有關(guān)營銷的經(jīng)典案例 要一個
海爾網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例通過BBP交易平臺,,每月接到6000多銷售訂單,,定制產(chǎn)品品種逾7000個,采購的物料品種達(dá)15萬種。新物流體系降低呆滯物資73.8%,,庫存占壓資金減少67%。 日前,,SAP公司為海爾集團(tuán)搭建的國際物流中心正式啟用,,成為國內(nèi)首家達(dá)到世界領(lǐng)先水平的物流中心?! AP主要幫助海爾完善其物流體系,,即利用SAP物流管理系統(tǒng)搭建一個面對供應(yīng)商的BBP 采購平臺,它能降低采購成本,,優(yōu)化分供方,,為海爾創(chuàng)造新的利潤源泉。如今,,海爾特色物流管理的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流”是以訂單信息流為中心;“三網(wǎng)” 分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò),、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)?!叭W(wǎng)”同步運(yùn)動,,為訂單信息流的增值提供支持?! ≡谝从|網(wǎng),、要么死亡的互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾作為國內(nèi)外一家著名的電器公司,,邁出了非常重要的一步,。海爾公司2000年3月開始與SAP公司合作,首先進(jìn)行企業(yè)自身的ERP改造,,隨后便著手搭建BBP采購平臺,。從平臺的交易量來講,海爾集團(tuán)可以說是中國最大的一家電子商務(wù)公司,?! 『柤瘓F(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏先生在評價該物流中心時說:“在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代?一個現(xiàn)代企業(yè)?如果沒有現(xiàn)代物流?就意味著沒有物可流。對海爾來講,,物流不僅可以使我們實現(xiàn)三個零的目標(biāo),,即零庫存、零距離和零營運(yùn)資本,,更給了我們能夠在市場競爭取勝的核心競爭力,。” 通過SAP成功實施的ERP和BBP項目,,海爾物流“一流三網(wǎng)”的同步模式可以實現(xiàn)以下四個目標(biāo): 為訂單而采購,,消滅庫存 在海爾,,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,,河中流動的是按單采購來生產(chǎn)必須的物資,,也就是訂單來進(jìn)行采購、制造等活動,,這樣,,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存,。海爾集團(tuán)每個月平均接到6000多個銷售訂單,,這些訂單的定制產(chǎn)品品種達(dá)7000 多個,需要采購的物料品種達(dá)15萬余種,。新的物流體系將呆滯物資降低了73.8%,,倉庫面積減少了50%,庫存資金減少了67%,?! ‰p贏,贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 海爾通過整合內(nèi)部資源,,優(yōu)化外部資源使供應(yīng)商由原來的2336家優(yōu)化至978家,,國際化供應(yīng)商的比例卻上升了20%,建立了強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),,有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期,。 實現(xiàn)三個JIT(just in time?即時),,即JIT采購,、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程 目前通過海爾的BBP采購平臺,所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單,,并通過網(wǎng)上查詢計劃與庫存,,及時補(bǔ)貨,實現(xiàn)JIT采購;貨物入庫后,,物流部門可根據(jù)次日的生產(chǎn)計劃利用ERP 信息系統(tǒng)進(jìn)行配料,,同時根據(jù)看板管理4小時送料到工位,實現(xiàn)JIT配送;生產(chǎn)部門按照B2B,、 B2C訂單的需求完成訂單以后,,滿足用戶個性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中。目前海爾在中心城市實現(xiàn)8小時配送到位,,區(qū)域內(nèi)24小時配送到位,全國4天以內(nèi)到位,?! ∮嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)連接 新經(jīng)濟(jì)速度 在企業(yè)外部,,海爾CRM(客戶關(guān)系管理)和BBP電子商務(wù)平臺的應(yīng)用架起了與全球用戶資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁,,實現(xiàn)了與用戶的零距離,。目前,海爾100%的采購訂單由網(wǎng)上下達(dá),,使采購周期由原來的平均10天降低到三天;網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的 20%,。在企業(yè)內(nèi)部,計算機(jī)自動控制的各種先進(jìn)物流設(shè)備不但降低了人工成本,、提高了勞動效率,,還直接提升了物流過程的精細(xì)化水平,達(dá)到質(zhì)量零缺陷的目的,。計算機(jī)管理系統(tǒng)搭建了海爾集團(tuán)內(nèi)部的信息高速公路,,能將電子商務(wù)平臺上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息,以信息代替庫存,,達(dá)到零營運(yùn)資本的目的,。 海爾在物流方面所做的探討與成功,,尤其是采用國際先進(jìn)的協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步提升了海爾在新經(jīng)濟(jì)時代的核心競爭力,,提高了海爾的國際競爭力,給國內(nèi)其他企業(yè)帶來了新的啟示,。
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