（ 一）·流程化管理

　　1,、什么是流程化管理？

　　流程化管理,，是一種以規(guī)范化的點對點的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,。它是一個操作性的定位描述,，指的是流程分析、流程定義與重定義,、資源分配,、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評,、流程優(yōu)化等,。因為流程化管理是根據(jù)團(tuán)隊的具體情況而設(shè)計的，因而這種流程會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化,。

　　2,、針對一個銷售團(tuán)隊管理來說，應(yīng)該抓好以下八大流程管理：

　　1）銷售流程化的制定與執(zhí)行,；

　　2）市場開發(fā)流程化的制定與執(zhí)行,；

　　3）市場推廣流程化的制定與執(zhí)行；

　　4）財務(wù)流程化的制定與執(zhí)行,；

　　5）售后流程化的制定與執(zhí)行,；

　　6）物流流程化的制定與執(zhí)行；

　　7）倉庫管理流程化制定與執(zhí)行,；

　　8）績效考核培訓(xùn)流程化的制定與執(zhí)行,。

　　流程化的管理減少了團(tuán)隊成員盲目與重復(fù)的去工作，提高了團(tuán)隊的工作效率,。同時也提高了團(tuán)隊管理者的效率,，為管理提高了一個便捷的管理工具，所以一個高效團(tuán)隊的打造,，離不開流程化的管理,。

　　（三）·有效管理

　　1,、什么是有效管理,？

　　有效管理就是針對具體團(tuán)隊，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),，做出正確的決策,。

　　2、要做到有效管理,，必須做好以下5點：

　　1）管理指導(dǎo)的及時性

　?、賵F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊的管理方法或者規(guī)范，要在第一時間提出,；

　?、趯F(tuán)隊出現(xiàn)的問題，第一時間提出解決方案,；

　?、蹖ο聦俚墓ぷ鹘ㄗh和指導(dǎo),，要在第一時間告訴他；

　?、苣繕?biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎懲,，要第一時間告知團(tuán)隊

　　⑤團(tuán)隊會議的召開以及會議問題的解決等,，要在第一時間完成,。

　　2）管理方法的可執(zhí)行性

　　①團(tuán)隊目標(biāo)的制定,，要具備完成的可能性,；

　　②團(tuán)隊的獎懲制度要能夠在團(tuán)隊中推廣,；

　?、垡怨ぷ鞯膶嶋H情況為以據(jù)，對團(tuán)隊成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義,；

　?、芏沤^團(tuán)隊會議假大空的風(fēng)氣；

　?、輰F(tuán)隊成員的管理不要玩虛的東西,。

　　3）管理方法的針對性

　　①每一件事情的處理,、每一個問題的解決,，都要針對實際情況，對癥下藥,；

　　②杜絕濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國人民都通用”的方法,；

　?、凼煜っ總€團(tuán)隊成員的長短，差異化管理,；

　?、軋F(tuán)隊的方案和策略的制定，要針對團(tuán)隊而定,。

　　4）管理的可接受性

　?、賵F(tuán)隊制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范，讓團(tuán)隊成員接受,，不被接受,，等于無效；

　?、趫F(tuán)隊的目標(biāo)和獎懲方法,，要通過團(tuán)隊的認(rèn)可,，才有實施的價值，才能提高團(tuán)隊積極性,；

　?、廴魏谓ㄗh和指導(dǎo)，要被團(tuán)隊成員認(rèn)可和接受,，才能實質(zhì)性的提高團(tuán)隊成員的素質(zhì),。

　　5）管理業(yè)績和效果的明顯性

　　①管理的目的,，是要有成效,，要達(dá)到期望的目標(biāo)；

　?、诤饬抗芾沓蓴?，只能以業(yè)績和效果來說話；

　?、蹮o效和業(yè)績低落的情況下,，要及時調(diào)整管理方法。