從概念上講營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。營(yíng)銷也看重結(jié)果,，但它更善于分析研究市場(chǎng),，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是‘整合’,，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施,。營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中,，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用,。而營(yíng)銷的這些特性，會(huì)激發(fā),、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力,。概念上，營(yíng)銷是一種以外向內(nèi)的思維,，它更能適合于市場(chǎng),，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維,。

求營(yíng)銷技巧

每個(gè)銷售員都有自己的銷售技巧,，同時(shí)也在不斷的學(xué)習(xí)和積累著新的銷售技巧，這樣才能不斷的提高自身的業(yè)務(wù)能力,，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,，不進(jìn)則退，更讓銷售員時(shí)時(shí)準(zhǔn)備著功課,。銷售員做銷售的技巧,，您有多少？　　銷售員是用產(chǎn)品與人打交道,，所以對(duì)于人的研究就要下一番苦心,，這里為大家準(zhǔn)備了一份如何抓住客戶的心,，講的就是銷售員如何抓住客戶的技巧?！　∈煜こ潭取　⌒睦韺W(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn),，僅憑熟悉就可以增加人對(duì)于某對(duì)象的喜歡程度（只要對(duì)象不是消極意義上的）。大家都有體會(huì),，當(dāng)某產(chǎn)品的電視廣告和電視節(jié)目重復(fù)出現(xiàn)多次后,，我們會(huì)無(wú)意識(shí)地增加對(duì)該產(chǎn)品的喜歡程度。在人際交往中,，我們也完全可以運(yùn)用這種方法,。比如，銷售員可以有意識(shí)地多與客戶共同參加一些活動(dòng),，以增加彼此的熟悉程度,；在與朋友的交談中，銷售員也可以在對(duì)方不反感的情況下,，多談一些自己的工作,，從而帶出產(chǎn)品銷售?！　∩掀凇朵N售中的人際交往》一文中提及的銷售員與卷毛狗的故事也反映出,，銷售員應(yīng)學(xué)習(xí)如何把握甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓客戶熟悉、了解自己,，因?yàn)槿绻p方對(duì)某一事物的態(tài)度相同,，會(huì)增加彼此間的熟悉和好感。當(dāng)然,，要發(fā)現(xiàn)與客戶的共同點(diǎn),，并適時(shí)地讓對(duì)方覺察到，這對(duì)銷售員可是個(gè)不小的考驗(yàn),?！　€(gè)性特征　　熟悉程度的加深會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展,。同時(shí),，個(gè)性特征方面的吸引力、優(yōu)良的個(gè)人素質(zhì)和出眾的才華也可以產(chǎn)生人際吸引,，有利于建立融洽的人際關(guān)系：儀表　　端莊的外貌,、優(yōu)雅的舉止、得體的穿戴和翩翩的風(fēng)度,，往往首先給人以悅目的感覺,，讓人產(chǎn)生與之繼續(xù)交往的愿望。儀表也可以反映一個(gè)人的內(nèi)心世界,、知識(shí)修養(yǎng),、審美情趣等,。因而，銷售員在與客戶的交往中應(yīng)該注意個(gè)人的儀表,，以求給客戶留下良好的第一印象,。　　個(gè)性品質(zhì)　　從人際交往的心理過程來(lái)看,，個(gè)人的吸引力總是從外表特征逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)在屬性,。一個(gè)具有良好內(nèi)在品質(zhì)的人，在與他人的交往過程中會(huì)逐漸表現(xiàn)出一種吸引力,，從而易于與他人建立和保持良好的人際關(guān)系,。　　有研究表明,，人們?cè)趯?duì)他們所喜歡的個(gè)性品質(zhì)的評(píng)價(jià)中,，把“真誠(chéng)”、“誠(chéng)實(shí)”,、“可信”放在最高的位置,，而評(píng)價(jià)最低的是“說(shuō)謊”、“裝假”和“不真實(shí)”,。毫無(wú)疑問,，一個(gè)人要想吸引別人、贏得別人,，與別人保持良好的交往,，“真誠(chéng)”是必須有的品質(zhì)。人與人之間真誠(chéng)相待,，會(huì)使您體驗(yàn)到真實(shí)友好的情感,，人際關(guān)系自然向縱深的方面發(fā)展?！　∧芰σ蛩亍　〔拍芘c被人喜歡的程度在一定程度上是成正比關(guān)系的,。擁有出眾才能的人會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的吸引力。人們會(huì)為自己朋友的才能而感到自豪,，獲得心理上的滿足,，同時(shí)也相信能力強(qiáng)的人對(duì)自己有所裨益?！　∫凰髮W(xué)曾經(jīng)邀請(qǐng)一位身高1.7米的工人和矮他5厘米的哲學(xué)家同時(shí)給學(xué)生做報(bào)告,。事后經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有學(xué)生都認(rèn)為哲學(xué)家比工人高,。雖然我們不排除兩個(gè)人在衣著打扮上的美感效應(yīng)的差異,，但一般來(lái)說(shuō)，如果銷售員在與客戶的交談中表現(xiàn)得有學(xué)識(shí),，談吐不俗,，必然會(huì)增加別人對(duì)他的好感,。此外，當(dāng)您表現(xiàn)得有能力時(shí),，不妨讓自己偶爾在一些無(wú)關(guān)緊要的小事上犯點(diǎn)糊涂,，這樣，您的客戶將更加喜歡您,。不信就試試,？　　性格的相似與互補(bǔ)　　人與人在社會(huì)生活方面的相同或近似因素，能夠產(chǎn)生相互吸引,；人與人之間不同層面需要的相互補(bǔ)充和滿足,，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的人際吸引，在人際交往中產(chǎn)生積極互動(dòng)的作用,。交往雙方的相似和互補(bǔ)往往是同時(shí)存在的,，只是在交往的不同層次上起著不同的主導(dǎo)作用?！　∫话愣?，銷售員與普通客戶的交往主要受雙方相似因素的影響，尤其是受對(duì)某事物態(tài)度或觀點(diǎn)的一致性的影響,。這是因?yàn)殇N售員與普通客戶的交往一般是以商品交換為基礎(chǔ)的,，交往雙方需要在很多方面達(dá)成共識(shí)才能完成一次交易。而對(duì)于某些銷售員來(lái)說(shuō),，要好的朋友也是他們的客戶,，他們的交往不限于商品交換，還需要從對(duì)方身上獲得更多情感,、思想的交流,，因而受互補(bǔ)因素的影響會(huì)更大一些?！　≡诮⒑挽柟炭蛻絷P(guān)系的過程中充分運(yùn)用好人際吸引規(guī)律,，對(duì)提高我們的銷售效率是大有裨益的。銷售人員可以按照上述的人際吸引規(guī)律,，正確處理與顧客的人際關(guān)系,，促進(jìn)銷售事業(yè)的發(fā)展。

我就是做銷售的,！你是哪個(gè)行業(yè)的銷售