謝謝邀請,。櫻桃番茄對于這個問題沒有辦法專業(yè)回答,，因為自己不是屬于這個領域的。這邊在網(wǎng)上找了一些資料大家可以參考一下~

　　2020年3月1日,，廣州,，老趙在辦公室召集了所有員工開月度會。業(yè)績報表暴露出一些反常問題,，二月份的營業(yè)額比起一月直接下滑了快20%——在以往,，上下10%的浮動才算正常。

　　作為一家做跨境電商生意公司的老板,，老趙看到這樣的反常數(shù)字，立即排查起原因來,?！暗钱敃r我把它理解成了是季節(jié)性的變化原因?！崩馅w說,，“現(xiàn)在回想起來的話，可能是有兩部分的原因,?！?/p>

　　另一個答案呼之欲出：全球疫情擴散的副作用正在跨境電商行業(yè)發(fā)酵。而亞馬遜,，全球最大的電商平臺,，此刻首當其沖。

　　三月以來,，亞馬遜不斷更新的政策已經(jīng)很能說明問題,。

　　3月17日，亞馬遜通知美國和歐洲站點的賣家,，系統(tǒng)將優(yōu)先處理接收生活必需品,、醫(yī)療用品以及其他有較高需求的商品進入運營中心，對于非上述品類的商品,，將暫時停止創(chuàng)建運營中心的入庫申請,，這項入庫限制將持續(xù)至4月5日。

　　入庫是指貨物從賣家手中發(fā)到亞馬遜運營中心的過程,，暫停入庫意味著賣家下個階段的銷量被打上了問號——當前他們僅能銷售在亞馬遜倉庫仍有存貨的商品,，既無法補貨，也無法上新,。

　　3月22日,，亞馬遜直接暫停了意大利（Amazon.it）和法國（Amazon.fr）站點接受消費者對非必需品的FBA（亞馬遜自配送）訂單，但第三方賣家仍可以通過自配送服務將商品送到消費者手中,。在此期間,，已經(jīng)生成的訂單不受影響,，此前入庫的貨物也將不再收取倉儲費用。

　　不得不承認的是,，由于疫情防控需要,，線下消費受到嚴重打擊的背面是線上消費的一定增長。

　　此前,，亞馬遜已表示將在美國額外招聘10萬名全職和兼職員工,，從事倉庫和送貨工作。同時,，在美股連續(xù)四次熔斷,、三大股指暴跌、眾多科技公司跌破20%的情況下,，亞馬遜以10%上下的跌幅被稱作“美股避風港”,。

　　但綜合看來，交通,、物流,、人力等多方面的效率無一不在遭遇阻礙。即便電商受到正面刺激,，在運營能力不堪重負的時刻,，平臺只能棄車保帥。

　　站在人道主義的立場上,，深諳疫情嚴重性的賣家們能夠理解這些政策，但對于他們挽救自己手頭這門生意并沒什么效用,。

　　在一線聽火炮聲

　　“之前其實對今年抱有非常大的希望,，也有非常好的規(guī)劃，但是被疫情徹底打亂了,?！崩馅w說，因為這場疫情,，他不得不臨近一線“聽火炮聲”,。

　　老趙手下有一支20來人的團隊，主要銷售面向中年男性的皮具和服裝,。通過亞馬遜平臺,，他的商品可以去到美國及英、德,、意,、法、西歐洲五國,。過去三年,，公司一直保持著每年營收兩倍增長的速度,。2019年，老趙的公司收入已有大幾千萬,，毛利率在10%左右,。

　　和國內商家的體感不同，國內疫情最嚴重的一月跟二月,，老趙的生意幾乎未受到任何影響,。跨境電商的感受,，應該和全球疫情蔓延的步調更一致,。

　　“3月初的時候，我就感覺出來訂單有下滑的趨勢,?！崩馅w說，“到3月上旬的時候,，隨著疫情的爆發(fā),，每天的局勢和各種政策都是一天一變?！?/p>

　　在他的回憶中,，印象深刻的節(jié)點還是亞馬遜的兩項政策發(fā)布。

　　3月17日那天,，員工在后臺收到了亞馬遜關于暫停建庫的通知,，倉庫僅接受健康與家居、雜貨,、嬰兒用品,、美容與個護產(chǎn)品及器具、工業(yè)與科學用品以及寵物用品這六大類目,。

