市場營銷觀念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準則,是其對于市場的根本態(tài)度和看法,是一切經(jīng)營活動的出發(fā)點,也是一種商業(yè)哲學(xué)或思維方法。簡而言之,市場營銷觀念是一種觀點,、態(tài)度和思想方法,。 多角化增長戰(zhàn)略是企業(yè)向本行業(yè)以外發(fā)展，實行跨行業(yè)經(jīng)營,，謀求更大發(fā)展的戰(zhàn)略,，當企業(yè)所屬行業(yè)缺乏有利的發(fā)展機會或其它行業(yè)更具有增長潛力時，可實行多角化增長戰(zhàn)略,。多角化戰(zhàn)略并不意味毫無選擇地利用一切可獲得的機會,，而是要使企業(yè)結(jié)合自己的優(yōu)勢來選擇可利用的機會。多角化也有三種形式： 同心多角化 以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心向外擴展業(yè)務(wù)范圍,。如德國大眾汽車公司在生產(chǎn)廉價汽車的同時,，考慮向高檔汽車領(lǐng)域或卡車領(lǐng)域發(fā)展。 橫向多角化 為滿足現(xiàn)有顧客的需要,，公司可發(fā)展同現(xiàn)有產(chǎn)品無關(guān)的新產(chǎn)品,。例如，大型百貨商場在店內(nèi)開設(shè)餐廳,，娛樂場所,，滿足顧客更多的需要。 綜合多角化公司開發(fā)與現(xiàn)有技術(shù),，產(chǎn)品,、市場毫無關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù)，實行跨行業(yè)經(jīng)營,。例如,，企業(yè)進入房地產(chǎn)業(yè),，金融業(yè)，旅游業(yè)等,。 市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量,。企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時所具有的自我調(diào)節(jié),。 市場營銷環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,；按其對企業(yè)營銷活動的影響，也可分為不利環(huán)境與有利環(huán)境,，即形成威脅環(huán)境與帶來機會的環(huán)境,，前者指對企業(yè)營銷不利的各項因素的綜合，后者指對企業(yè)營銷有利的各項因素的總和,。如果按對企業(yè)影響的時間,，又可分為企業(yè)的長期環(huán)境與短期環(huán)境。 消費行為 消費者為獲得所用的消費資料和勞務(wù)而從事的物色,、選擇,、購買和使用等活動。亦稱消費者行為,。對消費行為的研究,，主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。 相關(guān)群體指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體,。 相關(guān)群體有3種形式,。 一是主要團體，包括家庭成員,、親朋好友和同窗同事,。主要團體對消費者的購買行為發(fā)生直接和主要的影響。 二是次要團體,，即消費者所參加的工會,、職業(yè)協(xié)會等社會團體和業(yè)余組織。這些團體對消費者購買行為發(fā)生間接的影響,。 三是期望群體,。消費者雖不屬于這一群體，但這一群體成員的態(tài)度,，行為對消費者有著很大影響,。 相關(guān)群體對消費者購買不同商品的影響是有所區(qū)別的。一般來說,，當消費者購買引人注目的產(chǎn)品如汽車,、服裝等受相關(guān)群體的影響較大，而購買使用時不太引人注意產(chǎn)品如洗衣粉等則不受相關(guān)群體的影響,。 相關(guān)群體對消費者行為的影響： 一是示范性,，即相關(guān)消費群體消費行為和生活方式為消費者提供了可供選怎的模式， 二是仿效性,，相關(guān)群體的消費行為引起人們仿效欲望,，影響人們對商品選擇， 三是一致性,，即由仿效而消費行為趨于一致,。相關(guān)群體對購買行為的營銷程度視商品類型而定。

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,，組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念,，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心,，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,。