“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),。”這是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（馮英健著 清華大學(xué)出版社2002年1月第1版）中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義,，被各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文廣泛引用,。　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等,。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思,，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng),。　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持,。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因?！　　揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八項(xiàng)基本職能詳細(xì)介紹】　　網(wǎng)絡(luò)品牌,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,，并提升企業(yè)整體形象,。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施,，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益,?！　【W(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一,，在幾年前,，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來說,，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以,，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。　　信息發(fā)布,。網(wǎng)站是一種信息載體,，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，同時(shí),，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,，包括顧客/潛在顧客、媒體,、合作伙伴,、競(jìng)爭(zhēng)者等等?！　′N售促進(jìn),。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值,?！　′N售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所,，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,。　　顧客服務(wù),?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見問題解答）,，到郵件列表,，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響,。　　顧客關(guān)系,。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件,，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí),，也增進(jìn)了顧客關(guān)系,。　　網(wǎng)上調(diào)研,。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率,、低成本的特點(diǎn)，因此,，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一,。　　開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化，因此,，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是不合適的,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的,，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用,，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能,。　　參考資料：

首先先要了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的,，為了拉新客戶的同時(shí),，保持老客戶的關(guān)注度，及從客戶的反饋中來優(yōu)化所做的工作,，下面來看看網(wǎng)絡(luò)推廣的主要工作內(nèi)容：1,、SEO（外圍發(fā)布、站內(nèi)發(fā)布,、友鏈交換,、社區(qū)散播等）2、SEM（各種付費(fèi)搜索引擎推廣,，如百度,、搜狗、360,、谷歌等）3,、渠道推廣（線下、線上渠道推廣,，如合作平臺(tái)圖片廣告,、海報(bào)、單頁,、社區(qū)等）4,、文案策劃（如寫活動(dòng)營(yíng)銷文案、網(wǎng)站營(yíng)銷文案等撰寫高質(zhì)量稿子）正規(guī)網(wǎng)絡(luò)推廣職位會(huì)分為：網(wǎng)絡(luò)推廣主管下面職位有：SEM,、SEO,、編輯、文案（輔助）,、美工（輔助）,、程序（輔助）、渠道專員,。