網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面廣，價(jià)格透明,，選擇余地大,，經(jīng)營(yíng)成本低等等，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，各方面都在劣勢(shì),，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)基本取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),，這也是社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,！

銷(xiāo)售經(jīng)理如何做日常管理？

我調(diào)研超過(guò)30家大中小公司的經(jīng)理,，發(fā)現(xiàn)只有不到20%的銷(xiāo)售經(jīng)理參加過(guò)晉升專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),，大部分的經(jīng)理都是靠學(xué)習(xí)模仿自己直屬上司或者自我摸索學(xué)習(xí),，這樣做既浪費(fèi)時(shí)間又不高效。鑒于此,，我結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,，幫你系統(tǒng)的梳理出了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的日常管理工作，助你快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng),。

一,、銷(xiāo)售經(jīng)理每日工作流程

我在一開(kāi)始做經(jīng)理的時(shí)候每天工作忙的一塌糊涂，但并沒(méi)有產(chǎn)生什么好的結(jié)果,，后來(lái)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我逐漸掌握了工作節(jié)奏，雖然也很忙,，但工作安排的開(kāi)始井然有序,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)也開(kāi)始蒸蒸日上。

我相信,，作為剛剛上任新經(jīng)理的你一定很困惑,，從早上到公司一直到晚上下班回家，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理到底該做哪些工作,，每項(xiàng)工作的重點(diǎn)又是什么呢,？為了便于理解，我直接把每天的工作流程直接做成了一張圖,，這張圖清楚的寫(xiě)出了經(jīng)理一天的工作安排,。

首次公開(kāi)銷(xiāo)售冠軍經(jīng)理工作流程圖

其實(shí)，圖中的這些工作很多經(jīng)理都在做,，但很多時(shí)候是因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行到位,，所以結(jié)果不好；還有一些經(jīng)理是一開(kāi)始在做,，但隨著司齡的增加,，很多工作都變成了走過(guò)場(chǎng)，最終導(dǎo)致業(yè)績(jī)無(wú)法增長(zhǎng)甚至下滑,。如果你不清楚目前的工作安排,，完全可以參考這個(gè)流程去做。

你要重點(diǎn)關(guān)注的是每天的早中晚三會(huì),，多年的管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，很多團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不好，很重要的一個(gè)原因就是不會(huì)開(kāi)三會(huì),，三會(huì)的好壞會(huì)直接影響銷(xiāo)售一天的工作安排和狀態(tài),，具體三會(huì)怎么開(kāi)，我們會(huì)在后續(xù)的文章里寫(xiě)出來(lái)。這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，三會(huì)一定要讓大家開(kāi)心,，讓每個(gè)人走出會(huì)議室的時(shí)候都是面帶笑容，只要可以達(dá)到這樣的效果,，你們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)應(yīng)該不會(huì)差,。

二、銷(xiāo)售經(jīng)理每日6項(xiàng)管理動(dòng)作

上面我們講了銷(xiāo)售經(jīng)理的日常管理流程,，僅僅知道這些流程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我們還要知道這些管理流程背后的管理動(dòng)作。其實(shí)上面那些流程背后包含了很多管理動(dòng)作,，我把這些分類(lèi)歸納后,，大概可以分為6大類(lèi)管理動(dòng)作。

1 團(tuán)隊(duì)觀察

銷(xiāo)售經(jīng)理的第一技能就是會(huì)觀察,，要有一雙老鷹的敏銳眼睛,，都看哪些內(nèi)容呢？

01 看到崗情況

作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，一定要提前到公司,，絕對(duì)不可以遲到，否則你就失去了早上觀察團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì),?？疵刻煺l(shuí)來(lái)的早、走的晚,，看誰(shuí)又是來(lái)的晚,、走的早。透過(guò)這些現(xiàn)象,，大概就可以推測(cè)出銷(xiāo)售的最近工作狀態(tài),。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷(xiāo)售很少有晚來(lái)早走的,，基本上都是早來(lái)晚走。這里不是鼓勵(lì)大家加班,，而是這是一種初級(jí)的日常觀察動(dòng)作,。

02 關(guān)懷下屬

每天到公司后跟團(tuán)隊(duì)小伙伴問(wèn)早，我發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)早上到了公司后團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人居然都不問(wèn)候彼此,，從早上開(kāi)始就這么冷冰冰的,，怎么會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)合作。你要看下員工今天的工作狀態(tài)怎么樣,，是開(kāi)心還是郁悶,；看大家整體的狀態(tài)怎么樣，是興奮還是疲憊。這些都要靠你去觀察,，必要的時(shí)候要跟員工談心,，幫助員工解決問(wèn)題，讓大家感受到你的溫暖,，感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。

