【KPI考核標(biāo)準(zhǔn)】①信息到達(dá)率40%以上為合格,，反推是否對用戶足夠了解，時(shí)間把握是否夠準(zhǔn) ②閱讀率30%以上為合格,，反推內(nèi)容編輯是否到位 ③活動(dòng)粉絲參與率20%以上為合格,，反推活動(dòng)是否吸引粉絲 ④推廣期間粉絲復(fù)合增長率20%以上為合理,。

如何打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

任何首席執(zhí)行官或是企業(yè)主都知道，優(yōu)秀的銷售員可謂稀有品種,，高效的銷售經(jīng)理更是鳳毛翎角,，出色的銷售總監(jiān)簡直就是大海撈針。那么,，要保證自己的銷售團(tuán)隊(duì)履行職能,，你能做些什么呢？就如愛迪生那句名言所說,，天才是1%的靈感加99%的汗水,。在本人管理全球銷售團(tuán)隊(duì)的20年間，我發(fā)現(xiàn),，99%的汗水,，如果合理應(yīng)用，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)所需的成功,。 事實(shí)上,，通過合理落實(shí)幾項(xiàng)簡單的原則，銷售組織的有效性就能夠在全球獲得根本性提升,。我知道這些原則管用,，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為我職業(yè)生涯的基石，且?guī)椭苿?dòng)了我所供職的企業(yè),，雷格斯集團(tuán),，從歐洲的一個(gè)城市發(fā)展到90個(gè)國家的550個(gè)城市。這些指導(dǎo)性原則落實(shí)起來并不容易,，而且無法取代愛迪生那1%的靈感,；但是，如果銷售領(lǐng)導(dǎo)者可以堅(jiān)持運(yùn)用這些原則,，成功便是水到渠成,。 雇對人：這一點(diǎn)往往被忽視職位描述越詳細(xì)，招聘便越明細(xì),，從而更可能找到并錄用合適的人,。有組織的面試過程要堅(jiān)持兩個(gè)關(guān)鍵部分：一份正式的面試問卷，以及由至少兩名不同的管理者分別進(jìn)行兩輪面試 ,。這樣,，就能不斷向應(yīng)聘者發(fā)問，測試他們是否滿足職位描述中的能力,，并確保做出客觀的決定,。如果你只雇傭自己喜歡的人，那么會給組織帶來多次失敗,。 就職和培訓(xùn)：就職和培訓(xùn)是兩碼事,，明白這點(diǎn)很重要,。好的就職流程能夠幫助個(gè)體了解企業(yè)及其文化，以及企業(yè)對自己的期望和自己的角色,。而培訓(xùn)則是讓你為自己將要著手的工作做好準(zhǔn)備,。很多時(shí)候，企業(yè)只做好了其中一件,。關(guān)鍵點(diǎn)：舍得投資銷售培訓(xùn),，讓新學(xué)員認(rèn)真對待，并堅(jiān)持提供培訓(xùn),。 注重結(jié)果：記住99%的規(guī)則,。一旦新人開始工作，所有新的銷售都應(yīng)致力于探索建立新的堅(jiān)實(shí)渠道上,。使用具有可靠指標(biāo)的準(zhǔn)科學(xué)方法,，如，新客戶預(yù)約的數(shù)量,，潛在客戶電話銷售的數(shù)量,，或是有組織的客戶回訪目標(biāo)。在新員工開始工作的階段,，評估和衡量他們的活動(dòng),，從而可以對其績效進(jìn)行分析、糾正和/或改進(jìn),。利用這點(diǎn)不斷提高團(tuán)隊(duì),。 金錢激勵(lì)：無論你的招聘和培訓(xùn)工作多么好，銷售團(tuán)隊(duì)還是得面對一天又一天艱難的工作,，會接到來自潛在客戶的無數(shù)拒絕,。通過培養(yǎng)積極的態(tài)度并以周或月為單位提供激勵(lì)，來支持你的團(tuán)隊(duì),，這點(diǎn)至關(guān)重要,。我希望自己所有的銷售負(fù)責(zé)人都能在其團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種主動(dòng)精神,，并以身作則,。差勁的管理者會說：別照我做的做，照我說的做,。這完全是無稽之談,。員工最大的動(dòng)力就是一個(gè)說到做到的領(lǐng)導(dǎo)者。最后,，同樣重要的是,，記住金錢和其他激勵(lì)措施的重要性。除了基本的傭金計(jì)劃,，在季度,、區(qū)域或特定任務(wù)的基礎(chǔ)上,，推出一些特別獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該無法被員工預(yù)見,，但要致力于在淡季里推動(dòng)銷售,。 與企業(yè)目標(biāo)一致：銷售團(tuán)隊(duì)往往處于一種真空中的思維定勢。確保你有一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu) 活用產(chǎn)品：優(yōu)秀的銷售人員能夠貼近客戶,，讓他們真正感到銷售人員就在使用這些的產(chǎn)品和服務(wù),。很幸運(yùn)，在雷格斯集團(tuán),，我們會使用自己銷售的產(chǎn)品：靈活,、令人印象深刻、專業(yè)的地點(diǎn)和設(shè)施,。我們的銷售人員可以按天使用雷格斯辦公室 ,，或按小時(shí)使用休息室，從而能夠在自己希望的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行工作,。這表示,，他們可以今天離家近些，明天離客戶近些,，能夠使用便捷的會議場地,，會議場地配有即插即用的高科技設(shè)備，銷售人員可用它們來進(jìn)行演示或打印和裝訂提案,。確保你的團(tuán)隊(duì)也同樣可以活用你們的產(chǎn)品,，并且讓他們盡可能接近客戶，這很重要,。 任何銷售團(tuán)隊(duì),，無論是向現(xiàn)有客戶推銷，還是尋找新客戶,，都需將更多的時(shí)間花在銷售上,，而不是會分散注意力的其他事情上。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)需要計(jì)劃,、準(zhǔn)備,、尋找業(yè)務(wù)、差異化,，以及努力并享受工作,。一些人很幸運(yùn)，找到了那1%難以捉摸的靈感,；但對于其他人來說,，辛勤工作和奉獻(xiàn)，定會帶來全球銷售管理的成功。