　　這意味著大半個月時間內老趙的公司無法再向亞馬遜倉庫配貨,。事實上，這項規(guī)定對于大多數(shù)賣家的生意并不會立即產(chǎn)生影響,?！耙驗槠鋵嵨覀冊诤Ｍ猬F(xiàn)在的庫存是可以維持銷售的?！崩馅w解釋道,，“只是會加劇大家的恐慌心理?！?/p>

　　直到3月22日,，由于亞馬遜暫停接受意大利和法國站點非必需品訂單，有一大部分商品鏈接被直接下架,，這對于主攻意法市場的賣家而言,，影響幾乎是立竿見影的,。

　　老趙面向這兩國的商品鏈接就在下架范圍內。盡管對于在歐美多國分散業(yè)務布局的他,，這并非毀滅性打擊,，但也逐漸變成了一場熬人的溫水煮青蛙。

　　老趙公司平時在亞馬遜歐洲站點的訂單,，可以比較輕松地保持在單日500單左右,。但進入三月后，幾乎每天都有10%-20%的下滑,。從3月16日到3月25日的這十天,，訂單數(shù)量顯示從251單漸漸落到156單，努力掙扎到242單后又再次回落到178單,，不溫不火,。

　　而在老趙之外，還有大批正在單打獨斗的小賣家,。

　　在界面新聞記者進入的某亞馬遜賣家群中,，幾乎每天都有小賣家溝通各自的銷售情況、詢問大家商品鏈接是否下架,，表達自己的焦慮,。

　　“（3月17號剛剛下通知）那時候沒建庫成功，難受得要死,?！币幻趤嗰R遜上銷售家居和寵物玩具的小賣家告訴界面新聞記者，她的訂單量已經(jīng)下滑到平時的50%,，“本來就將近斷貨一個月,，現(xiàn)在是徹底涼涼?！?/p>

　　對于亞馬遜所謂“4月5日”的恢復時限，老趙其實并不抱希望,?！拔覀冎辽僖龊脙傻饺齻€月的準備?！崩馅w說,，“訂單方面從全年來講的話，我感覺很多東西是無法彌補的,。我不會到冬天再去買一件春天的衣服,，是不是？”

　　雙倍增長已經(jīng)不可能實現(xiàn),，老趙現(xiàn)在唯一企盼的是至少做到盈虧平衡,。

　　“我沒有把利潤作為第一目標了,，今年我最大的責任和任務就是讓我的員工不要因為這個事情在經(jīng)濟上面受到更大的傷害?！八f,，”這個可能是我目前更在乎一些的事情?！?/p>

　　想方設法保持現(xiàn)金流

　　未來幾個月的銷量慘淡已經(jīng)成為一部分人的既定事實,，他們眼下只有兩個選擇：放棄或是繼續(xù)。

　　對于以跑量為主的賣家而言,，只要能保持訂單穩(wěn)定,，以少虧或不盈利為目標，還是有熬過這場危機的可能性——只是首要面對的就是運費成本的上升,，以及配送效率的下降,。

　　現(xiàn)在他們?yōu)閿?shù)不多的選擇是DHL、UPS,、TNT等國際快遞,，或是一些專門做跨境電商代發(fā)的國內物流公司。

　　由于國際航班的大幅減少,，國際快遞的共性是空運費用不斷提升,，“幾乎是一天一個價”。許多做FBA頭程（從國內運往亞馬遜FBA倉庫）的物流公司已經(jīng)不接空運單,，并且只接受2公斤以內的小包裹,。

　　一名在深圳FBA頭程公司的銷售小哥告訴界面新聞記者，按照如今每天每公斤漲1-2塊的情況,，一張大的空運單子反而會讓自己虧錢,。“如果底價是65塊（每公斤）,，成交的時候我收68塊,，等收到客戶包裹的時候，底價可能就變成了70塊,，我還要倒虧兩塊,！”他表示，同事前段時間收了上海,、浙江,、寧波等地的空運單，已經(jīng)虧了兩三千塊錢,。

