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從理論上講,,網(wǎng)絡(luò)只是人們從事商務(wù)與社會(huì)活動(dòng)的一種工具,,任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售,。但在市場實(shí)踐中,,并不是所有產(chǎn)品都適于在網(wǎng)上銷售,。因?yàn)?,這涉及市場環(huán)境的發(fā)育程度、商品用戶的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣等,。我認(rèn)為,,在目前的市場環(huán)境條件下,適于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)具有以下一種或幾種特征,。
一,、知識(shí)型產(chǎn)品。即屬于智力密集型的產(chǎn)品,。較典型的如:各種電腦軟件,、圖書等。分析家們認(rèn)為,,電子商務(wù)將在計(jì)算機(jī),、軟件、目錄和圖書等領(lǐng)域占有20%-60%的份額,。這是因?yàn)橄胍暇W(wǎng)購物,,首先你必須上網(wǎng),而無論國內(nèi)還是國外的網(wǎng)絡(luò)用戶都主要集中于知識(shí)層次較高的人群,,知識(shí)型產(chǎn)品是他們首要的消費(fèi)對(duì)象,。其次,知識(shí)型產(chǎn)品具有投入資本的有機(jī)構(gòu)成高,、利潤率高的特點(diǎn),。目前,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境發(fā)育尚不成熟,,電子商務(wù)站要保證其營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行與發(fā)展,,知識(shí)型產(chǎn)品也會(huì)成為首選的銷售對(duì)象。故而,,目前網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品即以軟件,、圖書等知識(shí)型產(chǎn)品居多。此外,,生產(chǎn)知識(shí)型產(chǎn)品的企業(yè)大都上網(wǎng)了,,如果你的企業(yè)不上網(wǎng),那么相互間的交易都會(huì)成問題,。如Intel公司就宣布從2000年開始,,要把整個(gè)Intel公司的采購全部搬到網(wǎng)上去,也就是說你不上網(wǎng)賣東西,,我就不和你交易了,。
二、受眾(用戶)范圍較為寬泛,不特定的產(chǎn)品,。假如你的企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品,,是屬于市場容量很小,受眾特定,、單一的產(chǎn)品,,那么網(wǎng)上銷售很難給你帶來盈利,反而會(huì)使你的營銷成本上升,。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特征之一,,就是打破了時(shí)空限制,能讓更多的人在更多的時(shí)間內(nèi)獲取對(duì)已有用的信息和產(chǎn)品,。而你的產(chǎn)品的信息受眾范圍狹小,,在網(wǎng)上只會(huì)受到極少量的用戶關(guān)注,因而形成資源浪費(fèi),,反而得不償失,。反之,受眾范圍廣,、不特定,,則能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,讓自己的產(chǎn)品為更多的用戶所知曉,,將最大可能地把潛在用戶的注意力吸引過來,,創(chuàng)造更多實(shí)際的消費(fèi)需求,從而獲得更高的收益回報(bào),。
三,、能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)在于,,產(chǎn)品質(zhì)量,、性能易于鑒別,具有較高的可靠性,。即使發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,,也易于解決。而且,,此類產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也易于開展,,對(duì)廠家和消費(fèi)者都較為有利。
當(dāng)然,,這只是對(duì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品特征的簡單總結(jié),。隨著市場環(huán)境的發(fā)展完善、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更新,,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品也會(huì)不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容,,表現(xiàn)出新的形式,。但每個(gè)企業(yè)在介入電子商務(wù)之前,,都應(yīng)該問自己一個(gè)問題,,即“我的產(chǎn)品適于網(wǎng)上銷售嗎?”因?yàn)?,網(wǎng)上銷售還涉及許多問題,,如建立一個(gè)完善的營銷配送網(wǎng)絡(luò),這就不是每個(gè)企業(yè)都能做得到或者都有必要去做的,。比如像聯(lián)想集團(tuán),,它就可以依托自己遍布全國的連鎖店,以此作為配送網(wǎng)絡(luò),,在網(wǎng)上銷售自己的IT產(chǎn)品,。但如果自身?xiàng)l件并不具備也要去硬撐,勉為其難,,那就等于自己給自己套了一副枷鎖,,還不如與專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)合,你生產(chǎn)產(chǎn)品,,他在網(wǎng)上賣產(chǎn)品,。彼此之間分工合作,揚(yáng)長避短,,也不失為一種好的方法,。
攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)助理是什么
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酒店業(yè)務(wù)助理主要工作職責(zé)
1.熟練操作系統(tǒng)內(nèi)各種業(yè)務(wù)流程
2.熟練處理各種投訴和相關(guān)業(yè)務(wù)問題
3.配合業(yè)務(wù)經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝
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