新零售時(shí)代,，企業(yè)如何場景化營銷,？

華為CEO任正非曾經(jīng)提出：要用場景化而不是定制化的解決方案來消化客戶需求,。此后,，場景化一詞迅速走紅,，并帶動了生產(chǎn),、營銷,、教育,、管理、金融等領(lǐng)域的場景化發(fā)展浪潮,。場景化分析在此時(shí)亦順勢而生,，引發(fā)了一些領(lǐng)先企業(yè)的極大關(guān)注。

在商業(yè)范疇中,，場景不等同于銷售渠道,，也不等同于供需對接的具體場景。它是由人,、地點(diǎn),、時(shí)間等多重維度界定出來的一個(gè)小世界。它可以是真實(shí)的,，也可以是虛擬的,。

目前，消費(fèi)者確實(shí)更期待隨時(shí)隨地隨性進(jìn)行“場景觸發(fā)式購物”,，把各種生活場景“觸發(fā)”為“零售場景”,，成為新零售時(shí)代下的新機(jī)會。在交易主導(dǎo)權(quán)回歸用戶的新零售時(shí)代,，消費(fèi)者具有了新的特征,，他們的需求愈發(fā)個(gè)性化，更加注重服務(wù)體驗(yàn),，充分利用各個(gè)渠道獲取產(chǎn)品相關(guān)信息,，在碎片化場景中多渠道購物等。

我們可以看到,，阿里,、京東、蘇寧,、國美,、亞馬遜,、沃爾瑪?shù)群?nèi)外零售巨頭都在積極布局渠道零售場景。以阿里為例,，近幾年，阿里積極與百聯(lián)集團(tuán),、三江購物,、銀泰等線下零售巨頭開展合作，意欲借助后者遍布全國的線下門店,，解決電子商務(wù)中普遍存在的產(chǎn)品體驗(yàn)及服務(wù)缺失等行業(yè)痛點(diǎn),，給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

新零售時(shí)代,，企業(yè)想布局新零售,，提升消費(fèi)者個(gè)性化體驗(yàn)，場景化分析就必不可少,。場景化分析是針對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的具體場景開展的數(shù)據(jù)分析,。由于企業(yè)經(jīng)營是由一個(gè)個(gè)具體的場景串聯(lián)疊加而成的，因此場景化分析的應(yīng)用十分廣泛,。比如零售企業(yè)對某商品在某區(qū)域銷量的銷售預(yù)測分析,，制造企業(yè)對重點(diǎn)產(chǎn)品做出的產(chǎn)銷協(xié)同分析，服裝企業(yè)依據(jù)某季服裝銷售額做出的庫存,、物流優(yōu)化分析等等,。所以很多業(yè)界人士認(rèn)為，場景化分析符合數(shù)字分析敏捷化,、業(yè)務(wù)化,、前瞻化的發(fā)展趨勢，將成為企業(yè)數(shù)據(jù)分析的主流,。

場景化營銷著眼未來,，并致力于解決問題，符合數(shù)據(jù)洞察 “向前看”的發(fā)展趨勢,。

場景化營銷發(fā)展的核心便在于預(yù)測用戶行為,，用戶每時(shí)每刻產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，都被智能場景營銷產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)上的企業(yè)用于用戶細(xì)分研究,、用戶行為研究,、用戶留存研究、用戶媒介接觸習(xí)慣研究等,，從而更好地服務(wù)營銷,，提升企業(yè)營銷效率。

“新零售消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺”助力企業(yè)場景化營銷,，平臺著眼于預(yù)測性分析,、優(yōu)化性分析和自主性分析,，重點(diǎn)不僅要展現(xiàn)企業(yè)”可能發(fā)生什么“，更要幫助決策層了解企業(yè)”應(yīng)該怎么做“以及“如何適應(yīng)改變”,。

平臺將數(shù)據(jù)分析深入到企業(yè)最基礎(chǔ)的細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,，基于不同的業(yè)務(wù)場景開展分析，并將分析數(shù)據(jù)反饋于對特定場景業(yè)務(wù)的運(yùn)營和決策,，大大提升了分析的細(xì)度,，有力提升了分析的科學(xué)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，體現(xiàn)了數(shù)字化管理以及場景化營銷的效率優(yōu)勢,。