蒂蒙斯(Jeffry Timmons)教授曾提出了包含創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),、資源三個(gè)核心要素的創(chuàng)業(yè)過程模型,，三個(gè)核心要素構(gòu)成一個(gè)倒立的三角形,，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)位于三角形的底部,，是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者。顯然,，在創(chuàng)業(yè)過程中,，團(tuán)隊(duì)和人才，是左右創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心要素,。
　　把公司推銷給內(nèi)部員工
,，主要是面向外部顧客的外部營(yíng)銷。與此相反,，面向內(nèi)部員工的內(nèi)部營(yíng)銷并未受到創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的重視,。
　　內(nèi)部營(yíng)銷是一種將員工當(dāng)作顧客，并從營(yíng)銷的角度對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理的創(chuàng)新方式,，其實(shí)質(zhì)就是把員工視為銷售體系中的內(nèi)部顧客,，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種市場(chǎng)氣氛，通過員工的感同身受與換位思考,，提高員工服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)而贏得外部客戶滿意，增加企業(yè)收益,。正如日本學(xué)者金井正明所說,，內(nèi)部顧客導(dǎo)向和外部顧客導(dǎo)向本質(zhì)是一致的，只有實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部顧客滿意才能真正并且長(zhǎng)久達(dá)到外部顧客滿意,。內(nèi)部營(yíng)銷把公司推銷給作為內(nèi)部消費(fèi)者的員工,，通過不斷增強(qiáng)內(nèi)部員工的滿足感來吸引、發(fā)展,、刺激,、保留能夠勝任的員工。
　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè),，尤其是創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,，樹立內(nèi)部營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要體現(xiàn)，就是要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍,。根據(jù)美國(guó)學(xué)者羅杰斯的觀點(diǎn),，創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍應(yīng)予以員工心理自由和心理安全,。因此，一方面,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)員工有質(zhì)疑精神,，敢于提出不同觀點(diǎn)，并勇于在實(shí)踐中檢驗(yàn)新設(shè)想,。例如蘋果公司曾斥資上億美元投放Think Different系列廣告,，給員工開創(chuàng)另類思維的空間，有效地激發(fā)了員工的創(chuàng)意潛能,。
　　另一方面,，創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)要尊重員工的創(chuàng)作努力,，容忍失敗,，保護(hù)員工的創(chuàng)新精神，讓員工意識(shí)到真正的失敗是畏難不前,，只要員工在創(chuàng)新過程中盡可能采用科學(xué)的分析方法,，他們就不會(huì)因創(chuàng)意失敗而受到過分的懲罰。當(dāng)然,，企業(yè)還是要設(shè)法幫助創(chuàng)新人才降低失敗的概率,，給予他們真正的保護(hù)。對(duì)于缺乏高額經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,，一個(gè)思想開放,、包容性強(qiáng)的創(chuàng)新氛圍，可以讓員工獲得一個(gè)成就自我的想象空間,。
　　例如,，海爾提出的源頭論把員工作為企業(yè)發(fā)展的源頭，并把員工的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo),，其實(shí)就是內(nèi)部營(yíng)銷的充分體現(xiàn),。康師傅公司創(chuàng)業(yè)伊始,，曾采取了一種職業(yè)安全的內(nèi)部營(yíng)銷觀念,，他們對(duì)所有員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎涵蓋了從個(gè)人技能到組織設(shè)計(jì)的各個(gè)方面,，員工可以在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)上進(jìn)行崗位輪換和職務(wù)升遷,，還可以辭職自辦企業(yè)。這種將大門敞開,，來去自由的組織模式,，使員工獲得了終身安全的信念無論是在企業(yè)內(nèi)外，都有給自己干活的意識(shí)。
