什么是核心競爭優(yōu)勢 如何構(gòu)建
在1990年5月至6月的 HBR雜志上,,Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文第一次明確提出了核心競爭力(Core Competence)這一概念,。他們認為核心競爭力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識,……它是溝通,、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。
此后,人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。 Mever和Utterback認為,,企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力,,是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,,把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard-Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系,。
Mckinsey&Company中國公司首席代表歐高敦先生認為:所謂核心競爭力是這樣一種思想,,即:一個公司即使沒有整體競爭優(yōu)勢,它也可以通過少數(shù)幾個關(guān)鍵技術(shù)或幾個知識領(lǐng)域而成為最好的獲得成功的公司,。
國內(nèi)許多刊物上也出現(xiàn)了對核心競爭力的不同見解,,總的來說,形不同而質(zhì)同,,可歸結(jié)為:核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自組織能力,,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)
戰(zhàn)略角度管理企業(yè)會計整體競爭優(yōu)勢
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競爭優(yōu)勢是企業(yè)經(jīng)營績效之核心,。戰(zhàn)略管理會計體系的內(nèi)容適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要及競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)。本文就企業(yè)競爭的層次及其與戰(zhàn)略管理會計的關(guān)系進行探討,,以求進一步推動我國管理會計的發(fā)展與應(yīng)用,。
一、企業(yè)競爭的層次性分析
任何參與市場經(jīng)濟的企業(yè)都必須面對競爭,,面對強大的競爭對手,,企業(yè)不僅要考慮產(chǎn)品、服務(wù)的短期微觀競爭,,以獲得足夠的利潤并生存下去,,而且要考慮如何在組織結(jié)構(gòu),、人力資源,、價值鏈等核心能力方面不斷創(chuàng)新。更為重要的是,,這種創(chuàng)新還要反映在企業(yè)的戰(zhàn)略遠景規(guī)劃中,,使之能不斷地轉(zhuǎn)化或體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)以形成現(xiàn)實的競爭優(yōu)勢-當今企業(yè)問的競爭具有以下三種明顯的層次。
1.企業(yè)戰(zhàn)略資源層次,。
該層次的競爭主要表現(xiàn)在:預(yù)測未來行業(yè)的能力,;學習型企業(yè)的締造;企業(yè)形象及價值觀的生成,;人力資源,、技術(shù)和環(huán)境的適應(yīng)性分析和競爭集團的建沒等,。這一層次的競爭決定著企業(yè)的未來發(fā)展方向,并在實施過程小逐步調(diào)整,、轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢,,最終體現(xiàn)為企業(yè)核心能力競爭優(yōu)勢,
2.核心能力層次,。
該層次的競爭主要表現(xiàn)在柔性組織結(jié)構(gòu)的建立,,作業(yè)流程再造,價值鏈分析,,流程分析等方面,。所謂核心能力是指組織中的積累性學識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識,,核心能力是對企業(yè)戰(zhàn)略遠景規(guī)劃的解釋與執(zhí)行,,它將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進—步細化,使其變得更加具體和可執(zhí)行,。它是企業(yè)戰(zhàn)略資源層次與產(chǎn)品服務(wù)層次的聯(lián)接,,是企業(yè)戰(zhàn)略思想的解釋與運用過程。
