（ 一）·流程化管理

　　1、什么是流程化管理,？

　　流程化管理,，是一種以規(guī)范化的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法,。它是一個(gè)操作性的定位描述,，指的是流程分析、流程定義與重定義,、資源分配,、時(shí)間安排,、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等,。因?yàn)榱鞒袒芾硎歉鶕?jù)團(tuán)隊(duì)的具體情況而設(shè)計(jì)的,，因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

　　2,、針對(duì)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理來說,，應(yīng)該抓好以下八大流程管理：

　　1）銷售流程化的制定與執(zhí)行；

　　2）市場(chǎng)開發(fā)流程化的制定與執(zhí)行,；

　　3）市場(chǎng)推廣流程化的制定與執(zhí)行,；

　　4）財(cái)務(wù)流程化的制定與執(zhí)行；

　　5）售后流程化的制定與執(zhí)行,；

　　6）物流流程化的制定與執(zhí)行,；

　　7）倉(cāng)庫(kù)管理流程化制定與執(zhí)行；

　　8）績(jī)效考核培訓(xùn)流程化的制定與執(zhí)行,。

　　流程化的管理減少了團(tuán)隊(duì)成員盲目與重復(fù)的去工作,，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)管理者的效率,，為管理提高了一個(gè)便捷的管理工具,，所以一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的打造，離不開流程化的管理,。

　?。ㄈび行Ч芾?

　　1、什么是有效管理,？

　　有效管理就是針對(duì)具體團(tuán)隊(duì),，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，做出正確的決策,。

　　2,、要做到有效管理，必須做好以下5點(diǎn)：

　　1）管理指導(dǎo)的及時(shí)性

　?、賵F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理方法或者規(guī)范,，要在第一時(shí)間提出；

　?、趯?duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題,，第一時(shí)間提出解決方案；

　?、蹖?duì)下屬的工作建議和指導(dǎo),，要在第一時(shí)間告訴他；

　?、苣繕?biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲,，要第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)

　?、輬F(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開以及會(huì)議問題的解決等，要在第一時(shí)間完成,。

　　2）管理方法的可執(zhí)行性

　?、賵F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定，要具備完成的可能性,；

　?、趫F(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度要能夠在團(tuán)隊(duì)中推廣；

　?、垡怨ぷ鞯膶?shí)際情況為以據(jù),，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義；

　?、芏沤^團(tuán)隊(duì)會(huì)議假大空的風(fēng)氣,；

　　⑤對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理不要玩虛的東西,。

　　3）管理方法的針對(duì)性

　?、倜恳患虑榈奶幚怼⒚恳粋€(gè)問題的解決,，都要針對(duì)實(shí)際情況,，對(duì)癥下藥；

　?、诙沤^濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國(guó)人民都通用”的方法,；

　　③熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)短,，差異化管理,；

　　④團(tuán)隊(duì)的方案和策略的制定,，要針對(duì)團(tuán)隊(duì)而定。

　　4）管理的可接受性

　?、賵F(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范,，讓團(tuán)隊(duì)成員接受，不被接受,，等于無效,；

　　②團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲方法,，要通過團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,，才有實(shí)施的價(jià)值，才能提高團(tuán)隊(duì)積極性,；

　?、廴魏谓ㄗh和指導(dǎo),，要被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受，才能實(shí)質(zhì)性的提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì),。

　　5）管理業(yè)績(jī)和效果的明顯性

　?、俟芾淼哪康模且谐尚?，要達(dá)到期望的目標(biāo),；

　　②衡量管理成敗,，只能以業(yè)績(jī)和效果來說話,；

　　③無效和業(yè)績(jī)低落的情況下,，要及時(shí)調(diào)整管理方法,。