怎么推銷雀巢果維
首先確定你要面對(duì)的推銷渠道, 是做商超, 還是流通小店,。 在商超做促銷的話:● 發(fā)型: A,、女促銷員留長(zhǎng)發(fā)者,,不得披肩散發(fā),,應(yīng)以發(fā)夾或發(fā)帶固定,,統(tǒng)一盤發(fā),。B,、 頭發(fā)常修剪,、梳理整齊、保持干凈,,禁止染發(fā),、梳奇異發(fā)型?! ? 飾物:女促銷員不允許戴夸張飾物,,食品、生鮮區(qū)促銷員不得佩戴任何飾物,?! ? 面容:保持面部清潔,不得有耳垢,、眼垢,;女促銷員應(yīng)化淡妝,不得濃妝艷抹,?! ? 口腔:保持口腔衛(wèi)生,上班前不得吃蔥,、蒜等有異味食物,,不喝酒?! ? 手:保持手的清潔,,員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲;不準(zhǔn)涂有色指甲油,,食品,、生鮮區(qū)員工不得涂指甲油。腳:女促銷員不得穿高跟鞋,,涂指甲油,。促銷員上班時(shí)必須穿襪子?! ? 著裝:服裝穿著應(yīng)該整齊,、干凈、端莊,、大方,,全部紐扣都應(yīng)扣好,,不得挽袖、卷褲腿,?! ?、 促銷員應(yīng)按家家樂公司規(guī)定著裝,。女促銷員上班時(shí)間不得穿短褲,、短裙(膝上10cm)及露肩、背,、胸裝,,應(yīng)穿絲襪、皮鞋,,絲襪不應(yīng)有脫線,,上端不要露出裙擺。2,、 禁止穿拖鞋,、雨鞋上班。3,、熟食區(qū)促銷員上班時(shí)必須戴口罩(將鼻子,、口罩進(jìn)口罩內(nèi))、帽(應(yīng)將頭發(fā)束入帽內(nèi)),。其它崗位促銷員非因工作需要,,上班時(shí)禁止戴帽。4,、工作時(shí)間一律佩帶工牌,,工牌應(yīng)端正佩帶在適當(dāng)位置,非工作需要不得在商場(chǎng),、辦公場(chǎng)所以外佩帶工牌?! ? 身體:促銷員應(yīng)保持身體的清潔,、衛(wèi)生,要求身體無異味,。食品,、生鮮區(qū)促銷員必須勤洗澡?! ? 整體:保持整體自然,、大方得體,充滿活力,,整體清潔,?! ?、極具親和力―可親可信 4,、善解人意―揣摩顧客心理 據(jù)調(diào)查,,走進(jìn)商店的顧客,有20%的人是有購買意圖,,如何發(fā)現(xiàn)這20%呢,? 對(duì)于那些無意購買的顧客,也不能置之不理,,要有問必答,,做到買不買一樣熱情。因?yàn)?,他今天不買,,可能明天買。他不買,,他可能宣傳你如何,。這會(huì)直接影響著別人,及日后企業(yè)形象,?! ●R太效應(yīng)---- 5、頭腦靈活―機(jī)智應(yīng)變 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,商機(jī)瞬息萬變,,稍縱即逝。因此,,優(yōu)秀的促銷員必須眼觀六路,,耳聽八方,頭腦靈活,,機(jī)智應(yīng)變,。 推銷者在推銷過程中,,會(huì)遇到千變?nèi)f化的情況,。一個(gè)優(yōu)秀的推銷者應(yīng)具有遇事不驚,沉著冷靜,,化險(xiǎn)為夷,,機(jī)智靈活地逐一處理問題的素質(zhì),能夠把不利的突發(fā)因素化解,,并轉(zhuǎn)化為有利因素,。同時(shí),又決不放過任何一個(gè)有利因素,?! ≈挥蓄^腦靈活,、思維敏捷,才有可能做到隨機(jī)應(yīng)變,。這一點(diǎn),,尤其表現(xiàn)在對(duì)突發(fā)的意外事件的處理上?! 〉谌?jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 7,、 以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 8、促銷手段 7,、以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念基本內(nèi)容: 消費(fèi)者需要什么商品,,企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)、銷售什么商品,。企業(yè)考慮問題的邏輯順序不是從既有的生產(chǎn)條件出發(fā),,不是以現(xiàn)有的商品去吸引或?qū)ふ翌櫩停钦孟喾矗簭南M(fèi)市場(chǎng)需求出發(fā),,按照目標(biāo)顧客的需要與欲望,,比競(jìng)爭(zhēng)者更有成效地去組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)的主要目標(biāo)不是單純追求銷量的短期增長(zhǎng),,而是著眼于長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng)陣地,。 8,、促銷手段 (要知道本廠家有啥促銷活動(dòng)) 促銷組合的概念: 所謂促銷組合,,是一組織促銷活動(dòng)的策略思路。