3產(chǎn)品服務(wù)層次,。
該層次的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的價格,、產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量(創(chuàng)新),、銷售渠道,、服務(wù)質(zhì)量(創(chuàng)新)、服務(wù)體系的建設(shè)等現(xiàn)實的巾場優(yōu)勢上,,其最主要的特點是這-層次的競爭要直接面對消費者,,它賺取的利潤和現(xiàn)金流量直接決定了企業(yè)的生存:產(chǎn)品服務(wù)層次的競爭主要是維持企業(yè)目前的短期競爭優(yōu)勢,使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品(服務(wù))開發(fā)和創(chuàng)新等方面保持領(lǐng)先地位,,它是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通過核心能力層解釋并執(zhí)行的具體結(jié)果的體現(xiàn),,承擔著為企業(yè)贏得短期市場優(yōu)勢和增加利潤的重擔。
二,、戰(zhàn)略管理會計的體系結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略管理會計是站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要,從企業(yè)的戰(zhàn)略目標選擇,、組織重構(gòu),、管理體制到內(nèi)部業(yè)務(wù)重組、價值鏈分析,、企業(yè)績效評價以及產(chǎn)品市場的優(yōu)勢地位,、銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、成本核算及優(yōu)化等等各個方面提供具體的決策信息,,從而幫助企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢,。
最近,,美國管理會計師協(xié)會(IMA)對過去5年內(nèi)管理會計實務(wù)的變化作了詳細的調(diào)查研究。許多調(diào)查對象認為,,由于財務(wù)(會計)職能的變化,,其主要工作已經(jīng)由信息支持向管理決策轉(zhuǎn)移,財務(wù)部門被賦予了更多的決策權(quán),,而且對其結(jié)果負有不可推托的責任,。另外,他們在內(nèi)部咨向,、戰(zhàn)略計劃,、計算機系統(tǒng)運作、過程改進,、財務(wù)與經(jīng)濟分析等方面花費了更多的時間,,而在會計系統(tǒng)與財務(wù)報告、短期預(yù)算,、成本會計系統(tǒng)等方面花費的時間比較少,。不容置疑的是,新的職責與角色要求財會人員更多地丁解企業(yè)各個方面,,如制造過程,、核心技術(shù)、研究開發(fā),、市場營銷,、競爭對手以及供應(yīng)鏈等,以制定正確的戰(zhàn)略計劃,,因此,,會計師們?yōu)槠髽I(yè)成功應(yīng)做的工作依次為:長期戰(zhàn)略計劃、過程改進,、產(chǎn)品與顧客的盈利分析,、會計系統(tǒng)和財務(wù)報告、短期預(yù)算,、合并與收購,、財務(wù)和經(jīng)濟分析、外部財務(wù)報告,、計算機系統(tǒng)運作,。
戰(zhàn)略管理會計的體系結(jié)構(gòu)雖眾說紛紜,,但核心內(nèi)容仍然可以劃分為三個不同層次,,即企業(yè)戰(zhàn)略層次、企業(yè)運作層次,、市場能力層次,。管理會計在企業(yè)戰(zhàn)略層次的主要作用是通過企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析,,幫助企業(yè)決策者確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,包括:企業(yè)發(fā)展的遠景目標,、產(chǎn)業(yè)方向的選擇,、組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計、企業(yè)價值的門我設(shè)定等,;在企業(yè)運作層次戰(zhàn)略管理會計主要實現(xiàn)的功能是,,管理層次與管理方式的確定、預(yù)算管理,、價值鏈分析,、績效評價、生產(chǎn)組織,、成本優(yōu)化等,,這與企業(yè)核心能力的建設(shè)密切相關(guān);市場能力層次對管理會計的運用,,主要針對競爭對手的選擇,、市場占有分析、消費群體的特性,、消費傾向分析等內(nèi)容,,這決定了企業(yè)的短期競爭力。
三,、戰(zhàn)略管理會計的具體運用
