談判目標(biāo)分哪幾類,,彼此關(guān)系怎樣的答案
所謂談判目標(biāo)是指談判要達(dá)到的具體目標(biāo),它指明談判的方向和要達(dá)到的目的,、企業(yè)對本次談判的期望水平,。商務(wù)談判的目標(biāo)主要是以滿意的條件達(dá)成一筆交易,確定正確的談判目標(biāo)是保證談判成功的基礎(chǔ),。談判目標(biāo)是一種在主觀分析基礎(chǔ)上的預(yù)期與決策,,是談判所要爭取和追求的根本因素。
1談判目標(biāo)的分類
談判目標(biāo)按層次可分為四種:
1,、最優(yōu)期望目標(biāo)
特征:
?。?)是對談判者最有利的理想目標(biāo);
?。?)是單方面可望而不可及的,;
(3)是談判進(jìn)程開始的話題,;
?。?)會帶來有利的談判結(jié)果。
2,、實際需求目標(biāo)
即談判雙方根據(jù)主客觀因素,,經(jīng)過科學(xué)的預(yù)測和核算,納入談判計劃的目標(biāo),。
特征:
(1)屬于內(nèi)部機(jī)密,,一般只在談判過程中的某個微妙階段才提出,;
(2)是談判者的最后防線,如果達(dá)不成這一目標(biāo),,談判可能陷入僵局或暫停,;
(3)一般由談判對手提出,采購人員可適當(dāng)作出決策,;
(4)關(guān)系到談判方主要或全部經(jīng)濟(jì)利益,。
3、可接受目標(biāo)
即可交易目標(biāo),,是經(jīng)過綜合權(quán)衡,、滿足談判方部分需求的目標(biāo),對談判雙方都有較強(qiáng)的驅(qū)動力,。在談判實戰(zhàn)中,,經(jīng)過努力可以實現(xiàn)。但要注意的是不要過早暴露,,被對方否定,。這個目標(biāo)具有一定的彈性,談判中都抱著現(xiàn)實的態(tài)度,。
特征:
?。?)是談判人員根據(jù)各種主客觀因素,,經(jīng)過科學(xué)論證,、預(yù)測和核算之后所確定的談判目標(biāo);
?。?)是己方可努力爭取或作出讓步的范圍,;
(3)該目標(biāo)實現(xiàn)意味著談判成功,。
4,、最低限度目標(biāo)
是通常所說的底線。是最低要求,,也是談判方必定要達(dá)到的目標(biāo),。如果達(dá)不到,一般談判會放棄,。是談判方的機(jī)密,,一定嚴(yán)格防護(hù)。
特征:
?。?)是談判者必須達(dá)到的目標(biāo),;
(2)是談判的底線,;
?。?)受最高期望目標(biāo)的保護(hù),。
2談判目標(biāo)的確定原則
談判目標(biāo)的確定是一個非常關(guān)鍵的工作。
首先,,不能盲目樂觀地將全部精力放在爭取最高期望目標(biāo)上,,而很少考慮談判過程中會出現(xiàn)的種種困難,造成束手無策的被動局面,。談判目標(biāo)要有一點(diǎn)彈性,,定出上、中,、下限目標(biāo),,根據(jù)談判實際情況隨機(jī)應(yīng)變、調(diào)整目標(biāo),。
其次,,所謂最高期望目標(biāo)不僅有一個,可能同時有幾個目標(biāo),,在這種情況下就要將各個目標(biāo)進(jìn)行排隊,,抓住最重要的目標(biāo)努力實現(xiàn),而其他次要目標(biāo)可讓步,,降低要求,。
最后,己方最低限度目標(biāo)要嚴(yán)格保密,,除參加談判的己方人員之外,,絕對不可透露給談判對手,這是商業(yè)機(jī)密,。如果一旦疏忽大意透露出己方最低限度目標(biāo),,就會使對方主動出擊,使己方陷于被動,。
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