指?jìng)€(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值,，以滿足需求與欲望的一個(gè)社會(huì)和管理過(guò)程,。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中,，4P分別是產(chǎn)品（Product）,，價(jià)格（Price）,，地點(diǎn)（Place）,，促銷(xiāo)（Promotion）,。

p 產(chǎn)品的組合：主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合 包括產(chǎn)品的效用、品質(zhì),、外觀,、樣式、品牌、包裝和規(guī)格,，還包括服務(wù)和保固等因素,。

價(jià)格的組合：主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。

地點(diǎn)通常稱為分銷(xiāo)的組合：它主要包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),，包括途徑、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所,、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

促銷(xiāo)組合：是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告,、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。以上4P?( 產(chǎn)品,、價(jià)格、地點(diǎn),、促銷(xiāo)) 是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素 也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段 對(duì)它們的具體運(yùn)用,，形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

以消費(fèi)者需求為中心,，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段，全面滿足消費(fèi)者的需求,；樹(shù)立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，滿足消費(fèi)者整體需求,；通過(guò)滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心,。

要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，立于不敗之地；注重市場(chǎng)調(diào)研,，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策；在變化中進(jìn)行決策,，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力,。