市場營銷團隊的職能與架構如何設定?
其實,,市場營銷管理的八大模塊已經(jīng)框定了市場營銷團隊的工作內容,這些工作內容決定了市場營銷團隊的組織架構和相關崗位的需求,,至少包含了10多個可平行匯報給市場營銷負責人的子團隊或者工作職能:
其中,,3、4,、5,、10、11,、12是為整合營銷傳播服務的(即4P的最后一個P),;1、6是為市場洞察服務的,;9為渠道服務,;2、7為定位與品牌服務,;8為單獨新增的黑客增長服務,。
市場營銷團隊的架構可大可小,視乎公司所處的發(fā)展階段而定,。
一般,, 當團隊人數(shù)不多的時候(如5人以下),可稱之為“組” ,,如品牌組,、社交媒體組等;
當人數(shù)超過10人的時候,,可以稱之為“部” ,,如品牌部、設計部等,;
當市場營銷團隊 下屬職能擴大到“部”的時候 ,, “市場營銷部 ” 可改名為“市場營銷中心” 。
單個子團隊的名稱,,對應著該子團隊的工作職能,。
如“公共關系部”,,在市場營銷中心的工作職能就是通過公共關系提升品牌的信任度、美譽度,,因此在崗位需求上,,需要像“公共關系經(jīng)理”這類崗位, 職級上可以設置總監(jiān),、高級經(jīng)理,、經(jīng)理、專員等 ,,這視乎職員的資歷程度,、團隊規(guī)模等,并不需要硬性設定如此多的職級,。
較大體量的公司,,為了專業(yè)分工,會對職級設定得非常細,。
而中小企業(yè),,則可以把這些只能進行簡化、組合,,提升CMO對于市場營銷團隊管理的聚焦程度,。
面對如此多的市場營銷職能,很多時候需要CMO向CEO要資源,,擴展團隊規(guī)模,,但是CEO一般會考慮,是否真的需要這么多人,,能否把某幾個職能的人合并起來,,兼顧幾個職能?因為要投入人力的可不只是市場營銷部門,,還有其他部門,,如銷售部門、產(chǎn)品部門,、技術部門等等,。
如何衡量某個崗位或職能是否一定要具備? 可以考慮這樣一個問題:有或者沒有這個崗位和職能,,銷售額會不會更好,?市場投入產(chǎn)出比會不會更好?
如果答案是否定的,,那么,,可能暫時并不想要專門設置這個位置,可以先由某些相關性強的崗位職員兼任,,這是一個折中的短期解決方案,。
核心觀點來自《極簡市場營銷》
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