戰(zhàn)略管理會計在日益激烈的市場競爭中能夠很好地在企業(yè)發(fā)展的各個層次充分發(fā)揮其作用,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①能夠與企業(yè)發(fā)展的各個戰(zhàn)略層次相結(jié)合,幫助企業(yè)作出正確的決策,,如:戰(zhàn)略目標定位,、發(fā)展規(guī)劃的制訂、價值鏈分析,、生產(chǎn)方式的選擇,、成本控制等等。②管理會計能夠在企業(yè)競爭層次之間建立有效的聯(lián)系渠道,,通過內(nèi)部信息資源的處理,、交換、控制與反饋,,在產(chǎn)品與市場服務(wù)上表現(xiàn)出來,,同時又將內(nèi)外部相關(guān)信息向戰(zhàn)略層次匯集,以使其能夠根據(jù)市場,、技術(shù),、消費等變化及時作出調(diào)整,從而形成一個閉合的管理信息、決策系統(tǒng),。③將企業(yè)各層次的競爭優(yōu)勢進行整合,,以利于形成整體的、持久的競爭優(yōu)勢,。戰(zhàn)略管理會計可以作為一個有機的連接將各層次的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化變得順利而自然,,并最終在市場上實現(xiàn)。新經(jīng)濟中塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略研究
張 捷1 范一2
摘要:在過去的10年中,,全球經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,,主要表現(xiàn)為以信息科技為主導(dǎo)的高新技術(shù)推動了新經(jīng)濟的產(chǎn)生,并對企業(yè)管理的全面創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn),。新經(jīng)濟中,,企業(yè)競爭優(yōu)勢的延續(xù)期急劇縮短,因此樹立在動態(tài)變化著的環(huán)境中塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的理念顯得尤為重要,。本文從持續(xù)競爭優(yōu)勢的性質(zhì)及其來源出發(fā)進行分析,,提出企業(yè)必須樹立柔性的和協(xié)同的戰(zhàn)略價值觀,在其核心能力管理過程中引入動力機制,,勇于并善于實現(xiàn)自我超越,,以此獲得新經(jīng)濟中的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟 持續(xù)競爭優(yōu)勢 核心能力 戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理研究是立足于穩(wěn)定的社會經(jīng)濟環(huán)境之中,,從而認為競爭優(yōu)勢幾乎可以直接轉(zhuǎn)換為持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。然而,在過去的10年中,,全球經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,,特別是以信息科技為主導(dǎo)的高新技術(shù)改變了和正在改變著我們的生活和工作方式,從而推動了超越傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的“新經(jīng)濟”的產(chǎn)生,。新經(jīng)濟中,,企業(yè)所處的環(huán)境具有明顯的不確定性,競爭優(yōu)勢的延續(xù)期急劇縮短,,組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也在發(fā)生著悄無聲息但卻深入持久的變革,,既有的戰(zhàn)略管理理論亟待補充和完善,從而能夠完整和深刻地說明動蕩環(huán)境中的持續(xù)競爭優(yōu)勢的性質(zhì)及其來源,。為此,,企業(yè)必須把握新經(jīng)濟中的新規(guī)則,不斷地調(diào)節(jié)自身以應(yīng)對正在改變著的世界,。
一,、 新經(jīng)濟的競爭規(guī)則
1、 戰(zhàn)略形態(tài)由線性向非線性轉(zhuǎn)變
工業(yè)經(jīng)濟背景下,,企業(yè)戰(zhàn)略的假設(shè)是:現(xiàn)在的趨勢將延伸到未來,,環(huán)境較穩(wěn)定,,未來可預(yù)測,企業(yè)資源可以流動,,從而經(jīng)驗的連續(xù)積累可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,,所以我們稱之為線性戰(zhàn)略形態(tài),。
