1.診斷

所謂戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)有預(yù)見(jiàn)性的人才招聘培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求。由此可見(jiàn),，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的,，它服從和服務(wù)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，包括前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)方面,。

2.為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)

戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)并構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備應(yīng)建立在公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍,。理想情況下它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境,，尤其是它的市場(chǎng),、消費(fèi)者或者客戶相匹配,，以達(dá)到所有者的預(yù)期。在對(duì)未來(lái)發(fā)展預(yù)期的基礎(chǔ)上,，就可以確定與這一特定戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的人力資源需求包括人員數(shù)量,、結(jié)構(gòu)，人員所擁有的知識(shí),、能力和水平等,。同時(shí)戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備也構(gòu)成了公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的全過(guò)程,，但容易被忽視,，特別是在一些規(guī)模小、成長(zhǎng)快的企業(yè),，經(jīng)營(yíng)者的注意力往往集中在高速成長(zhǎng)的表象上,。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并由企業(yè)家精神為主導(dǎo)向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變時(shí)，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的重要性就凸顯出來(lái),。

在這一階段一個(gè)自發(fā),、混亂、隨意的公司要轉(zhuǎn)型為一個(gè)更加有計(jì)劃,、有組織,、有紀(jì)律的實(shí)體，需要在包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、銷售,、財(cái)務(wù)、人力資源管理乃至后勤服務(wù)等方面進(jìn)行人才擴(kuò)張,。人才儲(chǔ)備不足,，不可避免地把公司從增長(zhǎng)快車(chē)道上拉下來(lái)。而且,，轉(zhuǎn)變過(guò)程中這種人才擴(kuò)張如果是應(yīng)急補(bǔ)缺性的,，將不能從戰(zhàn)略上解決人力資源問(wèn)題。因此需要將人才儲(chǔ)備提到戰(zhàn)略角度考慮,，以減輕企業(yè)增長(zhǎng)導(dǎo)致的組織轉(zhuǎn)型痛苦,。

3.骨干人才的儲(chǔ)備是核心

人才儲(chǔ)備是有成本的，包括：1.人員工資支出的增加,；2.冗員造成人浮于事,，工作效率下降；3.因人員缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)造成的人才流失,。對(duì)快速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō),，過(guò)量的人員儲(chǔ)備會(huì)使前兩項(xiàng)成本大幅度增加，第三項(xiàng)成本則會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生的機(jī)會(huì)而抵消,。人才儲(chǔ)備不足同樣會(huì)產(chǎn)生額外的成本,，應(yīng)付人員短缺的招聘、培訓(xùn)活動(dòng)需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,，新員工學(xué)習(xí)曲線的降低需要較長(zhǎng)過(guò)程,。因此，骨干人才的獲得在時(shí)間上的滯后性會(huì)造成很大的機(jī)會(huì)成本,。企業(yè)要在兩種成本之間進(jìn)行權(quán)衡,。

骨干人才是指擁有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，或有豐富的本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和高超的管理技能的員工,，其能力通常需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和工作鍛煉才能獲得。當(dāng)企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)職位空缺時(shí),，骨干人才便可以頂上去,，不至于出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，用人上捉襟見(jiàn)肘,，從而保證企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性,。

4.儲(chǔ)備途徑

1）內(nèi)部培養(yǎng)

內(nèi)部人才培養(yǎng)包括建立內(nèi)部晉升機(jī)制和工作內(nèi)容設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。

內(nèi)部晉升――通過(guò)內(nèi)部晉升,，可以把組織發(fā)展形成的崗位空缺留給內(nèi)部職工,，使員工與企業(yè)共同獲得發(fā)展，增加員工尤其是優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。譬如A公司的營(yíng)銷組織體系包括營(yíng)銷副總,、區(qū)域經(jīng)理,、辦事處主任，業(yè)務(wù)代表等幾個(gè)層次,，隨著華南市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)列入公司計(jì)劃,，公司總部可以調(diào)任某些業(yè)績(jī)較好的區(qū)域經(jīng)理或副經(jīng)理甚至某些優(yōu)秀的辦事處主任負(fù)責(zé)華南地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)同時(shí)一些表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)代表也可以被提升到辦事處主任的崗位上來(lái)。

