如何更好的管理銷售團隊,?
( 一)·流程化管理
1,、什么是流程化管理,?
流程化管理,,是一種以規(guī)范化的點對點的卓越業(yè)務流程為中心,,以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,。它是一個操作性的定位描述,,指的是流程分析,、流程定義與重定義,、資源分配,、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等,。因為流程化管理是根據(jù)團隊的具體情況而設(shè)計的,,因而這種流程會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。
2,、針對一個銷售團隊管理來說,,應該抓好以下八大流程管理:
1)銷售流程化的制定與執(zhí)行;
2)市場開發(fā)流程化的制定與執(zhí)行,;
3)市場推廣流程化的制定與執(zhí)行,;
4)財務流程化的制定與執(zhí)行;
5)售后流程化的制定與執(zhí)行,;
6)物流流程化的制定與執(zhí)行,;
7)倉庫管理流程化制定與執(zhí)行;
8)績效考核培訓流程化的制定與執(zhí)行,。
流程化的管理減少了團隊成員盲目與重復的去工作,,提高了團隊的工作效率。同時也提高了團隊管理者的效率,,為管理提高了一個便捷的管理工具,,所以一個高效團隊的打造,離不開流程化的管理,。
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1、什么是有效管理,?
有效管理就是針對具體團隊,,在適當?shù)臅r機,做出正確的決策,。
2,、要做到有效管理,必須做好以下5點:
1)管理指導的及時性
?、賵F隊領(lǐng)導對團隊的管理方法或者規(guī)范,,要在第一時間提出;
?、趯F隊出現(xiàn)的問題,,第一時間提出解決方案;
?、蹖ο聦俚墓ぷ鹘ㄗh和指導,,要在第一時間告訴他;
?、苣繕巳蝿盏南逻_和獎懲,,要第一時間告知團隊
?、輬F隊會議的召開以及會議問題的解決等,要在第一時間完成,。
2)管理方法的可執(zhí)行性
?、賵F隊目標的制定,要具備完成的可能性,;
?、趫F隊的獎懲制度要能夠在團隊中推廣;
?、垡怨ぷ鞯膶嶋H情況為以據(jù),,對團隊成員的建議和指導要有可行的意義;
?、芏沤^團隊會議假大空的風氣,;
⑤對團隊成員的管理不要玩虛的東西,。
3)管理方法的針對性
?、倜恳患虑榈奶幚怼⒚恳粋€問題的解決,,都要針對實際情況,,對癥下藥;
?、诙沤^濫用“放之四海而皆準”的方法和“全國人民都通用”的方法,;
③熟悉每個團隊成員的長短,,差異化管理,;
④團隊的方案和策略的制定,,要針對團隊而定,。
4)管理的可接受性
①團隊制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范,,讓團隊成員接受,,不被接受,等于無效,;
?、趫F隊的目標和獎懲方法,要通過團隊的認可,,才有實施的價值,,才能提高團隊積極性;
?、廴魏谓ㄗh和指導,,要被團隊成員認可和接受,才能實質(zhì)性的提高團隊成員的素質(zhì),。
5)管理業(yè)績和效果的明顯性
?、俟芾淼哪康模且谐尚?,要達到期望的目標,;
②衡量管理成敗,,只能以業(yè)績和效果來說話,;
③無效和業(yè)績低落的情況下,,要及時調(diào)整管理方法,。
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