而新經(jīng)濟中,,企業(yè)戰(zhàn)略的假設(shè)前提是:現(xiàn)在的趨勢不一定延伸到未來,未來充滿不確定性,,環(huán)境波動巨大,,這種波動不僅不連續(xù),而且難以預(yù)測,,所以我們稱之為非線形戰(zhàn)略形態(tài),。
非線形戰(zhàn)略的核心是尋找各種可能的解決方案,以使企業(yè)不斷適應(yīng)各種動態(tài)變化的經(jīng)營環(huán)境,,從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,,在新經(jīng)濟中的可持續(xù)發(fā)展。
2,、 速度勝于規(guī)模
在20世紀80年代,,企業(yè)發(fā)展的主題是品質(zhì)和質(zhì)量管理,90年代的主題是企業(yè)再造,,而在新世紀,,企業(yè)的主題則是速度(適應(yīng)環(huán)境變化的速度)——這是新經(jīng)濟帶來的新的競爭規(guī)則。過去基于規(guī)模的競爭,,今天正逐步轉(zhuǎn)向為基于速度的競爭,。這意味著誰能夠以更快的速度適應(yīng)環(huán)境的變化,甚至領(lǐng)先于環(huán)境的變化而變化,,從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,,誰就更可能實現(xiàn)基業(yè)常青的偉大理想。正如全球最大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸公司Cisco的CEO約翰.坎伯斯說,,在新經(jīng)濟中“不是大魚吃小魚,,而是快魚吃慢魚?!?br>
3,、 知識成為企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源
工業(yè)化時代的競爭關(guān)鍵在于機器,誰擁有先進的機器設(shè)備,,誰就有了先人一籌的競爭優(yōu)勢,。而在新經(jīng)濟中,企業(yè)最稀缺的資源是繼資本,、勞動之后脫穎而出的“第三資源”——知識,。著名的管理學家湯姆.彼得斯就提出,未來公司依靠的本質(zhì)是知識,因此我們必須考慮如何去獲得,、傳遞和利用它,。在現(xiàn)代信息化的社會中,獨特的知識是企業(yè)戰(zhàn)勝對手最重要的砝碼,,從而企業(yè)管理的核心也應(yīng)該在于知識管理,,即發(fā)覺自己核心能力所涉及的戰(zhàn)略知識,優(yōu)化這些知識,,使之成為企業(yè)的關(guān)鍵資產(chǎn),。
二、 企業(yè)競爭優(yōu)勢及其變化分析
對于企業(yè)而言,,其戰(zhàn)略發(fā)展的視角應(yīng)該是長期的甚至是永續(xù)的,,從而其戰(zhàn)略追求必然是持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此,,基于上述新經(jīng)濟中的競爭規(guī)則,,企業(yè)必須重新審視競爭優(yōu)勢培育這一問題。而傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論中的競爭優(yōu)勢往往是指一個靜態(tài)的概念,,即企業(yè)在某個時點上勝于對手的一種態(tài)勢,,這種態(tài)勢能夠從某一時點線形延續(xù)到下一時點,但是在新經(jīng)濟中,,這種自然的,、線形的延續(xù)將越來越難。
?。ㄒ唬└偁巸?yōu)勢及其生命周期
所謂競爭優(yōu)勢就是指一個企業(yè)在市場競爭中,,向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù),并表現(xiàn)出超越其他競爭對手,,和在一定時期內(nèi)主導(dǎo)市場及獲得高于所在產(chǎn)業(yè)平均盈利率的屬性或能力,。
一般而言,企業(yè)的某種既定競爭優(yōu)勢的生命周期由三個階段構(gòu)成(如圖1):形成階段,、持續(xù)階段和消散階段,。形成階段,企業(yè)的盈利逐步增長,;維持狀態(tài)階段,,企業(yè)的盈利保持不變;消散階段,,企業(yè)的盈利隨之減少,。之所以會消散主要是因為競爭對手的有效反擊和環(huán)境的變動,因此該種競爭優(yōu)勢的擁有者最多只能在競爭對手展開有效反擊前的短暫時間內(nèi)利用該優(yōu)勢獲得超額盈利,。
時間
來自競爭優(yōu)勢的收益
形成
持續(xù)
消散
圖1:企業(yè)某種既定形式的競爭優(yōu)勢生命周期圖
?。ǘ└偁巸?yōu)勢消散的深層原因分析:
盡管獲得競爭優(yōu)勢是每個企業(yè)的目標,,但我們必須認識到競爭優(yōu)勢只是一種外在或表面的市場表現(xiàn)或結(jié)果,隱藏在其后的真實力量是核心能力,。但是如多蘿西.倫納德.巴頓所說:“核心能力管理中涉及的一個令人困惑的矛盾是:這些核心能力同時也是核心剛度,。也就是說,一個公司的優(yōu)勢同時也是它的劣勢,,兩者相伴而生,。”因此,,競爭優(yōu)勢消散的主要原因可以認為是原有核心競爭能力面對環(huán)境變化而表現(xiàn)出的剛性所造成的,。