工作內(nèi)容設(shè)計(jì)――員工工作內(nèi)容設(shè)計(jì)的合適與否直接關(guān)系到內(nèi)部人才培養(yǎng)的質(zhì)量,。在一個(gè)運(yùn)作良好的人力資源體系中,，人才培養(yǎng)不只是人力資源部一個(gè)部門(mén)的事，各部門(mén)各級(jí)經(jīng)理人員都應(yīng)擔(dān)負(fù)起人才培養(yǎng)的重任,，同時(shí)把人才培養(yǎng)的效果作為對(duì)他們業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù),。各級(jí)經(jīng)理人員應(yīng)針對(duì)本部門(mén)人員的不同特征和崗位的不同要求，為他們?cè)O(shè)計(jì)有針對(duì)性的工作內(nèi)容,，并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤考核,，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)建立層層負(fù)責(zé)的人才培養(yǎng)制度,，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的人力資源開(kāi)發(fā),，可以使優(yōu)秀員工在實(shí)際工作鍛煉中快速成長(zhǎng)起來(lái)。

2）招聘

從外部招聘新員工,。招聘應(yīng)該是有一定預(yù)見(jiàn)性的,，而不是出現(xiàn)人員短缺時(shí)才進(jìn)行的應(yīng)急行為,。人才招聘可以通過(guò)常規(guī)的招聘會(huì),、報(bào)紙廣告等進(jìn)行：也可以建立人才信息庫(kù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部人才的關(guān)注和經(jīng)常性溝通,，及時(shí)補(bǔ)充人才,，保證關(guān)鍵性崗位有適度的力量?jī)?chǔ)備。比如A公司計(jì)劃開(kāi)拓華南市場(chǎng)而當(dāng)前公司的營(yíng)銷人員已經(jīng)處于滿負(fù)荷狀態(tài),，因此,，公司可以根據(jù)華南市場(chǎng)的發(fā)展計(jì)劃或預(yù)期，提前半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間招聘一定數(shù)量的營(yíng)銷人員,，并對(duì)他們進(jìn)行公司介紹,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及崗位實(shí)踐以便他們?cè)陂_(kāi)拓華南市場(chǎng)時(shí)能夠迅速進(jìn)入角色。

3）培訓(xùn)

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大和知識(shí)更新的加快,，需要對(duì)人員進(jìn)行不斷的系統(tǒng)的培訓(xùn),。否則，不但新員工不能適應(yīng)新崗位的工作,，而且即使是公司的骨干員工也會(huì)因知識(shí)老化被淘汰出局,。人力資源部門(mén)應(yīng)從工作分析開(kāi)始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn),，同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和知識(shí)發(fā)展,，采取多種培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的完善和更新,。

1.診斷

所謂戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)有預(yù)見(jiàn)性的人才招聘培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求,。由此可見(jiàn),，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，它服從和服務(wù)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，包括前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)方面,。

2.為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)

戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)并構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備應(yīng)建立在公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,。戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍,。理想情況下它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場(chǎng),、消費(fèi)者或者客戶相匹配,，以達(dá)到所有者的預(yù)期。在對(duì)未來(lái)發(fā)展預(yù)期的基礎(chǔ)上,，就可以確定與這一特定戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的人力資源需求包括人員數(shù)量,、結(jié)構(gòu)，人員所擁有的知識(shí),、能力和水平等,。同時(shí)戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備也構(gòu)成了公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的全過(guò)程,，但容易被忽視,，特別是在一些規(guī)模小、成長(zhǎng)快的企業(yè),，經(jīng)營(yíng)者的注意力往往集中在高速成長(zhǎng)的表象上,。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并由企業(yè)家精神為主導(dǎo)向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變時(shí)，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的重要性就凸顯出來(lái),。

