蒂蒙斯(Jeffry Timmons)教授曾提出了包含創(chuàng)業(yè)機會,、創(chuàng)業(yè)團隊、資源三個核心要素的創(chuàng)業(yè)過程模型，三個核心要素構(gòu)成一個倒立的三角形,，其中創(chuàng)業(yè)團隊位于三角形的底部,，是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者,。顯然,，在創(chuàng)業(yè)過程中，團隊和人才,，是左右創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心要素,。
　　把公司推銷給內(nèi)部員工
，主要是面向外部顧客的外部營銷,。與此相反,，面向內(nèi)部員工的內(nèi)部營銷并未受到創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的重視。
　　內(nèi)部營銷是一種將員工當(dāng)作顧客,，并從營銷的角度對企業(yè)內(nèi)部進行管理的創(chuàng)新方式,，其實質(zhì)就是把員工視為銷售體系中的內(nèi)部顧客，在團隊內(nèi)部營造一種市場氣氛,，通過員工的感同身受與換位思考,，提高員工服務(wù)質(zhì)量，進而贏得外部客戶滿意,，增加企業(yè)收益,。正如日本學(xué)者金井正明所說，內(nèi)部顧客導(dǎo)向和外部顧客導(dǎo)向本質(zhì)是一致的,，只有實現(xiàn)了內(nèi)部顧客滿意才能真正并且長久達(dá)到外部顧客滿意,。內(nèi)部營銷把公司推銷給作為內(nèi)部消費者的員工，通過不斷增強內(nèi)部員工的滿足感來吸引,、發(fā)展,、刺激、保留能夠勝任的員工,。
　　對于創(chuàng)業(yè)企業(yè),，尤其是創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，樹立內(nèi)部營銷觀念的一個重要體現(xiàn),，就是要在企業(yè)內(nèi)部營造一種創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍,。根據(jù)美國學(xué)者羅杰斯的觀點，創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍應(yīng)予以員工心理自由和心理安全,。因此,，一方面,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部營銷應(yīng)鼓勵企業(yè)員工有質(zhì)疑精神，敢于提出不同觀點,，并勇于在實踐中檢驗新設(shè)想,。例如蘋果公司曾斥資上億美元投放Think Different系列廣告，給員工開創(chuàng)另類思維的空間,，有效地激發(fā)了員工的創(chuàng)意潛能,。
　　另一方面,，創(chuàng)新具有風(fēng)險,，因此企業(yè)要尊重員工的創(chuàng)作努力，容忍失敗,，保護員工的創(chuàng)新精神,，讓員工意識到真正的失敗是畏難不前，只要員工在創(chuàng)新過程中盡可能采用科學(xué)的分析方法,，他們就不會因創(chuàng)意失敗而受到過分的懲罰,。當(dāng)然，企業(yè)還是要設(shè)法幫助創(chuàng)新人才降低失敗的概率,，給予他們真正的保護,。對于缺乏高額經(jīng)濟報酬的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，一個思想開放,、包容性強的創(chuàng)新氛圍,，可以讓員工獲得一個成就自我的想象空間。
　　例如,，海爾提出的源頭論把員工作為企業(yè)發(fā)展的源頭,，并把員工的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，其實就是內(nèi)部營銷的充分體現(xiàn),?？祹煾倒緞?chuàng)業(yè)伊始，曾采取了一種職業(yè)安全的內(nèi)部營銷觀念,，他們對所有員工進行職業(yè)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎涵蓋了從個人技能到組織設(shè)計的各個方面，員工可以在企業(yè)內(nèi)部市場上進行崗位輪換和職務(wù)升遷,，還可以辭職自辦企業(yè),。這種將大門敞開，來去自由的組織模式,，使員工獲得了終身安全的信念無論是在企業(yè)內(nèi)外,，都有給自己干活的意識。
　　建立內(nèi)部營銷4Ps策略組合
　　按照內(nèi)部營銷的思想,，首先需要對目標(biāo)市場公司員工,，進行細(xì)分,，深入了解企業(yè)員工的個性、價值觀,、信仰,、生活方式、在不同工作崗位和領(lǐng)域的創(chuàng)造力,、工作激情和狀態(tài),、滿意度、潛在的恐懼等,，分析影響員工工作積極性和創(chuàng)造力的各種因素,，以及員工的不同需要。針對各細(xì)分群體調(diào)整工作設(shè)計,、職業(yè)規(guī)劃,、培訓(xùn)、薪酬體系等活動,，并以此為工作分配,、激勵選擇、職位晉升的依據(jù),，實現(xiàn)工作與員工個性的高度匹配,，提高員工滿意度，提高員工工作效率,。
　　實施內(nèi)部營銷可以借鑒一般營銷的4Ps策略,，即建立內(nèi)部營銷的產(chǎn)品(Product)、價格(Price),、分銷渠道(Place)及促銷(Promotion)策略組合：
　　產(chǎn)品策略,。創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部營銷的產(chǎn)品，實質(zhì)就是員工的工作安排和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展,。美國心理學(xué)家艾曼貝爾曾強調(diào)工作任務(wù)本身對創(chuàng)業(yè)人才的內(nèi)在激勵作用,，因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要想辦法讓以工作任務(wù)來吸引企業(yè)員工,，這樣更容易激發(fā)員工的創(chuàng)造力,，提升企業(yè)的活力和績效。工作設(shè)計具體來說,，要盡量注意四個方面：一,、給員工安排的工作盡量對其有一定的挑戰(zhàn)，從而讓他們在工作中不斷得到技能提升;二,、盡量讓每個員工都有工作輪換的機會,，以確保其求新的心態(tài)，并不斷保持創(chuàng)業(yè)和工作的熱情;三、員工的工組安排要與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃動態(tài)結(jié)合,，通過調(diào)整任務(wù)難度和員工在創(chuàng)業(yè)團隊中的角色,，滿足員工在不同成長階段的需要;四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程往往有很多艱辛,，因此企業(yè)很有必要制定一個高遠(yuǎn)而可行的共同愿景,，并傳遞給每一個員工，使他們認(rèn)識到工作的意義和價值所在這是內(nèi)部產(chǎn)品策略的核心,。
　　價格策略,。內(nèi)部營銷的價格就是企業(yè)付給員工的整體薪酬，具體又分為外在薪酬與內(nèi)在薪酬兩個部分,，前者主要是貨幣收入,，而后者則主要是工作本身。創(chuàng)業(yè)企業(yè)一方面要在條件允許范圍內(nèi),，給員工尤其是核心員工有競爭力的經(jīng)濟回報,，同時還需要充分發(fā)揮股份與期權(quán)的作用,，讓創(chuàng)業(yè)團隊和企業(yè)員工產(chǎn)生與公司綁在了一起的感覺,。另一方面，由于薪酬的作用往往是很有限的,，所以本身就資金緊缺的創(chuàng)業(yè)企業(yè),，更應(yīng)該重視內(nèi)在薪酬的作用?；诤沾牟竦碾p因素理論,，工資、工作關(guān)系,、工作條件等外在薪酬,，其實是保健因素，并不具備激勵作用,。對員工真正起到激勵作用的是工作本身為主的內(nèi)在薪酬,，如工作的靈活性、挑戰(zhàn)性和成就感,、受到重用和提升,、個人能力的快速提升和職業(yè)發(fā)展。此外,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)還可以根據(jù)自身特點加大對員工的授權(quán),、實行全員參與制度等，這些正是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢所在,，因為這些對于機構(gòu)龐雜,、管理僵化和缺乏彈性的大企業(yè)來說往往難以實現(xiàn)。
　　分銷渠道和促銷策略,。