1,、 核心能力及其特點
普拉哈拉德和哈默爾在《公司的核心權(quán)能》中指出核心能力是“組織中的累積性知識,,特別是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的知識?!焙诵哪芰Φ拇嬖跊Q定了企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和有效競爭范圍,。
核心能力最重要的特性就是獨特性和難以模仿性。如果企業(yè)的核心能力被行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)普遍掌握或能被競爭對手很容易的模仿,,那么它就很難為企業(yè)提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。這一特性決定了其必然在企業(yè)內(nèi)部形成,即具有內(nèi)生性,,因為如果企業(yè)是從外部獲得,,那么其競爭對手也同樣可以獲得。然而,,以內(nèi)生性核心能力為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢卻面臨著外部擴散的問題,,因為企業(yè)價值是通過產(chǎn)品或服務(wù)在市場機制中經(jīng)交換被消費者接受而實現(xiàn)的,這一價值實現(xiàn)的社會化過程中同樣也是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的競爭優(yōu)勢暴露和對外擴散的過程,。因此,,企業(yè)產(chǎn)品的社會實現(xiàn)過程也可能使企業(yè)內(nèi)部學習效應(yīng)及其結(jié)果——內(nèi)部知識的外溢過程,企業(yè)不僅為客戶提供了所需的使用價值,,而且也可能為競爭對手提供了模仿的樣品,。競爭優(yōu)勢所體現(xiàn)的知識被模仿就意味著競爭優(yōu)勢的逐漸消散。解決好競爭優(yōu)勢的社會性要求和私人性之間的矛盾,,必須不斷地創(chuàng)新以塑造可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,。然而,塑造動態(tài)核心競爭力所需要解決的核心問題則克服核心競爭力的剛性,。
2,、核心競爭力剛性及其成因分析
所謂剛性是相對于柔性而言的。柔性是指適應(yīng)變化的靈活性,,不僅包括可變性,,而且包括變化的及時性,。而剛性則是指難以適應(yīng)環(huán)境而改變以及改變的滯后性。企業(yè)的核心能力剛性主要是通過其載體來反映的,。核心能力的載體包括企業(yè)的人力資本和作為非人力資本的企業(yè)無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn),。企業(yè)非人力資本的剛性是十分明顯的。作為有形資產(chǎn)的機器總是有一定的專用性,,經(jīng)營或市場服務(wù)方向的調(diào)整可能就意味著對其的放棄,;而表現(xiàn)為品牌、商譽的無形資產(chǎn)也總是和一定的產(chǎn)品,、或至少是特定領(lǐng)域的產(chǎn)品聯(lián)系,,它們在消費者大腦中的定位使其所指領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換變得很難接受。人力資本也表現(xiàn)出同樣的特征,,即某個領(lǐng)域得長期經(jīng)營實踐使得企業(yè)各部門員工形成了與特定領(lǐng)域相關(guān)的知識和技能,,這種知識和技能的專門性和學習效應(yīng)也決定了核心能力改變的困難。
競爭優(yōu)勢II
競爭優(yōu)勢III
時間
來自競爭優(yōu)勢的收益
競爭優(yōu)勢I
……
持續(xù)競爭優(yōu)勢
圖2:持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建圖
事實上,,任何競爭優(yōu)勢都不可能永遠持續(xù)長存,。一個企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于它能夠不斷地開發(fā)新的競爭優(yōu)勢。但是,,核心能力的剛性使得企業(yè)在面臨環(huán)境巨變和競爭時,,無法適時調(diào)整自身的經(jīng)營方式,從而使競爭優(yōu)勢難以為繼,。因此,,企業(yè)必須重塑戰(zhàn)略價值觀,,引入動力機制,,為了有效競爭,有時甚至要主動拋棄已有的競爭優(yōu)勢,,從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,,如圖2所示,。
三、 構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢動力機制的戰(zhàn)略價值觀
