從形式上看,，大致可以分為,，開發(fā)客戶、維護客戶,、再銷售三個方面的事項,。

開發(fā)客戶——通過各種渠道尋找并成功簽約客戶；

維護客戶——開發(fā)過程和簽約后的客情關系維護,；

在銷售——包括對已簽約客戶的再開發(fā)和基于已簽約客戶的再拓展,。

從更本質一點兒的角度看，銷售的三項核心工作是：

理解產品的價值——搞明白為什么樣的客戶解決什么樣的問題或創(chuàng)造什么樣的價值,；

理解客戶訴求——客戶表現出的需求和他內心的訴求是不是一致,，將直接影響銷售對客戶的判斷；

理解產品是如何做到的——想要和得到,，中間還有一個做到,，“想要”是很容易表達的，“得到”僅僅是一個結果,，核心的關鍵是“做到”,。這需要銷售充分理解業(yè)務才能達到的一種狀態(tài)。

銷售的最終目標是銷售更多的產品給客戶,，創(chuàng)造更多的業(yè)績,，但是如果做不到上述三個需要深刻理解的問題，那也僅僅是機械性的銷售罷了,。

銷售的三項核心工作用戶包括：銷售員自己,，新客戶，老客戶,。

銷售的最高境界就是自我銷售,。一個最高級的銷售就是那種完全靠個人魅力就能吸引客戶無條件簽單的人。這樣的人很厲害,，但是要成為這樣的人需要慢慢修煉,。

首先要勤奮。任何高級的銷售人員必定是那種勤奮鉆研話術,，認真研究產品，仔細揣摩用戶心理的人,。當別人朝九晚五按時上下班的時候,，你在加班熬夜專業(yè)業(yè)務，當別人得過且過拿著基本工資的時候，你放棄了周末時間四處奔波,。只要具備這樣的精神,，才會有可能在團隊中脫穎而出。

其次要真誠,?？恳粫r的油嘴滑舌也許同樣能取得不錯的成績，簽下不少單子,，但是長久來看,，肯定是不行的。只有在真正站在客戶的立場上,，才能打動他們的心,。

最后，也是最重要一點,，要堅持不懈,。任何工作做到極致都需要堅持不懈的精神。一個好的銷售決不能三天打魚兩天曬網,。

老客戶,，這是每個銷售最重要的核心客戶。很多頂級的銷售大部分的業(yè)務并不是開發(fā)新客戶,，而是將大部分的精力放在了維護老客戶身上,。

老客戶帶來的不單單是經濟效益，更多的是口碑影響,，靠著老客戶的轉介紹,，比去尋找一個新客戶付出的精力和時間成本要小很多，成功率也高很多,。

新客戶,，是第三個核心客戶，這是每一個初級銷售必須接觸的客戶,。從一個陌生的客戶變成老客戶,，最能考驗銷售的口才能力情商等多方面綜合素質。

綜上所述,，努力提升個人魅力,，時刻獲取新客戶，認真維護老客戶,，你就能成為頂級銷售,。