【KPI考核標準】①信息到達率40%以上為合格，反推是否對用戶足夠了解，時間把握是否夠準 ②閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位 ③活動粉絲參與率20%以上為合格，反推活動是否吸引粉絲 ④推廣期間粉絲復合增長率20%以上為合理,。

如何打造一個優(yōu)秀團隊

任何首席執(zhí)行官或是企業(yè)主都知道，優(yōu)秀的銷售員可謂稀有品種，高效的銷售經(jīng)理更是鳳毛翎角，出色的銷售總監(jiān)簡直就是大海撈針,。那么,，要保證自己的銷售團隊履行職能,，你能做些什么呢？就如愛迪生那句名言所說,，天才是1%的靈感加99%的汗水,。在本人管理全球銷售團隊的20年間，我發(fā)現(xiàn),，99%的汗水,，如果合理應用，將實現(xiàn)企業(yè)所需的成功,。 事實上,，通過合理落實幾項簡單的原則，銷售組織的有效性就能夠在全球獲得根本性提升,。我知道這些原則管用,，因為它們已經(jīng)成為我職業(yè)生涯的基石，且?guī)椭苿恿宋宜┞毜钠髽I(yè),，雷格斯集團,，從歐洲的一個城市發(fā)展到90個國家的550個城市。這些指導性原則落實起來并不容易,，而且無法取代愛迪生那1%的靈感,；但是，如果銷售領(lǐng)導者可以堅持運用這些原則,，成功便是水到渠成,。 雇對人：這一點往往被忽視職位描述越詳細，招聘便越明細,，從而更可能找到并錄用合適的人,。有組織的面試過程要堅持兩個關(guān)鍵部分：一份正式的面試問卷，以及由至少兩名不同的管理者分別進行兩輪面試 。這樣,，就能不斷向應聘者發(fā)問,，測試他們是否滿足職位描述中的能力，并確保做出客觀的決定,。如果你只雇傭自己喜歡的人,，那么會給組織帶來多次失敗。 就職和培訓：就職和培訓是兩碼事,，明白這點很重要,。好的就職流程能夠幫助個體了解企業(yè)及其文化，以及企業(yè)對自己的期望和自己的角色,。而培訓則是讓你為自己將要著手的工作做好準備,。很多時候，企業(yè)只做好了其中一件,。關(guān)鍵點：舍得投資銷售培訓,，讓新學員認真對待，并堅持提供培訓,。 注重結(jié)果：記住99%的規(guī)則,。一旦新人開始工作，所有新的銷售都應致力于探索建立新的堅實渠道上,。使用具有可靠指標的準科學方法,，如，新客戶預約的數(shù)量,，潛在客戶電話銷售的數(shù)量,，或是有組織的客戶回訪目標。在新員工開始工作的階段,，評估和衡量他們的活動,，從而可以對其績效進行分析、糾正和/或改進,。利用這點不斷提高團隊,。 金錢激勵：無論你的招聘和培訓工作多么好，銷售團隊還是得面對一天又一天艱難的工作,，會接到來自潛在客戶的無數(shù)拒絕,。通過培養(yǎng)積極的態(tài)度并以周或月為單位提供激勵，來支持你的團隊,，這點至關(guān)重要,。我希望自己所有的銷售負責人都能在其團隊中培養(yǎng)一種主動精神，并以身作則,。差勁的管理者會說：別照我做的做,，照我說的做。這完全是無稽之談。員工最大的動力就是一個說到做到的領(lǐng)導者,。最后,，同樣重要的是，記住金錢和其他激勵措施的重要性,。除了基本的傭金計劃,，在季度、區(qū)域或特定任務的基礎(chǔ)上,，推出一些特別獎勵,。這種獎勵應該無法被員工預見，但要致力于在淡季里推動銷售,。 與企業(yè)目標一致：銷售團隊往往處于一種真空中的思維定勢,。確保你有一個正式的組織結(jié)構(gòu) 活用產(chǎn)品：優(yōu)秀的銷售人員能夠貼近客戶，讓他們真正感到銷售人員就在使用這些的產(chǎn)品和服務,。很幸運,，在雷格斯集團，我們會使用自己銷售的產(chǎn)品：靈活,、令人印象深刻,、專業(yè)的地點和設施,。我們的銷售人員可以按天使用雷格斯辦公室 ,，或按小時使用休息室，從而能夠在自己希望的時間和地點進行工作,。這表示,，他們可以今天離家近些，明天離客戶近些,，能夠使用便捷的會議場地,，會議場地配有即插即用的高科技設備，銷售人員可用它們來進行演示或打印和裝訂提案,。確保你的團隊也同樣可以活用你們的產(chǎn)品,，并且讓他們盡可能接近客戶，這很重要,。 任何銷售團隊,，無論是向現(xiàn)有客戶推銷，還是尋找新客戶,，都需將更多的時間花在銷售上,，而不是會分散注意力的其他事情上。一個優(yōu)秀的銷售團隊需要計劃,、準備,、尋找業(yè)務、差異化，以及努力并享受工作,。一些人很幸運,，找到了那1%難以捉摸的靈感；但對于其他人來說,，辛勤工作和奉獻,，定會帶來全球銷售管理的成功。