1,、戰(zhàn)略柔性價值觀
新經(jīng)濟中的競爭規(guī)則之一就是“速度勝于規(guī)?!薄R虼?,隨時準備變化的柔性價值觀能使企業(yè)處變不驚,。此外,不僅要應(yīng)變化而變,,更要努力先變化而變——即爭取做行業(yè)中的規(guī)則制定者,。因為速度優(yōu)勢可以令企業(yè)改變所處產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則,從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,。因此,,未來的企業(yè)理念應(yīng)該是不僅在所處產(chǎn)業(yè)中居于領(lǐng)先者的地位,,而且始終保持重塑并重新界定其所在的行業(yè)界限及產(chǎn)業(yè)規(guī)則的柔性思維和行動力。路徑依賴(Path Dependency)原理將使率先發(fā)展起來的技術(shù)在市場中占盡優(yōu)勢,,進而形成一種標準,,通過不斷自我強化的機制,提高客戶的轉(zhuǎn)換成本,,當其高到一定程度時,,用戶就會被鎖定(Lock in),從而使得企業(yè)在競爭中占有主動權(quán),,并將優(yōu)勢不斷地擴大,。
2、戰(zhàn)略協(xié)同價值觀
在新經(jīng)濟中,,由于知識的非線形擴張和系統(tǒng)效應(yīng),,企業(yè)單靠自身的積累很難跟上技術(shù)變化的步伐。因此,,必須不斷地學習以及通過合作才能高效地獲取并利用企業(yè)經(jīng)營所需要的資源,。此外,,競爭優(yōu)勢的獲得在很大程度上還取決于從其從構(gòu)想到推向市場的時間,。而速度又是如此重要以至于等不及企業(yè)從內(nèi)部建構(gòu)好所有的資源,因此,,企業(yè)必須建立戰(zhàn)略協(xié)同價值觀,,以共享和雙贏的理念去整合構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢所需要的各類資源。
四,、塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的策略
持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲得關(guān)鍵在于克服核心能力的剛性,,塑造柔性的和協(xié)同的動態(tài)競爭力,因此,,企業(yè)必須在其核心能力管理中引入動力機制以柔化其剛性特征,。以下我們提出由創(chuàng)新的資源觀、組織模式,、企業(yè)文化和產(chǎn)權(quán)制度結(jié)構(gòu)所組成一套動力機制,,如圖3所示。
核心能力
核心能力剛性
動態(tài)競爭力
動力
機制
創(chuàng)新的資源觀念
創(chuàng)新的組織模式
創(chuàng)新的文化塑造
創(chuàng)新的制度結(jié)構(gòu)
圖3:塑造動態(tài)競爭力的動力機制模型圖
1,、 整合資源,,構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟
傳統(tǒng)的競爭假設(shè)企業(yè)的邊界十分清晰,即你很清楚誰是你的供應(yīng)商,、競爭對手,、客戶以及合作伙伴等。但隨著環(huán)境的不斷變化,,這種清晰的邊界正日趨模糊和重疊,。例如飛利浦和索尼既是競爭對手,,也是合作伙伴。因為索尼既要與飛利浦競爭,,又要為它提供零配件,。
由于一個企業(yè)不可能在特定時間擁有所有最恰當?shù)馁Y源,因此新經(jīng)濟中的速度規(guī)則決定了資源整合的必然性和必要性,。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種重要的資源整合方式,,它指幾家企業(yè)擁有不同的關(guān)鍵資源,為了彼此的利益,,進行聯(lián)盟,,交換相互的資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。這是一種基于企業(yè)的核心能力所開展的開放式的組織結(jié)構(gòu),,它打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織的層級機構(gòu)和界限,,通過合作關(guān)系共享資源和增值利潤。聯(lián)盟組織的整體效益將會大于聯(lián)盟前各成員企業(yè)的個別效益的總和,,即通過資源重新整合而取得新的優(yōu)勢將達到“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng),。戰(zhàn)略聯(lián)盟中每個團隊成員的資源優(yōu)勢都將集中在其核心能力的培養(yǎng)上,而將價值鏈中附加值低的功能虛擬化,,通過借用外力來改善或彌補自身的短缺,。