　　與此同時,，由于航班需要排隊，空運時效已經(jīng)從10天延長至15天左右（包括入倉）；鐵路和海運受到影響相對較小,，通往歐洲的鐵運時效仍在15天到20天（不包括入倉）,。

　　據(jù)上述銷售表示，海運價格目前仍在6.5元至8.5元每公斤,?！皼]怎么漲價?！彼f,，“但空運能恢復的話還好，要不能恢復海運價格肯定會漲,?！?/p>

　　即便還有物流渠道，在疫情仍然動蕩的情況下,，亞馬遜平臺上的中小賣家們也不敢貿(mào)然繼續(xù)發(fā)貨,。

　　“最近市場上還是有貨量的，只是說小賣家可能資金不夠充足,，所以他們發(fā)不了貨,。”另一名同樣從事FBA頭程銷售的小哥表示,，“因為（第三方）海外倉這一塊的成本實在是太高了,，如果你貨剛放過去，亞馬遜就又來通知一個消息,，說4月5號還是收不了貨（入倉）,，你這批貨就壓在手里了?！?/p>

　　“這筆錢（倉儲費用）我們不可能去幫你墊的,，因為現(xiàn)在疫情，我們物流行業(yè)也是需要現(xiàn)金流充足的,?！彼f。

　　自三月復工以來,，物流行業(yè)從業(yè)者也在見證一批中小賣家的困境,。一方面，他們的訂單量也在減少,，另一方面，找到新客戶已不像過去那樣容易,。前述銷售小哥在電話拜訪老客戶的時候,，對方直接告訴他，由于自己的汽配零件無法入倉已經(jīng)停止營業(yè)，“他說最好的解決方法就是放棄,?！?/p>

　　除了硬扛和放棄，一些賣家也在另辟蹊徑,，例如開拓新的跨境電商平臺（速賣通,、Lazada等），或是外銷轉內銷,。甚至還有一些投機的賣家開始收大量口罩,、額溫槍、酒精棉等貨源,，轉型加入防疫物資出口大軍,，這就是另一個故事了。不過,，據(jù)界面新聞記者了解,，前兩條路都有各自的一定難度。

　　進入新平臺,，從注冊,、審核到配貨、運營,，都將經(jīng)歷一定周期和全新機制,，需要賣家具備快速反應和解決問題的能力。事實上,，在一些賣家群中已經(jīng)出現(xiàn)賬戶轉讓,、資質借用等“灰色生意”。

　　上海財經(jīng)大學電子商務研究所所長崔麗麗教授對界面新聞記者表示,，比如wish,、shoppee、Aliexpress（速賣通）,、Lazada等,，各家平臺所面向的客群和優(yōu)勢的市場區(qū)域也會有差別，“這個時候針對不同市場選擇不同的產(chǎn)品,，以及產(chǎn)品在所銷售國家的認證,、適配等方面就需要商家花比較多的精力?！?/p>

　　而國內電商市場的飽和程度,，已經(jīng)很難容下新玩家，日新月異的營銷玩法他們也很難短時間跟上,，更多想要轉向內銷的賣家們通常都只能從微商做起,。

　　最能拼搏的一群人，可能也扛不住了

　　在老趙的印象里，整個跨境電商行業(yè)中成百上千人的公司屈指可數(shù),，占據(jù)更多比例的是像自己這樣有十幾二十人團隊的,，以及個人賣家。

　　今年,，他坦言已經(jīng)放棄了激進,，而改為“修煉內功”。由于工作量下降,，他對員工提出了三點要求：首先是做好基礎工作,，包括產(chǎn)品改進、包裝優(yōu)化,、網(wǎng)站優(yōu)化等等,；其次是公司內部經(jīng)營體系的完善，補足過去的制度漏洞,；再就是產(chǎn)品的開發(fā)和儲備,。

