首先,，企業(yè)官方信息源的發(fā)布渠道包括：企業(yè)官方網(wǎng)站、官方博客,、官方微博,、官方微信,、官方AP、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站等,。其中有些是運營在企業(yè)自主維護的服務器上,，有些需要依賴第三方服務商，在具備運營條件的情況下,，這些都是企業(yè)可以自行掌握的網(wǎng)絡營銷資源,，在企業(yè)官方網(wǎng)絡營銷信息源構(gòu)建、網(wǎng)絡品牌建設等方面具有其他網(wǎng)絡營銷工具無法替代的作用,。

企業(yè)官方網(wǎng)絡信息源的網(wǎng)絡營銷價值企業(yè)網(wǎng)站是綜合性網(wǎng)絡營銷工具,，并分析了網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站應具有的八項網(wǎng)絡營銷功能，“企業(yè)網(wǎng)站的八項網(wǎng)絡營銷功能”一直成為營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設及運營管理的一般指導原則,。

通過對眾多企業(yè)網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn),，無論網(wǎng)站規(guī)模多大，也不論具有哪些技術(shù)功能，網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能主要表現(xiàn)在八個方面：品牌形象,、產(chǎn)品/服務展示,、信息發(fā)布、顧客服務,、顧客關(guān)系,、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作,、網(wǎng)上銷售,。即使最簡單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項以上的功能，否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征,，也不能稱之為企業(yè)網(wǎng)站了,。

企業(yè)網(wǎng)站的八項網(wǎng)絡營銷功能簡單介紹如下：

（1）品牌形象。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象,，同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響,。尤其對于以網(wǎng)上經(jīng)營為主要方式的企業(yè)，網(wǎng)站的形象是訪問者對企業(yè)的第一印象,，這種印象對于建立品牌形象,、產(chǎn)生用戶信任具有至關(guān)重要的作用，因此具備條件的企業(yè)應力求在自己的網(wǎng)站建設上體現(xiàn)出自己的形象,，但實際上很多網(wǎng)站對此缺乏充分的認識,，網(wǎng)站形象并沒有充分體現(xiàn)出企業(yè)的品牌價值，相反一些新興的企業(yè)利用這一原理做到了“小企業(yè)大品牌”,，并且獲得了與傳統(tǒng)大型企業(yè)平等競爭的機會,。

（2）產(chǎn)品/服務展示。顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解,，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明的文字,、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料,，并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的,，對信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果,，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于建立一個功能簡單的網(wǎng)站的主要原因,，在投資不大的情況下，同樣有可能獲得理想的回報,。

（3）信息發(fā)布,。網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi),，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象,、顧客服務以及促進銷售的企業(yè)新聞,、產(chǎn)品信息、各種促銷信息,、招標信息,、合作信息、人員招聘信息等等,。因此,，擁有一個網(wǎng)站就相當于擁有一個強有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn),。當網(wǎng)站建成之后,，合理組織對用戶有價值的信息是網(wǎng)絡營銷的首要任務，當企業(yè)有新產(chǎn)品上市,、開展階段性促銷活動時,，也應充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，將有關(guān)信息首先發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,。

（4）顧客服務,。通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）,、電子郵件咨詢,、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等,。一個設計水平較高的常見問題解答,，應該可以回答80％以上顧客關(guān)心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便,，也提高了顧客服務效率,、節(jié)省了服務成本。

（5）顧客關(guān)系,。通過網(wǎng)絡社區(qū),、電子刊物、有獎調(diào)查等方式吸引顧客參與,，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的,，同時也有助于增進顧客關(guān)系，顧客忠誠度的提高將直接增加銷售,。尤其是對于產(chǎn)品功能復雜或者需要聽取他人建議的產(chǎn)品,，如數(shù)碼產(chǎn)品、時裝,、化妝品等,，顧客為了獲得更多的產(chǎn)品信息，對于企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動參與興趣較高，可充分利用這種特點來建立和維持良好的顧客關(guān)系,。

（6）網(wǎng)上調(diào)查,。市場調(diào)研是營銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而又廉價的途徑,，通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表,、或者通過電子郵件、論壇,、實時信息等方式征求顧客意見等,，可以獲得有價值的用戶反饋信息。無論作為產(chǎn)品調(diào)查,、消費者行為調(diào)查,，還是品牌形象等方面的調(diào)查，企業(yè)網(wǎng)站都可以在獲得第一手市場資料方面發(fā)揮積極的作用,。

（7）資源合作,。資源合作是獨具特色的網(wǎng)絡營銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,，需要與供應商,、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站,、以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系,，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的,。如果沒有企業(yè)網(wǎng)站，便失去了很多積累網(wǎng)絡營銷資源的機會,，沒有資源,，合作就無從談起。常見的資源合作形式包括交換鏈接,、交換廣告,、內(nèi)容合作、客戶資源合作等,。

（8）網(wǎng)上銷售,。建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認,、網(wǎng)上支付等電子商務功能,，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。隨著電子商務價值越來越多地被證實,，更多的企業(yè)將開拓網(wǎng)上銷售渠道,，增加網(wǎng)上銷售手段。實現(xiàn)在線銷售的方式有多種，利用企業(yè)網(wǎng)站本身的資源來開展在線銷售是有效的一種形式,。

企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能,，并不是固定不變的，需要與企業(yè)的經(jīng)營策略相適應,，在企業(yè)網(wǎng)絡營銷的不同階段,，對網(wǎng)站功能的需求不同，網(wǎng)站功能也相應有一定的差異,，而隨著企業(yè)電子商務流程的不斷深化,，企業(yè)網(wǎng)站也將不僅僅是一個網(wǎng)絡營銷的工具，而是要涉及到電子商務流程中的各個領(lǐng)域,，網(wǎng)站的功能也將不再局限于上述八個方面,。