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從理論上講,,網(wǎng)絡(luò)只是人們從事商務(wù)與社會活動的一種工具,,任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售,。但在市場實踐中,,并不是所有產(chǎn)品都適于在網(wǎng)上銷售。因為,,這涉及市場環(huán)境的發(fā)育程度,、商品用戶的消費心理與消費習(xí)慣等。我認(rèn)為,,在目前的市場環(huán)境條件下,,適于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)具有以下一種或幾種特征。
一,、知識型產(chǎn)品,。即屬于智力密集型的產(chǎn)品。較典型的如:各種電腦軟件,、圖書等,。分析家們認(rèn)為,,電子商務(wù)將在計算機、軟件,、目錄和圖書等領(lǐng)域占有20%-60%的份額,。這是因為想要上網(wǎng)購物,首先你必須上網(wǎng),,而無論國內(nèi)還是國外的網(wǎng)絡(luò)用戶都主要集中于知識層次較高的人群,,知識型產(chǎn)品是他們首要的消費對象。其次,,知識型產(chǎn)品具有投入資本的有機構(gòu)成高、利潤率高的特點,。目前,,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的市場環(huán)境發(fā)育尚不成熟,電子商務(wù)站要保證其營銷活動的順利進(jìn)行與發(fā)展,,知識型產(chǎn)品也會成為首選的銷售對象,。故而,目前網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品即以軟件,、圖書等知識型產(chǎn)品居多,。此外,生產(chǎn)知識型產(chǎn)品的企業(yè)大都上網(wǎng)了,,如果你的企業(yè)不上網(wǎng),,那么相互間的交易都會成問題。如Intel公司就宣布從2000年開始,,要把整個Intel公司的采購全部搬到網(wǎng)上去,,也就是說你不上網(wǎng)賣東西,我就不和你交易了,。
二,、受眾(用戶)范圍較為寬泛,不特定的產(chǎn)品,。假如你的企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品,,是屬于市場容量很小,受眾特定,、單一的產(chǎn)品,,那么網(wǎng)上銷售很難給你帶來盈利,反而會使你的營銷成本上升,。因為網(wǎng)絡(luò)的特征之一,,就是打破了時空限制,能讓更多的人在更多的時間內(nèi)獲取對已有用的信息和產(chǎn)品,。而你的產(chǎn)品的信息受眾范圍狹小,,在網(wǎng)上只會受到極少量的用戶關(guān)注,,因而形成資源浪費,反而得不償失,。反之,,受眾范圍廣、不特定,,則能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,,讓自己的產(chǎn)品為更多的用戶所知曉,將最大可能地把潛在用戶的注意力吸引過來,,創(chuàng)造更多實際的消費需求,,從而獲得更高的收益回報。
三,、能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,。這類產(chǎn)品的特點在于,產(chǎn)品質(zhì)量,、性能易于鑒別,,具有較高的可靠性。即使發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,,也易于解決,。而且,此類產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也易于開展,,對廠家和消費者都較為有利,。
當(dāng)然,這只是對網(wǎng)上銷售產(chǎn)品特征的簡單總結(jié),。隨著市場環(huán)境的發(fā)展完善,、消費者的消費觀念更新,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品也會不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容,,表現(xiàn)出新的形式,。但每個企業(yè)在介入電子商務(wù)之前,都應(yīng)該問自己一個問題,,即“我的產(chǎn)品適于網(wǎng)上銷售嗎,?”因為,網(wǎng)上銷售還涉及許多問題,,如建立一個完善的營銷配送網(wǎng)絡(luò),,這就不是每個企業(yè)都能做得到或者都有必要去做的。比如像聯(lián)想集團,,它就可以依托自己遍布全國的連鎖店,,以此作為配送網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)上銷售自己的IT產(chǎn)品。但如果自身條件并不具備也要去硬撐,,勉為其難,,那就等于自己給自己套了一副枷鎖,還不如與專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)合,,你生產(chǎn)產(chǎn)品,,他在網(wǎng)上賣產(chǎn)品。彼此之間分工合作,,揚長避短,,也不失為一種好的方法。
攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)助理是什么
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酒店業(yè)務(wù)助理主要工作職責(zé)
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