首先,，企業(yè)官方信息源的發(fā)布渠道包括：企業(yè)官方網(wǎng)站,、官方博客,、官方微博、官方微信,、官方AP、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站等,。其中有些是運(yùn)營(yíng)在企業(yè)自主維護(hù)的服務(wù)器上,，有些需要依賴(lài)第三方服務(wù)商，在具備運(yùn)營(yíng)條件的情況下,，這些都是企業(yè)可以自行掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源,，在企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)等方面具有其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具無(wú)法替代的作用,。

企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)信息源的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值企業(yè)網(wǎng)站是綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,，并分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具有的八項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，“企業(yè)網(wǎng)站的八項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能”一直成為營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理的一般指導(dǎo)原則,。

通過(guò)對(duì)眾多企業(yè)網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn),，無(wú)論網(wǎng)站規(guī)模多大，也不論具有哪些技術(shù)功能,，網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能主要表現(xiàn)在八個(gè)方面：品牌形象,、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布,、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查,、資源合作,、網(wǎng)上銷(xiāo)售。即使最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項(xiàng)以上的功能,，否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征,，也不能稱(chēng)之為企業(yè)網(wǎng)站了。

企業(yè)網(wǎng)站的八項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能簡(jiǎn)單介紹如下：

（1）品牌形象,。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響,。尤其對(duì)于以網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主要方式的企業(yè)，網(wǎng)站的形象是訪問(wèn)者對(duì)企業(yè)的第一印象,，這種印象對(duì)于建立品牌形象,、產(chǎn)生用戶(hù)信任具有至關(guān)重要的作用，因此具備條件的企業(yè)應(yīng)力求在自己的網(wǎng)站建設(shè)上體現(xiàn)出自己的形象，但實(shí)際上很多網(wǎng)站對(duì)此缺乏充分的認(rèn)識(shí),，網(wǎng)站形象并沒(méi)有充分體現(xiàn)出企業(yè)的品牌價(jià)值,，相反一些新興的企業(yè)利用這一原理做到了“小企業(yè)大品牌”，并且獲得了與傳統(tǒng)大型企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。

（2）產(chǎn)品/服務(wù)展示,。顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字,、圖片甚至多媒體信息,，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶(hù)主動(dòng)來(lái)獲取的,，對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度,，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿(mǎn)足于建立一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站的主要原因,，在投資不大的情況下,，同樣有可能獲得理想的回報(bào)。

（3）信息發(fā)布,。網(wǎng)站是一個(gè)信息載體,，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象,、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷(xiāo)售的企業(yè)新聞,、產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息,、招標(biāo)信息,、合作信息、人員招聘信息等等,。因此,，擁有一個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn),。當(dāng)網(wǎng)站建成之后,，合理組織對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)，當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品上市,、開(kāi)展階段性促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，也應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，將有關(guān)信息首先發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,。

（4）顧客服務(wù),。通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線(xiàn)服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）,、電子郵件咨詢(xún),、在線(xiàn)表單,、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún)等等。一個(gè)設(shè)計(jì)水平較高的常見(jiàn)問(wèn)題解答,，應(yīng)該可以回答80％以上顧客關(guān)心的問(wèn)題,，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率,、節(jié)省了服務(wù)成本,。

（5）顧客關(guān)系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、電子刊物,、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的,，同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系，顧客忠誠(chéng)度的提高將直接增加銷(xiāo)售,。尤其是對(duì)于產(chǎn)品功能復(fù)雜或者需要聽(tīng)取他人建議的產(chǎn)品,，如數(shù)碼產(chǎn)品、時(shí)裝,、化妝品等,，顧客為了獲得更多的產(chǎn)品信息，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與興趣較高,，可充分利用這種特點(diǎn)來(lái)建立和維持良好的顧客關(guān)系,。

（6）網(wǎng)上調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)工作不可或缺的內(nèi)容,，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而又廉價(jià)的途徑,，通過(guò)網(wǎng)站上的在線(xiàn)調(diào)查表、或者通過(guò)電子郵件,、論壇,、實(shí)時(shí)信息等方式征求顧客意見(jiàn)等，可以獲得有價(jià)值的用戶(hù)反饋信息,。無(wú)論作為產(chǎn)品調(diào)查,、消費(fèi)者行為調(diào)查，還是品牌形象等方面的調(diào)查,，企業(yè)網(wǎng)站都可以在獲得第一手市場(chǎng)資料方面發(fā)揮積極的作用,。

（7）資源合作。資源合作是獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,，需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商,、客戶(hù)網(wǎng)站,、以及其他內(nèi)容,、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的,。如果沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站,，便失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的機(jī)會(huì)，沒(méi)有資源,，合作就無(wú)從談起,。常見(jiàn)的資源合作形式包括交換鏈接、交換廣告,、內(nèi)容合作,、客戶(hù)資源合作等。

（8）網(wǎng)上銷(xiāo)售,。建立網(wǎng)站及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的之一是為了增加銷(xiāo)售,，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能,，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷(xiāo)售渠道,。隨著電子商務(wù)價(jià)值越來(lái)越多地被證實(shí)，更多的企業(yè)將開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道,，增加網(wǎng)上銷(xiāo)售手段,。實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售的方式有多種，利用企業(yè)網(wǎng)站本身的資源來(lái)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售是有效的一種形式,。

企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能,，并不是固定不變的，需要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng),，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同階段,，對(duì)網(wǎng)站功能的需求不同，網(wǎng)站功能也相應(yīng)有一定的差異,，而隨著企業(yè)電子商務(wù)流程的不斷深化,，企業(yè)網(wǎng)站也將不僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具，而是要涉及到電子商務(wù)流程中的各個(gè)領(lǐng)域,，網(wǎng)站的功能也將不再局限于上述八個(gè)方面,。