　　成本控制上，他只在3月20日那天退租了其中一個辦公室,，省下每月2萬的租金,。人力成本上每月支出在15萬左右，他至今還未調整過,，也向大家承諾疫情期間不裁員,。

　　不裁員的邏輯很簡單，“這個時候大家都很困難,，整個行業(yè)也不景氣,，我的員工如果說流失的話，他們還是要出去找這個行業(yè)的工作,，因為這幾年來他們只會做這些工作,，那么現(xiàn)在這種情況，找不到合適的工作的,?！?/p>

　　“我還是堅持認為公司的抗風險能力比員工個人要強?！彼f,。

　　“開源”是他目前看來最大的困難。過去,，公司一旦調研之后確立項目就會成立專項資金,，在訂貨、推廣,、運營上都更激進,。而接下來的進貨,，也許1000件的目標就將調整為100件，公司的發(fā)展效率勢必受到影響,。

　　但眼下更重要的還是風險管控，“既要考慮活下去,，也要考慮以后有機會活得好,。”他說,，“但未來活得好,，還是取決于我們現(xiàn)在能不能活下去?！?/p>

　　老趙也曾經(jīng)歷過八年職場,，辭職前，他已經(jīng)是上海一家外資企業(yè)年薪超過50萬的工程師,。而立之年下海經(jīng)商,，積蓄賠光、團隊解散,、重頭再來的創(chuàng)業(yè)初期的苦滋味,，他一口沒有少嘗。

　　進入跨境電商行業(yè)三年,，老趙也見證了一些人從家庭作坊開始,，慢慢搬進了寫字樓或工業(yè)區(qū)，跟隨著跨境電商的發(fā)展快速成長并積累財富,。

　　“這是非常年輕的一群人在創(chuàng)造一些事情,，非常愿意去拼搏和努力，很多神話也是由他們創(chuàng)造的,?！痹谒磥恚@個行業(yè)做得好的大都是80后,、90后,，“做得最好的可能還是80后，但是90后已經(jīng)有相當一部分人也做得不錯了,?！?/p>

　　盡管如此，老趙依然覺得這場疫情會對他們造成嚴重打擊,。

　　“我相信很多人扛不住的,。”老趙認為小賣家們遭遇了腹背夾擊,。國內疫情爆發(fā)期間,，工廠全部停工導致貨量稀缺,，很多小賣家也沒有能力大量囤貨。而等到國內工廠陸續(xù)復工,，他們又面臨著海外沒有訂單的窘境,。

　　“所以對于整個行業(yè)來說，我覺得影響還是很大的,?！崩馅w說，“對于大賣家來講是他的資金鏈,，對于小賣家來講的話就是收入,。”

　　據(jù)海關總署統(tǒng)計,，2019年國內有進出口實績的民營企業(yè)達到40.6萬家,，這個數(shù)字比上一年增加了8.7%。2019年民營企業(yè)進出口達到13.48萬億元,，增長11.4%,，占我國外貿(mào)總值的42.7%，比2018年提升3.1個百分點,。

　　海關總署副署長鄒志武在1月14日的新聞發(fā)布會上表示,，這一數(shù)據(jù)意味著，民營企業(yè)超過外商投資企業(yè)首次成為我國最大外貿(mào)經(jīng)營主體,。

　　3月27日,，亞馬遜發(fā)布最新一則消息，稱美國站FBA商品入倉流程中,，必需商品的優(yōu)先處理政策在4月5日后仍然使用,，并表示由于疫情影響的不確定性，亞馬遜運營中心無法確定完全恢復運營的確切日期,，“與此同時我們正在將更多商品加入必需品名單,。”

　　接受采訪的前一天,，老趙剛好約了一位同行業(yè)的老朋友一起吃飯,。見面的時候看對方高高興興的，但其實老趙知道,，對方70%到80%的業(yè)務都在意大利,。“我就很疑惑他為什么還能這么高興,？”老趙說,。

　　“我現(xiàn)在除了高興也沒辦法?！蹦俏慌笥堰@樣回答道,。

在全球新型冠狀肺炎疫情大流行期間,，亞馬遜已經(jīng)成為海外的重要生命線，數(shù)以百萬的人隔離在家,，但對這家電商平臺巨頭而言,，駕馭隔離在家的消費需求并非易事。