它主張企業(yè)應(yīng)把廣告,、公共關(guān)系,、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷四種基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng),,使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合,、協(xié)調(diào)一致,最大限度地發(fā)揮整體效果,,從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo),。 四種基本的促銷策略:促銷組合包含以下要旨: 1 企業(yè)不應(yīng)單純依賴某一種方式,,而應(yīng)綜合運(yùn)用各種促銷方式; 2 企業(yè)應(yīng)充分了解各種促銷方式及其個(gè)體手段的性質(zhì),、內(nèi)容,、作用和特點(diǎn),以 尋求它們之間的最佳組合,; 3 一種促銷組合策略不應(yīng)是一成不變的,,而應(yīng)隨市場(chǎng)狀況等因素的改變而改變,; 4 企業(yè)在選擇促銷方式、制定促銷組合策略時(shí),,還應(yīng)綜合考慮促銷方式,、產(chǎn)品 性質(zhì)、市場(chǎng)狀況等多種因素,?! 〉诙? 促銷員服務(wù)規(guī)范 第一節(jié) 基本禮儀 第二節(jié) 商品推銷 第一節(jié) 基本禮儀 9、生意好的商店必是服務(wù)態(tài)度好的商店 10,、促銷員的不良態(tài)度及其危害 11,、促銷員身體語言的正確使用方法 12、二元化的顧客服務(wù)方式 13,、顧客服務(wù)的5S原則 14,、必須注意的說話用語 15、掌握咨詢銷售服務(wù) 16,、勤于溝通 9,、生意好的商店必是服務(wù)態(tài)度好的商店 促銷員必須具有以下幾種良好的態(tài)度: (1)促銷員要有良好的工作姿態(tài):一般來說,,顧客對(duì)一個(gè)商店的第一感覺如何,,主要取決于促銷員在工作時(shí)的姿態(tài)如何。促銷員們忙碌地工作時(shí),,便會(huì)給店里帶來一股蓬勃的生機(jī),,顧客就愿意走進(jìn)這種生機(jī)盎然的店。促銷員的注意力集中在其他事情上,,而沒有把眼光盯在顧客身上時(shí)顧客容易上門,,因?yàn)樗麄冇X得自己在這時(shí)不會(huì)受到強(qiáng)迫推銷的壓力。正在接待其他顧客的促銷員,,正忙著包裝的促銷員,,在做清潔的促銷員,在準(zhǔn)備商品和布置商品的促銷員,,都比那些無所事事,,在商店里等的促銷員強(qiáng)得多。吸引顧客的動(dòng)作統(tǒng)稱“招徠顧客的動(dòng)作”,,如果促銷員有招徠顧客的能力,,則商店對(duì)顧客自然有吸引力?! ,。?)促銷員要有良好的待客態(tài)度:積極用聲音向顧客打招呼,“歡迎光臨!”,、“謝謝惠顧,!”、“您請(qǐng)慢走,!”等等的聲音如果布滿了店內(nèi),,顧客們就會(huì)被吸引住?! ,。?)促銷員要有良好的營(yíng)造溫馨的購物環(huán)境的意識(shí):顧客在店里購物時(shí),既不喜歡無人理睬,,受到冷落,,也不喜歡被人監(jiān)視?! ?0,、促銷員的不良態(tài)度及其危害 (1)促銷員做出“趕走顧客的動(dòng)作”: 在店內(nèi)擺出可怕的表情的促銷員,, 顧客一來就湊上去的促銷員都是使顧客止步的原因,。 11,、促銷員身體語言的正確使用方法 ?。?)動(dòng)的身體語言: 表情訊號(hào):表情可以輔助聲音傳遞信息,它也可以單獨(dú)表達(dá)出豐富的信息,。沒有相應(yīng)的臉部表情說出來的話語形同欺騙,。 視線訊號(hào):“眼睛是心靈的窗戶,,”從不同的角度以不同的姿態(tài),、用不同的視線看對(duì)方會(huì)傳達(dá)出不同的涵義?! 】臻g訊號(hào):所謂利用空間讀號(hào)就是與對(duì)方要保持的距離,。距離的遠(yuǎn)近與關(guān)系的親疏成正比。一般說來,,半徑為45厘米 的圓形范圍是個(gè)人的空間范圍,,只有父母、兄弟,、夫妻,、情侶、小孩走入此圈才不會(huì)感到受威脅和不愉快,。顧客一般不喜歡促銷員站在自己想看的商品的旁邊,,此時(shí)促銷員應(yīng)巧妙地配合顧客的動(dòng)作而移動(dòng)位置。 語言訊號(hào),; 聲音訊號(hào):促銷員在商店中所說的話要得體,其語速要適中,,音量以顧客能聽到又不刺耳為宜,。 ?。?)靜的身體訊號(hào):內(nèi)容包括三方面:性別,、年齡訊號(hào);容貌訊號(hào),;氣味訊號(hào),。 12,、二元化的顧客服務(wù)方式 顧客服務(wù)的原則有二: 一是童叟無欺,,一視同仁, 二是盡量滿足顧客的要求,?! ?3、顧客服務(wù)的5S原則 顧客服務(wù)的5S原則是:迅速,、微笑,、誠意、利落,、研究(5S) 希望能幫助到你,。謝謝
自己多思考,找出一條自己的路
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