1,、瞄準(zhǔn)消費者的需求和期望,，要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2,、消費者所愿意支付的成本，了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,，不要先給產(chǎn)品定價。
3,、消費者購買的方便性,，要考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便，不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費者溝通，以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,，通過互動,、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷進行整合,，把消費者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。



擴展資料
4Cs營銷理論包括： 顧客、成本,、溝通、便利,。 加上機會以及市場變化為6C,。
1、不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出,；
2、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本,；
3、不要以自身為出發(fā)點,，想著網(wǎng)點怎么布置,，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性,；
4,、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通,。
4R營銷理論是由美國學(xué)者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論,。
4R分別指代關(guān)聯(lián)、反應(yīng),、關(guān)系和回報,。該營銷理論認(rèn)為，隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,。
現(xiàn)代市場營銷的特點與優(yōu)勢 ：　80年代至今,，為市場營銷學(xué)的成熟階段，表現(xiàn)在：a.與其他學(xué)科關(guān)聯(lián),，如經(jīng)濟學(xué),、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué),、心理學(xué)等,；b.開始形成自身的理論體系；80年代是市場營銷學(xué)的革命時期,，開始進入現(xiàn)代營銷領(lǐng)域,，使市場營銷學(xué)的面貌煥然一新。
參考資料來源搜狗百科-市場營銷基本理論