據(jù)了解,，電商巨頭亞馬遜面臨巨大的挑戰(zhàn),包括交付和供應鏈問題,同時需要確保其亞馬遜云計算服務（Amazon Web Services）保持平穩(wěn)運行,。但亞馬遜也因其多樣化的業(yè)務而處于獨特的有利地位，這些業(yè)務包括云計算,、電子商務、在線雜貨配送和Whole Foods超市,。由于人們在家隔離,，亞馬遜比以往任何時候都更能滿足人們的需求。

亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在發(fā)給員工的一份備忘錄中寫道：“我們正在為全球各地的人們提供一項至關重要的服務,?！?/p>

根據(jù)數(shù)字研究公司eMarketer的最新數(shù)據(jù)估計，亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了美國電子商務銷售的38.7%,，而現(xiàn)在人們對它的依賴更甚,。Wedbush Securities的分析師Michael Pachter保守估計，亞馬遜在美國的訂單增長了10%-12%,。消費者在網(wǎng)上購買了更多的商品,，至少每月為該公司增加了8億美元的收入。

Gartner董事兼分析師Oweise Khazi說：“亞馬遜將成為較大的受益者之一,，實際上他們在這方面做得相當不錯,。”

亞馬遜如何處理不斷增長的商品需求,？

這是很棘手的,。亞馬遜的核心電子商務產(chǎn)品從未如此受歡迎。Michael Pachter表示：“對亞馬遜來說好消息是,，那些呆在家里的人無法在其他地方購物,，這意味著亞馬遜會有更多的生意，尤其是雜貨店,。壞消息是,，我們中的一些人是第一次使用他們的服務，但是現(xiàn)在的高需求延緩了交付,。較慢的交付速度可能會損害一些人對亞馬遜交付速度和可靠性的認知,。”

網(wǎng)上和實體店訂單的增加對亞馬遜運行良好的物流系統(tǒng)造成了影響,。長期以來,，亞馬遜一直將網(wǎng)上訂單的快速配送,，包括亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)的配送作為擊敗競爭對手的一種方式。如今,，該公司在兌現(xiàn)配送承諾方面遇到了麻煩,。以前的訂單通常在同一天或兩天內送達，現(xiàn)在需要幾天甚至兩周才能送達客戶手中,。與此同時,，在洛杉磯和華盛頓等城市，亞馬遜的新訂單幾乎沒有可用的交付窗口,。

亞馬遜清楚地意識到了這個問題：在亞馬遜雜貨網(wǎng)站,，包括其旗下的亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)和全食超市(Whole Foods Market)的主頁上，該公司公告稱：“由于需求增加,，庫存和配送可能暫時無法進行,。”

消費者需求增長的主要沖擊是亞馬遜逾80萬名全職和兼職員工,。盡管許多亞馬遜辦公室員工可以在家辦公,，但倉庫工人表示，在物流中心工作的同時他們非常擔心自己的健康,。超過1500名美國工人簽署了一份請愿書,，要求該公司采取更多的安全和健康預防措施，因為西班牙和意大利的一些工人已經(jīng)感染了肺炎,。

在Whole Foods的一些門店,，恐慌性搶購轉化成了“創(chuàng)紀錄的銷售額”。德克薩斯州的一家門店,，銷售額翻了一番,，但這也給員工帶來了壓力。

如果Whole Foods超市能夠在保證員工安全的同時有效地滿足需求,，那么其將為亞馬遜帶來巨額收入,。

Forrester Research公司的副總裁兼首席分析師Sucharita Kodali表示：“商店的庫存狀況將決定它們在這場危機中是發(fā)展壯大還是失去市場份額?！?/p>

雖然Whole Foods的需求量可能會更高,，但亞馬遜的其他實體零售店可能會受到影響。亞馬遜目前在美國經(jīng)營著20多家亞馬遜書店(Amazon Books stores)和10多家亞馬遜四星級書店,。許多書店都位于紐約市,、西雅圖、洛杉磯和華盛頓等限制社交距離的城市,。

在對冠狀肺炎疫情的恐慌中,，亞馬遜的另一個高需求產(chǎn)品是流媒體娛樂。雖然消費者可能會花錢觀看流媒體節(jié)目和電影,，但亞馬遜的原創(chuàng)內容開發(fā)正受到巨大沖擊,。

