1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,，要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本,，了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,，不要先給產(chǎn)品定價(jià),。
3、消費(fèi)者購買的方便性,，要考慮消費(fèi)者購物等交易過程如何給消費(fèi)者方便,，不要先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4,、與消費(fèi)者溝通,，以消費(fèi)者為中心實(shí)施營銷溝通是十分重要的，通過互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷進(jìn)行整合，把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。



擴(kuò)展資料
4Cs營銷理論包括： 顧客,、成本、溝通,、便利,。 加上機(jī)會(huì)以及市場變化為6C。
1,、不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；
2,、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價(jià),，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；
3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略,，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性；
4,、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。
4R營銷理論是由美國學(xué)者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論,。
4R分別指代關(guān)聯(lián),、反應(yīng),、關(guān)系和回報(bào)。該營銷理論認(rèn)為,，隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。
現(xiàn)代市場營銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢 ：　80年代至今,，為市場營銷學(xué)的成熟階段,，表現(xiàn)在：a.與其他學(xué)科關(guān)聯(lián)，如經(jīng)濟(jì)學(xué),、數(shù)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等,；b.開始形成自身的理論體系,；80年代是市場營銷學(xué)的革命時(shí)期，開始進(jìn)入現(xiàn)代營銷領(lǐng)域,，使市場營銷學(xué)的面貌煥然一新,。
參考資料來源搜狗百科-市場營銷基本理論