什么是營銷,？營銷是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科,。營銷學用來辨識未被滿足的需要,，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品,。營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊,。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作,；弊在：營銷不應該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來,。? 營銷學中使用的主要概念有哪些,？包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting),、定位(positioning),、需要(needs)、欲求(wants),、需求(demand),、市場供給品(offerings)、品牌(brands),、價值和滿足(value and satisfaction),、交換(exchange)、交易(transaction),、關系和網(wǎng)絡(relationships and networks),、營銷渠道(marketing channel)、供應鏈(supply chain),、競爭(competition),、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術語構成了營銷職業(yè)的詞匯庫,。? 如何概括營銷的主要過程,？營銷的主要過程有：（1）機會的辨識（opportunity identification）；（2）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development）,；（3）對客戶的吸引(customer attraction),；（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building),；（5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）,。這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話,，企業(yè)就會面臨生存危機。

營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值,從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會和管理過程.