2、 建立扁平化的團隊,,提高組織應(yīng)變能力
從知識角度看,,新經(jīng)濟中企業(yè)的核心任務(wù)是加速知識的轉(zhuǎn)化,從而為顧客創(chuàng)造更大的價值,。因此,,為了在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存,必須一改傳統(tǒng)的金字塔等級式組織結(jié)構(gòu),,不再以勞動分工為基礎(chǔ),,而是以能力分工為基礎(chǔ),即構(gòu)建以能力分工基礎(chǔ)上的扁平化團隊,。所謂團隊是一些才能互補并為實現(xiàn)統(tǒng)一目標而共擔責任人員的集合,。扁平化團隊構(gòu)造的組織在構(gòu)造組織流程時,應(yīng)以團隊的核心能力及其戰(zhàn)略性資源為標準,。團隊可以應(yīng)需要隨時組建,,一旦工作完成,便可隨時解散,,這種模式將大大提高企業(yè)的組織柔性,。
3、 創(chuàng)造學習型的企業(yè)文化,,建立共同愿景
新經(jīng)濟中,,組織如果不進行變革就無法生存,,而實現(xiàn)變革,必須反復(fù)不斷地學習和改進,。所謂學習型組織,,就是通過持續(xù)學習,能夠熟練地創(chuàng)造,、獲取和傳遞知識的組織,,同時也善于修正自身的行為,以適應(yīng)新知識和新見解帶來的變化,。學習型的組織倡導(dǎo)學習型的企業(yè)文化,。所謂企業(yè)文化,就是企業(yè)全體成員共同認同的價值觀,、目標,、信念和系列行為準則。然而傳統(tǒng)的企業(yè)文化表現(xiàn)出一種具有路徑依賴特征的組織記憶,,從而無法適應(yīng)新經(jīng)濟對于企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求,。因此,新經(jīng)濟中的企業(yè)需要的強勢文化必然是一種學習型的企業(yè)文化,,它具有以下特點:(1)展現(xiàn)基于個人愿景的共同愿景,,即企業(yè)成員對于企業(yè)均有一種發(fā)自內(nèi)心的共同意愿,并愿意為其而奉獻,,這種意愿是構(gòu)筑在個人愿景之上,,同時又高于個人的愿景,對于共同愿景的實現(xiàn)過程同時也是個人愿景實現(xiàn)的過程,;(2)鼓勵創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工以創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務(wù),、所處的產(chǎn)業(yè),、顧客等問題,以不同的觀點來處理問題或機會,,這樣便可創(chuàng)造出許多新的機會,,即使是過程卻很努力的創(chuàng)新,同樣也應(yīng)該鼓勵,,因為我們相信員工可以從錯誤中學習,;(3)崇尚個性,新企業(yè)需要創(chuàng)造一種令人無需感到恐懼的文化,,人們可以保留不同的個性,,即超越傳統(tǒng)的一元價值觀,對于異質(zhì)價值觀容忍甚至鼓勵,,因為價值觀的多元化必然導(dǎo)致企業(yè)文化的繁榮,,進而帶來組織成員思維的活躍,,并促進人們的學習。
4,、 制度創(chuàng)新
由于知識已經(jīng)成為新經(jīng)濟中企業(yè)最關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源,,因此對于知識資源的擁有者的激勵問題將成為一個重要的問題。企業(yè)需要改善激勵制度,,比如引入股票期權(quán)機制,,使知識要素擁有者的個人長期利益通過企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而得到充分實現(xiàn),以此誘導(dǎo)知識要素的擁有者表現(xiàn)出符合企業(yè)和個人利益的合理行為,。
五,、 結(jié)論
在新經(jīng)濟中,動蕩的環(huán)境使得企業(yè)很難長久地維持其既有的競爭優(yōu)勢,,它們很容易在市場競爭的壓力和侵蝕下消散,。因此,要想真正獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢從而實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營,,企業(yè)必須樹立柔性的和協(xié)同的戰(zhàn)略價值觀,,在其核心能力管理過程中引入動力機制,不斷新創(chuàng)競爭優(yōu)勢,,要勇于并善于在競爭對手超越自己之前就進行自我超越,,只有這樣才能夠經(jīng)受住技術(shù)或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的突變。
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