銷售促進(jìn)是營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵要素（科特勒,，1999）,。長(zhǎng)期以來，由于翻譯原因，銷售促進(jìn)有很多叫法,。在國(guó)內(nèi)早期市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)著述中，它被翻譯成“營(yíng)業(yè)推廣、促進(jìn)銷售、營(yíng)業(yè)提升,、促銷推廣、促銷”等等,。而國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和管理界最常用的就是“促銷”,。其實(shí)，即便在國(guó)外學(xué)術(shù)性論文中,，也有類似的習(xí)慣用法,。但是，在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,，促銷與銷售促進(jìn)是有區(qū)別的,。促銷概念有廣義和狹義之分。狹義的促銷僅指銷售促進(jìn),，而廣義的促銷則包括銷售促進(jìn),、廣告（advertising）、人員推銷（personal selling）和公共關(guān)系（public relations）四大促銷組合（promotion mix）工具（科特勒,，1999）,。迄今為止 ，銷售促進(jìn)還沒有一個(gè)具有充分說服力且“一統(tǒng)江湖”的定義,，這不能不說是一個(gè)遺憾,。據(jù)我們對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷理論和促銷組合的研究和分析，有關(guān)銷售促進(jìn)定義的分歧既反映了不同學(xué)者對(duì)銷售促進(jìn)功能,、作用,、內(nèi)涵和形式的看法差異,，同時(shí)也反映了現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)銷售促進(jìn)基本類型的研究不足,。Haugh（1983）在對(duì)銷售促進(jìn)再定義時(shí)認(rèn)為：“銷售促進(jìn)是一種直接的誘惑，它向購(gòu)買產(chǎn)品的銷售人員,、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價(jià)值或者激勵(lì),，其首要的目標(biāo)是創(chuàng)造即刻的銷售”?？铺乩眨?999）認(rèn)為：“銷售促進(jìn)包括各種多數(shù)屬于短期性的刺激工具,，用以刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商迅速和域較大量地購(gòu)買某一種特定的產(chǎn)品或服務(wù)”。Kotler等（2003）在其新版的《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》中認(rèn)研究中的非系統(tǒng)性及其與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)等問題,，顯得既迫切又非常有必要,。事實(shí)上，這也是我們選擇“銷售促進(jìn)”作為研究?jī)?nèi)容的重要原因之一,。因?yàn)?，從某種程度上，我們希望能在探究影響“銷售促進(jìn)強(qiáng)度和效用”具體因素的過程中，逐步完善銷售促進(jìn)研究體制,，并向企業(yè)提供更規(guī)范,、更具操作性的分析框架。但是,，正如一些研究者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的批評(píng)那樣,，如何跳出“沒有理論根基的P因素堆砌成的軀殼”（劉威，2003）來系統(tǒng)研究銷售促進(jìn),，個(gè)中擔(dān)心正如歐陽(yáng)修所云,，而況思其力所不及，憂其智所不能”,。此外,，由于精力和條件所限，盡管許多工業(yè)企業(yè)和非盈利性組織也運(yùn)用銷售促進(jìn)來實(shí)現(xiàn)其目的,，但是在本課題中,，我們只關(guān)注與大眾消費(fèi)相關(guān)的企業(yè)銷售促進(jìn)行為及其強(qiáng)度與效用。 銷售促進(jìn)是營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵因素,。如果廣告提供了購(gòu)買的理由,，而銷售促進(jìn)則提供了購(gòu)買的刺激。銷售促進(jìn)的工具有：消費(fèi)者促銷（樣品,、優(yōu)惠券,、現(xiàn)金返回、價(jià)格減價(jià),、贈(zèng)品,、獎(jiǎng)金、光顧獎(jiǎng)勵(lì),、免費(fèi)試用,、產(chǎn)品保證、產(chǎn)品陳列和示范）,。交易促銷（trade promotion）（購(gòu)買折讓,、廣告和展示折讓、免費(fèi)產(chǎn)品）,。以及業(yè)務(wù)和銷售員促銷,。