亞馬遜工作室的一名發(fā)言人表示,，該公司的電視和電影制作部門亞馬遜工作室(Amazon Studios)暫停了所有亞馬遜原創(chuàng)電視劇的制作，以便為其電視劇的演員和工作人員提供安全的社交距離,。這一決定影響了亞馬遜的原創(chuàng)作品,，包括即將上映的《指環(huán)王》(Lord of The Rings)系列，以及《狂歡命案》(Carnival Row)第二季的制作,。據(jù)報道,，該系列耗資10億美元，雇有大約800名員工,。

對觀眾來說,，這些制作上的延遲可能意味著要等更長的時間才能看到節(jié)目，但對亞馬遜來說,，這意味著數(shù)百萬美元的損失,，因為制作人員要回到家中，只能等待,。

那么亞馬遜在做什么呢？

亞馬遜很快做出了幾項重大改變：在關鍵領域增加員工數(shù)量,、暫時提高工人工資,，并對有需求的商品進行優(yōu)先配送。

為了跟上目前在線訂單激增的局面,，亞馬遜近期宣布,，計劃在美國再招聘10萬名員工。對于那些剛失業(yè)的人而言,，這可能是個好消息,。亞馬遜表示，到明年4月,，它還將把倉庫,、配送和Whole Foods超市員工的工資提高2美元/小時。亞馬遜改變了其政策,，將在3月底之前為員工提供無限制的病假,，并且冠狀病毒檢測呈陽性的工人有兩個星期的病假。

亞馬遜還告訴在線賣家,，為了滿足購物者對某些關鍵商品不斷增長的需求,，其做出了前所未有的決定。在4月5日之前,，亞馬遜物流中心不會接受不屬于六大類的第三方商品——嬰兒用品,、健康用品和家居用品、美容用品和個人護理用品,、雜貨,、工業(yè)用品,、科學用品，以及寵物用品,。亞馬遜的一位發(fā)言人表示,，他們會對這些產(chǎn)品進行優(yōu)先排序，以使公司更快地補充庫存并運送客戶訂單,。

這對亞馬遜而言顯然是件好事,，但短期內對第三方賣家不利。這些賣家提供的產(chǎn)品包括書籍,、服裝,、電腦顯示器和網(wǎng)絡攝像頭以外的電子產(chǎn)品，目前這些產(chǎn)品不被認為是“高需求產(chǎn)品”,。

Khazi表示：“第三方賣家中很大一部分是小公司,，他們可能無法承受非必需品需求的減少或取消，因為他們的收入幾乎依賴于亞馬遜,。它們中的許多企業(yè)往往只有單一的產(chǎn)品供應鏈,，因此受到影響的可能性更大，尤其是如果它們依賴中國制造商的話,?！?/p>

由于中國為了應對冠狀肺炎疫情而暫時關閉了一些工廠，銷售中國產(chǎn)品的第三方供應商可能會遇到供應鏈問題,。這些工廠的關閉可能還會影響亞馬遜自營品牌Amazon Basics,，這家擁有11年歷史的自營品牌生產(chǎn)亞馬遜品牌的家居用品、服裝和消費電子產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品大部分也在中國工廠生產(chǎn),。投資銀行公司SunTrust Robinson Humphrey稱，Amazon Basics 2018年的銷售額為75億美元,，到2022年有望增至250億美元,。

那么亞馬遜的云計算服務Amazon Web Services呢？

在亞馬遜努力應對其零售產(chǎn)品需求增加的物流問題時,，很容易忽略這樣一個事實：利潤豐厚的亞馬遜云計算服務可能也會受到COVID-19的廣泛經(jīng)濟影響,。

AWS占亞馬遜總收入的11%，占該公司第四季度運營收入的67%,，即26億美元,。它仍然是亞馬遜增長較快的業(yè)務部門。在短期內,，專家們期望AWS能夠很好地抵御冠狀病毒疫情的風暴,，這主要是因為很多的企業(yè)依賴于云計算。包括Fox Corporation、Pinterest和瑞士跨國制藥公司,。