2 營(yíng)造氛圍

判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有戰(zhàn)斗力，只要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)待上一兩個(gè)小時(shí)大概就知道他們的戰(zhàn)斗力水平,，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的工作氛圍特別好,。我們團(tuán)隊(duì)的工作氛圍一向是非常好，銷(xiāo)售都很忙碌,，忙著打電話(huà),、忙著錄CRM系統(tǒng)、忙著寫(xiě)合同,，當(dāng)然業(yè)績(jī)也非常好,。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，該如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的好氛圍呢,？

01 三會(huì)全面調(diào)動(dòng)

要開(kāi)好三會(huì),，早會(huì)要讓銷(xiāo)售開(kāi)心、有干勁,，午會(huì)要讓銷(xiāo)售快樂(lè),、有精神，晚會(huì)要讓銷(xiāo)售成長(zhǎng),、有收獲,。這3次會(huì)通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、感覺(jué)全方位的刺激銷(xiāo)售,，讓銷(xiāo)售保持熱情。做好這3點(diǎn),，就算是為營(yíng)造好氛圍開(kāi)了個(gè)好頭,。

02 宣傳物品視覺(jué)刺激

你可以在你們的工位旁邊懸掛一些激勵(lì)海報(bào)或者優(yōu)秀銷(xiāo)售排行榜，從視覺(jué)的角度刺激銷(xiāo)售動(dòng)起來(lái),。

03 娛樂(lè)活動(dòng)刺激

人只要?jiǎng)悠饋?lái)就會(huì)開(kāi)心,，尤其是受到快樂(lè)因素的刺激。我們當(dāng)時(shí)采用的是音樂(lè),、視頻,、舞蹈全方位刺激，通過(guò)播放一些勵(lì)志的音樂(lè),，勵(lì)志的視頻,，大家一起跳歡快的舞蹈,，讓銷(xiāo)售互相影響、互相配合的方式興奮起來(lái),。

04 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)

只要有銷(xiāo)售到賬,，立刻就安排發(fā)喜報(bào)，也可以給銷(xiāo)售派發(fā)一定的獎(jiǎng)勵(lì),，比如刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng),，同時(shí)讓銷(xiāo)售擊鼓報(bào)單，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都興奮起來(lái),。

3 盯住目標(biāo)

首先要確定好團(tuán)隊(duì)的當(dāng)日目標(biāo),，然后要盯住。通過(guò)看銷(xiāo)售的工作量,、意向客戶(hù)數(shù),、拜訪客戶(hù)數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售指標(biāo)，確保完成當(dāng)日的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),。

4 走動(dòng)管理

你不要一直坐在自己的工位上,，要走動(dòng)起來(lái)，要走到每個(gè)銷(xiāo)售的身邊,。走動(dòng)的目的是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍,、觀察銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)進(jìn)展，解決銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題,。如果遇到銷(xiāo)售有搞不定的客戶(hù),，你可以現(xiàn)場(chǎng)教給他如何應(yīng)對(duì)這種客戶(hù)，必要的時(shí)候你可以直接現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)示范,。解決的原則是十六字方針“我說(shuō)你聽(tīng),、我做你看，你說(shuō)我聽(tīng),、你做我看”,。

5 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是銷(xiāo)售經(jīng)理特別重要的事情，你要有透過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題的能力,。你要關(guān)注3大塊的數(shù)據(jù),，第一是過(guò)程數(shù)據(jù)，比如通話(huà)時(shí)長(zhǎng),、拜訪客戶(hù)數(shù),、意向客戶(hù)數(shù)、成交客戶(hù)數(shù),、成交金額；第二是結(jié)果數(shù)據(jù),，比如團(tuán)隊(duì)破零率,、業(yè)績(jī)完成率,、團(tuán)隊(duì)人效、意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率,；第三是行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù),，比如近期有哪些行業(yè)成交比較多、哪些行業(yè)成交比較少,，哪些行業(yè)是高潛力行業(yè),，這些都要去研究，制定出打法策略來(lái),。

6 員工培訓(xùn)

根據(jù)近期的銷(xiāo)售出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),，比如銷(xiāo)售技巧、心態(tài)培訓(xùn),、人際溝通,、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析,、賣(mài)點(diǎn)分析,、客戶(hù)性格分析、競(jìng)品分析等,。大的原則是個(gè)性問(wèn)題要單獨(dú)輔導(dǎo),，共性問(wèn)題要集體培訓(xùn)。僅僅培訓(xùn)還不夠,，培訓(xùn)完后一定要加以實(shí)踐,，第二天要看銷(xiāo)售的實(shí)際操作情況。

總結(jié),，

我們講了銷(xiāo)售經(jīng)理一天的工作流程,，也講了銷(xiāo)售經(jīng)理一天的6大管理動(dòng)作，如果你是一位新經(jīng)理,，只要按部就班的做就好了,；如果你是老經(jīng)理，看下有哪些地方可以改進(jìn),，也歡迎彼此交流,，共同成長(zhǎng)。

我是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售冠軍教練,，

前今日頭條大部負(fù)責(zé)人,，

連續(xù)3年蟬聯(lián)銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)，

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