銷售促進是營銷活動的一個關(guān)鍵要素（科特勒,，1999）,。長期以來，由于翻譯原因,，銷售促進有很多叫法,。在國內(nèi)早期市場營銷及相關(guān)著述中，它被翻譯成“營業(yè)推廣,、促進銷售,、營業(yè)提升、促銷推廣,、促銷”等等,。而國內(nèi)學(xué)術(shù)界和管理界最常用的就是“促銷”。其實,，即便在國外學(xué)術(shù)性論文中,，也有類似的習(xí)慣用法。但是,，在市場營銷理論中,，促銷與銷售促進是有區(qū)別的,。促銷概念有廣義和狹義之分。狹義的促銷僅指銷售促進,，而廣義的促銷則包括銷售促進,、廣告（advertising）、人員推銷（personal selling）和公共關(guān)系（public relations）四大促銷組合（promotion mix）工具（科特勒,，1999）,。迄今為止 ，銷售促進還沒有一個具有充分說服力且“一統(tǒng)江湖”的定義,，這不能不說是一個遺憾,。據(jù)我們對現(xiàn)有營銷理論和促銷組合的研究和分析，有關(guān)銷售促進定義的分歧既反映了不同學(xué)者對銷售促進功能,、作用,、內(nèi)涵和形式的看法差異，同時也反映了現(xiàn)有市場營銷理論對銷售促進基本類型的研究不足,。Haugh（1983）在對銷售促進再定義時認為：“銷售促進是一種直接的誘惑,，它向購買產(chǎn)品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵,，其首要的目標是創(chuàng)造即刻的銷售”,。科特勒（1999）認為：“銷售促進包括各種多數(shù)屬于短期性的刺激工具,，用以刺激消費者和貿(mào)易商迅速和域較大量地購買某一種特定的產(chǎn)品或服務(wù)”,。Kotler等（2003）在其新版的《市場營銷原理》中認研究中的非系統(tǒng)性及其與現(xiàn)實需求脫節(jié)等問題，顯得既迫切又非常有必要,。事實上,，這也是我們選擇“銷售促進”作為研究內(nèi)容的重要原因之一。因為,，從某種程度上,，我們希望能在探究影響“銷售促進強度和效用”具體因素的過程中，逐步完善銷售促進研究體制,，并向企業(yè)提供更規(guī)范,、更具操作性的分析框架。但是,，正如一些研究者對市場營銷理論的批評那樣,，如何跳出“沒有理論根基的P因素堆砌成的軀殼”（劉威，2003）來系統(tǒng)研究銷售促進,，個中擔心正如歐陽修所云,，而況思其力所不及，憂其智所不能”。此外,，由于精力和條件所限,，盡管許多工業(yè)企業(yè)和非盈利性組織也運用銷售促進來實現(xiàn)其目的，但是在本課題中,，我們只關(guān)注與大眾消費相關(guān)的企業(yè)銷售促進行為及其強度與效用,。 銷售促進是營銷活動的一個關(guān)鍵因素。如果廣告提供了購買的理由,，而銷售促進則提供了購買的刺激,。銷售促進的工具有：消費者促銷（樣品、優(yōu)惠券,、現(xiàn)金返回,、價格減價、贈品,、獎金,、光顧獎勵、免費試用,、產(chǎn)品保證,、產(chǎn)品陳列和示范）。交易促銷（trade promotion）（購買折讓,、廣告和展示折讓,、免費產(chǎn)品）。以及業(yè)務(wù)和銷售員促銷,。