冠狀病毒對經(jīng)濟的破壞時間越長,，對AWS的影響就越大，因為其客戶受到了影響,。

雖然大型企業(yè)不太可能減少支出,，但中小企業(yè)可能會推遲向云計算的轉型，以此作為更節(jié)儉支出的一部分,，甚至會關閉運營,。

那么亞馬遜業(yè)務的未來呢？

亞馬遜的年度Prime Day將在7月到來,，營銷公司IgnitionOne估計,，2019年的Prime Day銷售額為61億美元。自2015年推出以來,，這些銷售嚴重依賴從中國進口的服裝和消費品,，由于供應鏈中斷，這些產(chǎn)品仍有可能被推遲,。而且如果經(jīng)濟仍然不景氣,，消費者可能會減少支出。

3月20日,，AWS宣布了一項2,000萬美元的計劃,，用于資助診斷解決方案的研發(fā)，其中包括致力于更快的冠狀病毒檢測,。21日,，貝佐斯強調,，他正在盡最大努力為倉庫工人爭取數(shù)百萬個口罩,。他寫道：“我想讓你們知道，亞馬遜將繼續(xù)履行自己的職責,，我們不會停止尋找新幫助的機會,。如果亞馬遜能夠跟上需求，滿足消費者的需求,，那么在一場難以想象的全球危機中,，它很可能會成為一家讓家庭備足食物、讓人們有飯吃的公司,?！?/p>

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當下或許是亞馬遜中國賣家最艱難的時刻,。席卷全球的疫情改變了一切,，包括電商和外貿(mào)。

“上個星期美國疫情蔓延后，訂單下滑得很厲害,，這幾天更明顯,，基本上是斷崖式的下跌，快到不出單的地步了,?！卑ǚb品類、戶外用品和首飾等品類的賣家都是備受煎熬,。受疫情影響,，民眾收入減少、外出意愿減弱,、訂單量劇減,，“不到平時的50%，最嚴重的不到30%,?！?/p>

疫情之下，亞馬遜中國賣家面臨著訂單暴跌,、物流成本暴漲,、倉儲等多方面壓力，這個行業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn),。外貿(mào)行業(yè)有一種說法,，亞馬遜50%的賣家來自于中國，中國50%的賣家來自于深圳,。

作為全球電商平臺巨頭之一,，亞馬遜吸引了全球包括中國的第三方賣家入駐。CEO杰夫貝佐斯在4月11日致股東的信中表示,，包括第三方賣家占銷售額的比例從1999年的3%和2008年的30%升至2018年的58%,。“第三方銷售額從1億美元增長到了1600億美元,，年復合增長率為52%,。”在這其中,，有大部分來自于中國深圳,。中國賣家們原本一帆風順的生意，遭遇了中國疫情和全球疫情的雙重暴擊,。

在1-2月份,，由于國內疫情蔓延，引發(fā)了一些恐慌情緒,。一些美國買家甚至對中國商品產(chǎn)生了排斥情緒,。在亞馬遜經(jīng)營著個人護理等用品的張林說,，有小部分客戶在下單前曾詢問，產(chǎn)品是否來自中國,。得到肯定回復后,，客戶選擇了取消訂單?！斑@種情況在之前國內疫情爆發(fā)的時候出現(xiàn)過,，現(xiàn)在很少了，只有偶爾一兩單,?！弊铌P鍵的是，國內的供應鏈被徹底打亂了,。疫情何時出現(xiàn)全球性轉折點,，遠遠還未可知。但對于下半年行情,，中國賣家們都保持謹慎的態(tài)度,。但生活和生意還是要繼續(xù)。

多位中國賣家均表示,，今年會收縮公司規(guī)模,，調低全年經(jīng)營預期，甚至已經(jīng)有少數(shù)同行開始關閉和轉讓公司了,?！爸鞍l(fā)展速度還不錯，盤子比較大了,。今年的經(jīng)營目標會適當?shù)耐路?。主要把公司現(xiàn)有品類做好，擴張的速度慢下來,。趁這個時間也抓一下公司內部的管理品質,。