營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么,?
營(yíng)銷(xiāo)的目的,,
只有一個(gè),
那就是創(chuàng)造顧客,!
因?yàn)?,沒(méi)有顧客,或則無(wú)法創(chuàng)造出顧客,,就無(wú)法把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,,就無(wú)法賺取利潤(rùn)。
我看到很多人把營(yíng)銷(xiāo)的目的理解成銷(xiāo)售產(chǎn)品,,賺取利潤(rùn),,這是營(yíng)銷(xiāo)的手段,而不是本質(zhì),。
管理大師彼得·德魯克說(shuō)“企業(yè)的宗旨只有一種恰當(dāng)?shù)亩x,,那就是創(chuàng)造顧客。這是他廣為人知的經(jīng)典結(jié)論之一,。他還特別強(qiáng)調(diào):
利潤(rùn)最大化并不能說(shuō)明應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),,其概念本身也是毫無(wú)意義的。利潤(rùn)并不是企業(yè)行為何企業(yè)決策的解釋,、原因或其合理性的依據(jù),,而是對(duì)其有效性的一種靠考驗(yàn)。
因此,,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造顧客這個(gè)目的的最直接的手段,。那么,營(yíng)銷(xiāo)的目的也只有一個(gè):
創(chuàng)造顧客,!
而在創(chuàng)造顧客的背后,,是創(chuàng)造需求!
關(guān)于創(chuàng)造需求這一點(diǎn),,喬布斯的品牌營(yíng)銷(xiāo)是做的最極致的,,當(dāng)年ipod面世時(shí),他是這么說(shuō)的:
人類(lèi)第一次可以將1000首歌裝進(jìn)口袋,!
因此,,喬布斯成功的創(chuàng)造了一種需求:將1000首歌裝進(jìn)口袋!
也就創(chuàng)造了蘋(píng)果公司的ipod新顧客,!
同樣,,100年前的的亨利·福特說(shuō):
如果我最初問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么,他們應(yīng)該是會(huì)告訴我,,“要一匹更快的馬,!”
因此,福特成功的創(chuàng)造了另一種需求:人們不是想要一匹更快的馬,,而是汽車(chē),!
再回到當(dāng)下環(huán)境的一個(gè)問(wèn)題——在已經(jīng)有微博、微信,、快手,、秒拍等這樣的社交媒體格局的背景下,為什么今日頭條,、抖音這樣的后來(lái)者,,在巨頭當(dāng)前的形勢(shì)下,還能成功的殺出一條血路,,并能快速做到后來(lái)居上,?
是因?yàn)榻袢疹^條、抖音的營(yíng)銷(xiāo)很強(qiáng)嗎,?
是因?yàn)樗麄兒軙?huì)做推廣嗎,?
還是因?yàn)樗麄儎?chuàng)造出了新的需求?
創(chuàng)造出了新的顧客群體,?
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