反應(yīng)市場營銷對應(yīng)的是
一,、反應(yīng)市場營銷對應(yīng)的是
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“反應(yīng)市場營銷”對應(yīng)的是分銷商市場營銷
分銷商市場營銷:對于制造商而言必須開展分銷商市場營銷,,以獲取他們主動或被動的支持。
一是正面市場營銷,即與分銷商展開直接的交流合作,。
二是側(cè)面的市場營銷,,即繞開分銷商的主觀偏好,,以密集廣告,、質(zhì)量改進(jìn)等手段建立并維護(hù)鞏固顧客的偏好,從而迫使分銷商購買該品牌的產(chǎn)品,。
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二,、市場營銷學(xué)研究對象是企業(yè)的組織的_________及其規(guī)律性
市場營銷學(xué)研究對象是企業(yè)的組織的營銷活動及其規(guī)律性 現(xiàn)代主要研究在特定的環(huán)境中,企業(yè)等組織從認(rèn)識顧客的需求出發(fā),,確定棋所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場,,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品滿足需求。
營銷活動 需求
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四、市場營銷的定義
市場營銷 (Marketing)又稱為市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,,以獲得所需之物,,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。以下是我為大家整理的關(guān)于市場營銷的定義,,歡迎閱讀!
市場營銷的定義:
西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)對市場營銷下了不同的定義,。有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,,麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,,其目的在于滿足社會或人類需要,實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo),。又如,,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”,。
還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如,美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營銷活動”,。
麥卡錫于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁),。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步,,指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),但這兩種定義都說明,,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時(shí)開始的,,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營銷售的全過程,即包括市場營銷調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)、分銷 廣告 ,、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),,以便為目標(biāo)市場服務(wù)” ,。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià),、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,?!边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是:
(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),,還包括思想;
(2)市場營銷概念擴(kuò)大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,,還包括非贏利組織的活動;
(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程;
(4)突出了市場營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施,。
但是在2005年,美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,。這一概念為:市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造,、交流并將價(jià)值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利。
市場營銷的概念和功能:
一,、市場營銷的概念
現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,推銷是市場營銷活動的一個(gè)組成部分,但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究,了解消費(fèi)者的需要,按照消費(fèi)者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,同時(shí)合理定價(jià),做好 渠道 選擇,、銷售促進(jìn)等市場營銷工作,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的定義:市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動過程,。這一解釋盡管較之營銷=銷售(推銷)的認(rèn)識進(jìn)了一步,但仍然是失之于偏狹,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程,。事實(shí)上,為了占領(lǐng)市場,擴(kuò)大銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動,而是還要進(jìn)行產(chǎn)前活動(如市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā))和售后活動(如售后服務(wù),、收集反映),。這就是說,市場營銷活動包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動,不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn),更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn)。
因此,所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià),、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、儲存、運(yùn)輸和銷售及提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。市場營銷過程質(zhì)的規(guī)定性,是商品交換過程,。
理解市場營銷的定義要從三方面:一是營銷活動的主題是企業(yè)。企業(yè)是交換的主動者和積極的一方,千方百計(jì)促成交換,企業(yè)要千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去,不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購買,。二是消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對象,營銷活動的核心,即謀劃,、籌劃的核心問題,是識別、確定和滿足消費(fèi)者的需要,。這是市場營銷最主要,、最精微的含義,也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。因此,企業(yè)把消費(fèi)者稱上帝,。三是市場營銷是一個(gè)商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià),、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷、儲存和運(yùn)輸及提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動,。不僅僅是一手交錢,、一手交貨的行為,其行為只是市場營銷的結(jié)果。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容,而且其作用也是微不足道的,因?yàn)橐幌盗袪I銷活動完成后,具體的交割手續(xù)是自然而然的事,。
二,、市場營銷的功能
市場營銷的根本任務(wù),就是通過努力解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾,使生產(chǎn)者各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一,。因而,市場營銷在求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡發(fā)揮著重要作用,。所以,市場營銷有四方面功能。
1.便利功能,。便利功能是指便利交換和物流的功能,包括資金融通,、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。借助資金融通和商業(yè)信用,可以控制或改變產(chǎn)品的流向和流量,在一定條件下,能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益,。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是指在產(chǎn)品交易和儲運(yùn)中,要承擔(dān)某些財(cái)務(wù)損失,如產(chǎn)品積壓而不得不削價(jià)出售;產(chǎn)品損壞,、短少、腐爛而造成的經(jīng)濟(jì)損失,。市場信息的收集,、加工和傳遞,對于生產(chǎn)者、中間商,、消費(fèi)者或用戶都是重要的,沒有信息的溝通,其他功能都難以實(shí)現(xiàn),。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和分等分級,可以大大簡化和加快交換過程,方便產(chǎn)品儲存,、運(yùn)輸和顧客購買。
2.市場需求探測功能,。企業(yè)面臨的是動態(tài)市場,市場環(huán)境在一刻不停地變化,消費(fèi)者的需求在不斷變化,。如服裝,年年推出流行色,隨時(shí)可能流行新款式。在令人眼花繚亂的變化中,要準(zhǔn)確識別,根據(jù)趨勢成功地預(yù)測消費(fèi)者需求是一件很難的事,。對企業(yè)來說,不能隨時(shí)把握消費(fèi)者的需求,就意味著不能獲取它,、滿足它,更談不上企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效的市場營銷活動可以成為市場需求探測器,使企業(yè)清楚地了解消費(fèi)者需求的方向,、結(jié)構(gòu)及其分布,從而為企業(yè)尋到生存,、發(fā)展的良機(jī)。
3.產(chǎn)品開發(fā)推進(jìn)器,。企業(yè)要不斷地改進(jìn)原有產(chǎn)品,、出新產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代,目的是為了滿足消費(fèi)者需求。不了解消費(fèi)者需求,作為新產(chǎn)品開發(fā)承擔(dān)者的科研,、技術(shù)部門就會變成瞎子,、聾子。迷失方向,失去動力,。有效的市場營銷,通過市場需求信息的反饋,為產(chǎn)品改進(jìn),、開發(fā)和換代指明了方向,并督促、推動了產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的快速運(yùn)轉(zhuǎn),。
4.維護(hù)客戶的凝聚器,。市場營銷不僅把握并滿足了消費(fèi)者的需要,而且通過售前、售中和售后服務(wù),以及不斷橫向擴(kuò)展服務(wù)范圍,對顧客形成吸引力,是顧客自發(fā),、自愿地向企業(yè)靠攏,保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度,擴(kuò)大產(chǎn)品的潛在市場,。這種維持和增加消費(fèi)者忠誠度的任務(wù),在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨和重要,只能依靠市場營銷這個(gè)凝聚器來完成。此外,市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產(chǎn)者,有助于生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,從而對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造發(fā)揮著重要作用,。
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