píng)價(jià)的。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的技巧與方法包括但不限于: 1,、售前準(zhǔn)備:售前準(zhǔn)備是十分重要的,,最終達(dá)成簽單的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)于個(gè)人形象打造,、心態(tài)建立,,對(duì)于產(chǎn)品的了解產(chǎn)品、理解產(chǎn)品,;對(duì)于保險(xiǎn)公司認(rèn)同公司,,了解公司,對(duì)于客戶收集詳細(xì)資料,,了解客戶家庭狀況,,收入狀況等等都是準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。 2,、調(diào)整自身情緒:保險(xiǎn)營(yíng)銷推銷的不是產(chǎn)品,,不是公司,而是你這個(gè)人,,要保持良好的狀態(tài),,才能與客戶真正的溝通,讓客戶感到你的專業(yè)真誠,,然后接受你,,認(rèn)可你,愿你和你交流才有機(jī)會(huì),。 3,、與客戶建立信任:營(yíng)銷人員與客戶溝通的時(shí)候,,不要過早的談起保險(xiǎn)產(chǎn)品,首先要與客戶建立信任,。與客戶溝通時(shí)一定要找到共同的愛好,,話題,找到共同的頻率,,容易達(dá)成共識(shí),,建立信任! 4,、找到客戶的痛點(diǎn):痛點(diǎn)就是指離目標(biāo)客戶最近的難題,!在保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中一旦觸及這個(gè)痛點(diǎn),馬上就會(huì)激起客戶強(qiáng)烈的反應(yīng),、立即的行動(dòng),! 5、提出解決方案:實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,,你已經(jīng)可以決定給客戶推薦哪一類產(chǎn)品了,。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,,而放棄了對(duì)你的防備。 6,、不要詆毀同業(yè):在實(shí)際的營(yíng)銷過程中,,很多保險(xiǎn)營(yíng)銷人員喜歡詆毀同業(yè),其實(shí)這樣是一個(gè)最錯(cuò)誤的方式,!詆毀別人其實(shí)也是在詆毀自己,,會(huì)讓客戶覺得你人品上有問題!你只需要講解自身產(chǎn)品或推薦方案的優(yōu)勢(shì)讓客戶自己去理解,,然后站在客觀,、公正的角度幫助客戶! 7,、幫助客戶做購買決定:當(dāng)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員促成時(shí),,客戶還猶豫不決的時(shí)候,千萬不要過于急功近利,,否則會(huì)讓客戶反感,。 8、完美促成:保險(xiǎn)營(yíng)銷人員付出了很多的努力,,經(jīng)過多次的努力最終客戶遲遲不簽字,,就會(huì)有一些失敗情緒,其實(shí)這是保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的自我設(shè)限,!促成的時(shí)候是你幫助客戶下定決心做出購買決定但往往這個(gè)時(shí)候很多營(yíng)銷人員不敢促成,,怕失去客戶,。 9、做好售后服務(wù):真正的銷售是從服務(wù)開始的,,售后服務(wù)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員來說非常的重要,,只有我們持續(xù)不斷的給客戶提供良好的售后服務(wù),為客戶提供的咨詢服務(wù),,成為客戶的顧問,,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個(gè)忠誠穩(wěn)定的客戶,。 10,、要求客戶轉(zhuǎn)介紹:主顧開拓是保險(xiǎn)營(yíng)銷,持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),,轉(zhuǎn)介紹,就是逐步開拓的主要方式,!保險(xiǎn)營(yíng)銷人員通過真誠專業(yè)的服務(wù),,讓客戶認(rèn)可你、認(rèn)可產(chǎn)品,,認(rèn)可服務(wù),、認(rèn)可公司那么他一定會(huì)把你分享給你身邊最好的朋友和親人!
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