一、搭建管理平臺(tái)　
要搭建營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，首先要有適合企業(yè)發(fā)展階段的組織架構(gòu)設(shè)置,，這個(gè)設(shè)置一定是基于市場(chǎng)的，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，并且我們還要遵循一些原則：
1、適應(yīng)性,。如果一個(gè)企業(yè)剛開(kāi)始以業(yè)務(wù)為龍頭,，但是做到一定規(guī)模的時(shí)候，比如突破一個(gè)億,，就需要定管理、定規(guī)范了,，這時(shí)需要的就不僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)了,，還需要構(gòu)建市場(chǎng)部門(mén)，不僅做營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,、營(yíng)銷(xiāo)策略與方案設(shè)定,，還要深入研究市場(chǎng),、優(yōu)化資源配置并檢核、評(píng)估投入產(chǎn)出比,；還需要銷(xiāo)售管理部門(mén),，實(shí)施對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的日常管理，對(duì)客戶的管理,，對(duì)市場(chǎng)的管理,，以及產(chǎn)供銷(xiāo)的協(xié)調(diào)管理等工作?？傊?，營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)要應(yīng)時(shí)而設(shè)。
2,、扁平化,。扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)，更利于信息的上傳下達(dá),、市場(chǎng)的快速反應(yīng),。
例如，在娃哈哈的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)中,，是董事長(zhǎng)宗慶后直接對(duì)銷(xiāo)售大區(qū)負(fù)責(zé)人,，中間沒(méi)有什么營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)這些職位,，或者說(shuō)董事長(zhǎng)直接把這個(gè)職務(wù)給兼了,，這樣做是有其好處的，按宗慶后的說(shuō)法是可以減少“內(nèi)部消耗”,，避免“內(nèi)斗”,，同時(shí)，通過(guò)這種扁平化的組織模式,，有助于減少信息傳遞的漏洞效應(yīng),，可以更好地提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。尤其是作為中小企業(yè),，不要設(shè)置太多的管理層級(jí),，一般來(lái)講，可以設(shè)為營(yíng)銷(xiāo)副總或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（一定時(shí)期內(nèi)也可以由企業(yè)總經(jīng)理兼任）——銷(xiāo)售經(jīng)理或主管——業(yè)務(wù)員這三級(jí)就可以了,，當(dāng)然,，每個(gè)職級(jí)上，可以再進(jìn)行分級(jí),，比如,，銷(xiāo)售主管級(jí)別，我們可以分為一級(jí),、二級(jí),、三級(jí),，級(jí)別是一樣的，但工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇有所區(qū)別,，以給大家提供向上的發(fā)展空間,。
3、市場(chǎng)為導(dǎo)向,。組織架構(gòu)一定是以市場(chǎng)為中心而推導(dǎo)出來(lái)的,，即市場(chǎng)需要什么樣的組織架構(gòu)，我們就設(shè)置什么樣的部門(mén)或崗位,。比如,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天，如何樹(shù)立自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)隔,？那就只有一個(gè)辦法,，那就是在企業(yè)的軟實(shí)力上下功夫，而軟實(shí)力最突出的表現(xiàn),，就是做好服務(wù),。
如何做好規(guī)范化、超值化的服務(wù)呢,？這就需要構(gòu)建客戶服務(wù)部,，并給予一定的架構(gòu)位置和相應(yīng)權(quán)限，通過(guò)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén),，讓大家重視服務(wù),，并規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),。
再者,，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，軟實(shí)力的另一個(gè)表現(xiàn),，即品牌的塑造和提升必須提上日程,，這也需要企業(yè)搭建一個(gè)品牌管理部門(mén)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的人,、做專(zhuān)業(yè)的事,，來(lái)設(shè)計(jì)或策劃好品牌提升工作，以讓企業(yè)能夠與市場(chǎng)高度接軌,，當(dāng)然,，也有的企業(yè)是在市場(chǎng)或企劃部門(mén)之下，設(shè)置品牌管理專(zhuān)員,，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也是可行的,，畢竟，品牌與市場(chǎng)是非常貼近的。
4,、彈性的崗位設(shè)置。中小企業(yè)有時(shí)不可能像大企業(yè)一樣,，“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”地對(duì)號(hào)入座,，每個(gè)崗位都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。尤其是對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō),，這種做法有時(shí)還會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源,，因此，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀,，我們可以對(duì)崗位進(jìn)行彈性設(shè)置,。比如，擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理的人選,，也可以兼職銷(xiāo)售管理部門(mén)負(fù)責(zé)人,，因?yàn)閮烧呔哂邢嚓P(guān)性，這叫一人多崗,，當(dāng)然,，企業(yè)有時(shí)需要支付1.5倍的工資。
再比如,，一些快消品企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)員時(shí),，還加上“有駕照，有一定駕齡”這些條件,，目的是讓招聘來(lái)的員工既能做業(yè)務(wù),，也能當(dāng)駕駛員，兩位一體,，對(duì)企業(yè),、對(duì)個(gè)人都有好處。當(dāng)然,，對(duì)于小企業(yè),，我們也可以通過(guò)某個(gè)員工的特殊技能或?qū)ｉL(zhǎng)來(lái)因人設(shè)崗。比如,，有一個(gè)新招進(jìn)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人員,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察，他的客戶開(kāi)發(fā)能力超強(qiáng),，而企業(yè)又有大量的空白或夾生市場(chǎng)需要快速開(kāi)發(fā),，這時(shí)，我們就可以設(shè)置類(lèi)似市場(chǎng)拓展部等臨時(shí)部門(mén),，通過(guò)組建市場(chǎng)特攻隊(duì)來(lái)最大化地發(fā)揮一個(gè)人或一群人的潛力,，從而體現(xiàn)企業(yè)靈活、民主的一面,。
有了組織架構(gòu)設(shè)置,，接下來(lái)第二點(diǎn)就是部門(mén)職責(zé)描述,。部門(mén)的設(shè)置要與時(shí)俱進(jìn)，部門(mén)的職責(zé)也要根據(jù)市場(chǎng)的變化,、企業(yè)的發(fā)展來(lái)做不同的修正,，同時(shí)，還要有一個(gè)很細(xì)化的描述,。
最后是崗位職責(zé)描述,。有部門(mén)職責(zé)了，還要?jiǎng)澢暹@個(gè)部門(mén)是幾個(gè)崗位,，每個(gè)崗位的具體職責(zé)是什么,，讓每一個(gè)人，都知道自己該做什么工作,，并要進(jìn)行具體的量化,、細(xì)化管理，只有做到可計(jì)量,，才方便管理與考核,。