企業(yè)微信+crm,,可以為企業(yè)帶來什么,?
1,、更官方:與消費者溝通交流的賬號都帶有企業(yè)身份認證,,能讓客戶有信賴感。
例如:之前,,消費者加的是企業(yè)員工的個人微信,,付款給個人員工,,看到的是個人員工的朋友圈分享;如今,,員工對外名片帶企業(yè)身份認證,,員工分享帶企業(yè)標識的推廣內(nèi)容,,顧客直接支付給企業(yè)賬戶,。
2,、用戶數(shù)據(jù)留存:用戶綁定品牌,數(shù)據(jù)留存品牌數(shù)據(jù)池,。
例如:之前,,顧客跟著銷售走,而不是跟著品牌走,,銷售與用戶的互動信息,品牌看不見,;如今,,用戶綁定品牌,,銷售離職,,客戶依然留存品牌數(shù)據(jù)池,,而且銷售路徑清晰,,銷售與客戶的互動記錄留存后臺,,品牌能隨時查看,,更透明。
3,、幫助品牌獲取門店用戶數(shù)據(jù),。
例如:之前,,線下門店未實現(xiàn)數(shù)字化,那么線下的用戶從哪來,?特征喜好是什么?一無所知,;如今,門店數(shù)字化,,品牌掌握線下門店用戶數(shù)據(jù),,品牌清楚線下門店用戶畫像,。
4,、賦能門店導購,,提升銷售轉(zhuǎn)化,。
例如:之前,,導購只能服務進店用戶,,不能與離店用戶建立強聯(lián)系,導致銷售轉(zhuǎn)化不高,;如今,導購持續(xù)為用戶解決問題,,朋友圈發(fā)品牌活動,更能讓消費者記住品牌,,提升忠誠度,還有各種卡券,,商城,,客服關(guān)懷小工具,,幫助提升導購的個人銷售轉(zhuǎn)化。
5,、內(nèi)部協(xié)同高效:更好的運用內(nèi)部員工(包含員工,、導購、經(jīng)銷商),,幫助提升運營效率,。
例如:之前,,品牌與代理商、經(jīng)銷商,、零售商、消費者之間是“縱”向排列,,品牌內(nèi)容宣發(fā)需經(jīng)過多層級,,內(nèi)容易變形,;如今,,“橫”向排列,,品牌直接與代理商,、經(jīng)銷商,、零售商,、消費者溝通,通過企業(yè)微信快速便捷的下達品牌宣發(fā)內(nèi)容。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.