對于霸王的回答我再補充幾點:1,、電話營銷的工作模式是：找對人,，說對話,。2、問清客戶的需求,，盡量讓客戶多說,，你少說，說白就是套他話,。你說碰到的問題。怎么說吧,，做銷售的,，有幾個人沒碰到問題，拒絕是正常的,，罵是正常的,。沒業(yè)績是正常的，就看你做銷售的心里怎么想了,。,。

有沒有想過為什么有些是電話銷售，有一些一定是面對面的銷售,？因為電話銷售沒有一個明確的目標,，即：你不知道最需要的人是誰，可選擇的范圍太廣,。所以我認為,，電話銷售最大的困難就是找不到想要找的客戶群。