市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的職能與架構(gòu)如何設(shè)定?
其實(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理的八大模塊已經(jīng)框定了市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容,,這些工作內(nèi)容決定了市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和相關(guān)崗位的需求,,至少包含了10多個(gè)可平行匯報(bào)給市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的子團(tuán)隊(duì)或者工作職能:
其中,3,、4,、5、10,、11,、12是為整合營(yíng)銷傳播服務(wù)的(即4P的最后一個(gè)P);1、6是為市場(chǎng)洞察服務(wù)的,;9為渠道服務(wù),;2、7為定位與品牌服務(wù),;8為單獨(dú)新增的黑客增長(zhǎng)服務(wù),。
市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)可大可小,視乎公司所處的發(fā)展階段而定,。
一般,, 當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多的時(shí)候(如5人以下),可稱之為“組” ,,如品牌組,、社交媒體組等;
當(dāng)人數(shù)超過(guò)10人的時(shí)候,,可以稱之為“部” ,,如品牌部、設(shè)計(jì)部等,;
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 下屬職能擴(kuò)大到“部”的時(shí)候 ,, “市場(chǎng)營(yíng)銷部 ” 可改名為“市場(chǎng)營(yíng)銷中心” 。
單個(gè)子團(tuán)隊(duì)的名稱,,對(duì)應(yīng)著該子團(tuán)隊(duì)的工作職能,。
如“公共關(guān)系部”,在市場(chǎng)營(yíng)銷中心的工作職能就是通過(guò)公共關(guān)系提升品牌的信任度,、美譽(yù)度,,因此在崗位需求上,需要像“公共關(guān)系經(jīng)理”這類崗位,, 職級(jí)上可以設(shè)置總監(jiān),、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理,、專員等 ,,這視乎職員的資歷程度、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等,,并不需要硬性設(shè)定如此多的職級(jí),。
較大體量的公司,為了專業(yè)分工,,會(huì)對(duì)職級(jí)設(shè)定得非常細(xì),。
而中小企業(yè),則可以把這些只能進(jìn)行簡(jiǎn)化,、組合,,提升CMO對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的聚焦程度。
面對(duì)如此多的市場(chǎng)營(yíng)銷職能,很多時(shí)候需要CMO向CEO要資源,,擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)規(guī)模,,但是CEO一般會(huì)考慮,是否真的需要這么多人,,能否把某幾個(gè)職能的人合并起來(lái),,兼顧幾個(gè)職能?因?yàn)橐度肴肆Φ目刹恢皇鞘袌?chǎng)營(yíng)銷部門,,還有其他部門,,如銷售部門、產(chǎn)品部門,、技術(shù)部門等等,。
如何衡量某個(gè)崗位或職能是否一定要具備? 可以考慮這樣一個(gè)問(wèn)題:有或者沒(méi)有這個(gè)崗位和職能,,銷售額會(huì)不會(huì)更好,?市場(chǎng)投入產(chǎn)出比會(huì)不會(huì)更好?
如果答案是否定的,,那么,,可能暫時(shí)并不想要專門設(shè)置這個(gè)位置,可以先由某些相關(guān)性強(qiáng)的崗位職員兼任,,這是一個(gè)折中的短期解決方案,。
核心觀點(diǎn)來(lái)自《極簡(jiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》
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