　　建立內(nèi)部營(yíng)銷4Ps策略組合
　　按照內(nèi)部營(yíng)銷的思想,，首先需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)公司員工,，進(jìn)行細(xì)分，深入了解企業(yè)員工的個(gè)性,、價(jià)值觀,、信仰、生活方式,、在不同工作崗位和領(lǐng)域的創(chuàng)造力,、工作激情和狀態(tài)、滿意度,、潛在的恐懼等,，分析影響員工工作積極性和創(chuàng)造力的各種因素，以及員工的不同需要,。針對(duì)各細(xì)分群體調(diào)整工作設(shè)計(jì),、職業(yè)規(guī)劃,、培訓(xùn),、薪酬體系等活動(dòng)，并以此為工作分配,、激勵(lì)選擇,、職位晉升的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)工作與員工個(gè)性的高度匹配,，提高員工滿意度,，提高員工工作效率。
　　實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷可以借鑒一般營(yíng)銷的4Ps策略,，即建立內(nèi)部營(yíng)銷的產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price)、分銷渠道(Place)及促銷(Promotion)策略組合：
　　產(chǎn)品策略,。創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷的產(chǎn)品,，實(shí)質(zhì)就是員工的工作安排和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。美國(guó)心理學(xué)家艾曼貝爾曾強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)本身對(duì)創(chuàng)業(yè)人才的內(nèi)在激勵(lì)作用,，因此,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要想辦法讓以工作任務(wù)來吸引企業(yè)員工，這樣更容易激發(fā)員工的創(chuàng)造力,，提升企業(yè)的活力和績(jī)效,。工作設(shè)計(jì)具體來說，要盡量注意四個(gè)方面：一,、給員工安排的工作盡量對(duì)其有一定的挑戰(zhàn),，從而讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟玫郊寄芴嵘?二、盡量讓每個(gè)員工都有工作輪換的機(jī)會(huì)，以確保其求新的心態(tài),，并不斷保持創(chuàng)業(yè)和工作的熱情;三,、員工的工組安排要與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃動(dòng)態(tài)結(jié)合，通過調(diào)整任務(wù)難度和員工在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的角色,，滿足員工在不同成長(zhǎng)階段的需要;四,、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程往往有很多艱辛，因此企業(yè)很有必要制定一個(gè)高遠(yuǎn)而可行的共同愿景,，并傳遞給每一個(gè)員工,，使他們認(rèn)識(shí)到工作的意義和價(jià)值所在這是內(nèi)部產(chǎn)品策略的核心。
　　價(jià)格策略,。內(nèi)部營(yíng)銷的價(jià)格就是企業(yè)付給員工的整體薪酬,，具體又分為外在薪酬與內(nèi)在薪酬兩個(gè)部分，前者主要是貨幣收入,，而后者則主要是工作本身,。創(chuàng)業(yè)企業(yè)一方面要在條件允許范圍內(nèi)，給員工尤其是核心員工有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)回報(bào),，同時(shí)還需要充分發(fā)揮股份與期權(quán)的作用,，讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)員工產(chǎn)生與公司綁在了一起的感覺。另一方面,，由于薪酬的作用往往是很有限的,，所以本身就資金緊缺的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，更應(yīng)該重視內(nèi)在薪酬的作用,?；诤沾牟竦碾p因素理論，工資,、工作關(guān)系,、工作條件等外在薪酬，其實(shí)是保健因素,，并不具備激勵(lì)作用,。對(duì)員工真正起到激勵(lì)作用的是工作本身為主的內(nèi)在薪酬，如工作的靈活性,、挑戰(zhàn)性和成就感,、受到重用和提升、個(gè)人能力的快速提升和職業(yè)發(fā)展,。此外,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)還可以根據(jù)自身特點(diǎn)加大對(duì)員工的授權(quán)、實(shí)行全員參與制度等,，這些正是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,，因?yàn)檫@些對(duì)于機(jī)構(gòu)龐雜、管理僵化和缺乏彈性的大企業(yè)來說往往難以實(shí)現(xiàn)。
　　分銷渠道和促銷策略,。