企業(yè)微信+crm,,可以為企業(yè)帶來(lái)什么,?
1,、更官方:與消費(fèi)者溝通交流的賬號(hào)都帶有企業(yè)身份認(rèn)證,,能讓客戶(hù)有信賴(lài)感,。
例如:之前,,消費(fèi)者加的是企業(yè)員工的個(gè)人微信,付款給個(gè)人員工,,看到的是個(gè)人員工的朋友圈分享,;如今,員工對(duì)外名片帶企業(yè)身份認(rèn)證,,員工分享帶企業(yè)標(biāo)識(shí)的推廣內(nèi)容,,顧客直接支付給企業(yè)賬戶(hù)。
2,、用戶(hù)數(shù)據(jù)留存:用戶(hù)綁定品牌,,數(shù)據(jù)留存品牌數(shù)據(jù)池。
例如:之前,,顧客跟著銷(xiāo)售走,,而不是跟著品牌走,銷(xiāo)售與用戶(hù)的互動(dòng)信息,,品牌看不見(jiàn),;如今,用戶(hù)綁定品牌,,銷(xiāo)售離職,,客戶(hù)依然留存品牌數(shù)據(jù)池,而且銷(xiāo)售路徑清晰,,銷(xiāo)售與客戶(hù)的互動(dòng)記錄留存后臺(tái),,品牌能隨時(shí)查看,更透明,。
3,、幫助品牌獲取門(mén)店用戶(hù)數(shù)據(jù)。
例如:之前,,線下門(mén)店未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,,那么線下的用戶(hù)從哪來(lái)?特征喜好是什么,?一無(wú)所知,;如今,門(mén)店數(shù)字化,,品牌掌握線下門(mén)店用戶(hù)數(shù)據(jù),,品牌清楚線下門(mén)店用戶(hù)畫(huà)像。
4,、賦能門(mén)店導(dǎo)購(gòu),,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,。
例如:之前,導(dǎo)購(gòu)只能服務(wù)進(jìn)店用戶(hù),,不能與離店用戶(hù)建立強(qiáng)聯(lián)系,,導(dǎo)致銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化不高;如今,,導(dǎo)購(gòu)持續(xù)為用戶(hù)解決問(wèn)題,,朋友圈發(fā)品牌活動(dòng),更能讓消費(fèi)者記住品牌,,提升忠誠(chéng)度,,還有各種卡券,商城,,客服關(guān)懷小工具,,幫助提升導(dǎo)購(gòu)的個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
5,、內(nèi)部協(xié)同高效:更好的運(yùn)用內(nèi)部員工(包含員工,、導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商),,幫助提升運(yùn)營(yíng)效率,。
例如:之前,品牌與代理商,、經(jīng)銷(xiāo)商,、零售商、消費(fèi)者之間是“縱”向排列,,品牌內(nèi)容宣發(fā)需經(jīng)過(guò)多層級(jí),,內(nèi)容易變形;如今,,“橫”向排列,,品牌直接與代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,、零售商,、消費(fèi)者溝通,通過(guò)企業(yè)微信快速便捷的下達(dá)品牌宣發(fā)內(nèi)容,。
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