市場營銷中可以細(xì)分為很多個獨(dú)立的要素，而把這些因素結(jié)合起來就是市場營銷組合的四要素,， 一般指4P：產(chǎn)品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）產(chǎn)品的組合,，主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物,、服務(wù)的集合,，包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,，還包括服務(wù)和保證等因素,。定價的組合，主要包括基本價格,、折扣價格,、付款時間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。分銷的組合，它主要包括分銷渠道,、儲存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織,，實(shí)施的各種活動，包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所、倉儲和運(yùn)輸?shù)取?促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,，包括廣告,、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。市場營銷中所涉及的各個要素組合 是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,，是將企業(yè)可控的基本營銷措施組成一個整體性活動，其中每個點(diǎn)都是非常重要的,，忽視了哪個環(huán)節(jié),，企業(yè)的市場營銷都將會失敗。

望,、聞,、問、切作為中國中醫(yī)治療疾病的有效手段,，講的是中醫(yī)通過看氣色,、聽聲音,、問病情,、把脈博四個步驟來為患者診斷病情的過程，是對人體系統(tǒng)深入淺出的了解來達(dá)到開具有針對性處方從而實(shí)現(xiàn)治病救人的目的,。其實(shí)在市場營銷領(lǐng)域,，市場人員運(yùn)用望、聞,、問,、切的手段進(jìn)行市場工作,，也能起到很好的作用。一,、望：多看,，做好市場調(diào)查沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，作為市場人員要進(jìn)行市場工作,，首先需要對市場情況有所了解,，才能有的放矢，而望就是通過看來對市場情況進(jìn)行認(rèn)知的一個過程,，達(dá)到掌握市場的第一手資料的目的,，從而為后續(xù)的市場工作打好基礎(chǔ),在對市場診斷的過程中通過多看主要是：了解市場底細(xì)：包括市場特性、人文環(huán)境,、消費(fèi)特性,、收入水平、人口數(shù)量,、競品狀況了解競品的情況：銷售情況,、產(chǎn)品品項(xiàng)、產(chǎn)品價格,、產(chǎn)品渠道等了解自己產(chǎn)品的情況：銷售情況,、市場地位、品項(xiàng)優(yōu)劣勢了解渠道的情況：有多少終端,、有多少賣場,、渠道分布如何、渠道特點(diǎn)是什么等等問題,，了解自己的人員情況：人員的數(shù)量,、人員的性格和特性、長處,、優(yōu)缺點(diǎn)了解經(jīng)銷商的渠道組成,、資金情況,、代理產(chǎn)品的品牌,、在當(dāng)?shù)氐挠绊懥蜕鐣尘啊Ａ私饷襟w的資源情況,、有多少媒體,、那些是強(qiáng)勢媒體、那些是弱勢媒體,、各媒體的經(jīng)營情況報(bào)紙的發(fā)行量、電臺的主要受眾,、電視臺無線臺的覆蓋率,、有線電視的終端如戶數(shù)等等,。通過這些問題的了解,，對市場的認(rèn)識已經(jīng)有了一個全局性的概念，但是這些問題只是對整體市場最初步的了解,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠還需要繼續(xù)深入下去,。二,、聞：多聽，了解市場問題的癥結(jié)市場前期的市場調(diào)查只能是整個市場工作的第一部分的工作告一段落,，找到市場的問題所在是市場工作中又重要的一個環(huán)節(jié),，這時作為營銷人員就需要在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上帶著耳朵、帶著思考做一個更全面的分析,，通過聽經(jīng)銷商、同事,、終端的談話,，了解自身產(chǎn)品在市場上有什么問題，聽他們的解決方案,、聽他們的市場思路，通過聽了解問題的更多解決辦法,，當(dāng)然不是要你全盤接受他們的觀點(diǎn)和看法,，而是通過帶著思考的聽,，來找到市場中問題的根本所在和最好的和最有效解決問題的辦法。三,、問：多問，找市場的機(jī)會和對手弱點(diǎn)問是對思考正確與否的再判斷的過程,，也是對對前期市場調(diào)研所收集的市場信息進(jìn)行一個再分析的過程，其目的是通過與相關(guān)的人員的溝通找到市場上共性的東西和市場存在的機(jī)會與,，在這個環(huán)節(jié)作為市場人員所要問的是：問經(jīng)銷商：了解經(jīng)銷商心理和市場的運(yùn)作思路，找到問題出現(xiàn)的主觀原因問終端：了解產(chǎn)品銷售的情況和影響銷售的因素在哪,？是產(chǎn)品問題？,、是經(jīng)銷商配送問題？還是競爭對手太強(qiáng)或者是消費(fèi)者購買的特性和動機(jī)沒有被充分找到和挖掘,？問同事：自己產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？具備什么優(yōu)勢,、自己的長處在于哪,、企業(yè)的優(yōu)劣勢是什么,、自己的機(jī)會在哪,、如何能夠發(fā)揮自己的長處避免短處,。問對手：當(dāng)然這不是直接問對手，而是去問你的一線業(yè)務(wù)人員,、你的終端,、你的經(jīng)銷商,，通過他們了解對手的優(yōu)劣勢,、長短處和他們的市場動態(tài),。四、切：定位,，確診市場問題切是對前期所有結(jié)論進(jìn)行一個總結(jié)分析的過程和再驗(yàn)證的過程,，是對市場進(jìn)行定位的準(zhǔn)確判斷,，是確診,，是最后的定論,，在這個步驟中營銷人員需要進(jìn)一步系統(tǒng)從全面的角度了解市場存在的問題,，深層次的了解市場的本質(zhì)特性和市場存在的機(jī)會，從而為制定市場方案找到可以信服的理由,。最后、制定市場運(yùn)作方案當(dāng)市場的診斷結(jié)果出來以后,，市場工作還沒有結(jié)束,，這時還需營銷人員對市場開一劑“良方”市場工作計(jì)劃書――這才是進(jìn)行市場工作的目的,，在這里市場工作計(jì)劃書主要是根據(jù)對市場的分析診斷的結(jié)果找出解決問題的辦法、可實(shí)現(xiàn)增長潛力的機(jī)會,、可采取的具體舉措和需要的資源配置，當(dāng)然對最終的結(jié)果和效益也要進(jìn)行必要分析,。推薦閱讀：《營銷經(jīng)理如何寫好市場開發(fā)計(jì)劃書》