在這一階段一個(gè)自發(fā),、混亂、隨意的公司要轉(zhuǎn)型為一個(gè)更加有計(jì)劃,、有組織,、有紀(jì)律的實(shí)體，需要在包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、銷售、財(cái)務(wù),、人力資源管理乃至后勤服務(wù)等方面進(jìn)行人才擴(kuò)張,。人才儲(chǔ)備不足，不可避免地把公司從增長(zhǎng)快車(chē)道上拉下來(lái)。而且,，轉(zhuǎn)變過(guò)程中這種人才擴(kuò)張如果是應(yīng)急補(bǔ)缺性的,，將不能從戰(zhàn)略上解決人力資源問(wèn)題。因此需要將人才儲(chǔ)備提到戰(zhàn)略角度考慮,，以減輕企業(yè)增長(zhǎng)導(dǎo)致的組織轉(zhuǎn)型痛苦,。

3.骨干人才的儲(chǔ)備是核心

人才儲(chǔ)備是有成本的，包括：1.人員工資支出的增加,；2.冗員造成人浮于事,，工作效率下降；3.因人員缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)造成的人才流失,。對(duì)快速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō),，過(guò)量的人員儲(chǔ)備會(huì)使前兩項(xiàng)成本大幅度增加，第三項(xiàng)成本則會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生的機(jī)會(huì)而抵消,。人才儲(chǔ)備不足同樣會(huì)產(chǎn)生額外的成本,，應(yīng)付人員短缺的招聘、培訓(xùn)活動(dòng)需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,，新員工學(xué)習(xí)曲線的降低需要較長(zhǎng)過(guò)程,。因此，骨干人才的獲得在時(shí)間上的滯后性會(huì)造成很大的機(jī)會(huì)成本,。企業(yè)要在兩種成本之間進(jìn)行權(quán)衡,。

骨干人才是指擁有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，或有豐富的本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和高超的管理技能的員工,，其能力通常需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和工作鍛煉才能獲得。當(dāng)企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)職位空缺時(shí),，骨干人才便可以頂上去,，不至于出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，用人上捉襟見(jiàn)肘,，從而保證企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性。

4.儲(chǔ)備途徑

1）內(nèi)部培養(yǎng)

內(nèi)部人才培養(yǎng)包括建立內(nèi)部晉升機(jī)制和工作內(nèi)容設(shè)計(jì)兩個(gè)方面,。

內(nèi)部晉升――通過(guò)內(nèi)部晉升,，可以把組織發(fā)展形成的崗位空缺留給內(nèi)部職工，使員工與企業(yè)共同獲得發(fā)展,，增加員工尤其是優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。譬如A公司的營(yíng)銷組織體系包括營(yíng)銷副總、區(qū)域經(jīng)理,、辦事處主任,，業(yè)務(wù)代表等幾個(gè)層次，隨著華南市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)列入公司計(jì)劃，公司總部可以調(diào)任某些業(yè)績(jī)較好的區(qū)域經(jīng)理或副經(jīng)理甚至某些優(yōu)秀的辦事處主任負(fù)責(zé)華南地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)同時(shí)一些表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)代表也可以被提升到辦事處主任的崗位上來(lái),。

工作內(nèi)容設(shè)計(jì)――員工工作內(nèi)容設(shè)計(jì)的合適與否直接關(guān)系到內(nèi)部人才培養(yǎng)的質(zhì)量,。在一個(gè)運(yùn)作良好的人力資源體系中，人才培養(yǎng)不只是人力資源部一個(gè)部門(mén)的事,，各部門(mén)各級(jí)經(jīng)理人員都應(yīng)擔(dān)負(fù)起人才培養(yǎng)的重任,，同時(shí)把人才培養(yǎng)的效果作為對(duì)他們業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。各級(jí)經(jīng)理人員應(yīng)針對(duì)本部門(mén)人員的不同特征和崗位的不同要求,，為他們?cè)O(shè)計(jì)有針對(duì)性的工作內(nèi)容,，并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,。通過(guò)建立層層負(fù)責(zé)的人才培養(yǎng)制度,，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的人力資源開(kāi)發(fā)，可以使優(yōu)秀員工在實(shí)際工作鍛煉中快速成長(zhǎng)起來(lái),。

2）招聘

從外部招聘新員工,。招聘應(yīng)該是有一定預(yù)見(jiàn)性的，而不是出現(xiàn)人員短缺時(shí)才進(jìn)行的應(yīng)急行為,。人才招聘可以通過(guò)常規(guī)的招聘會(huì),、報(bào)紙廣告等進(jìn)行：也可以建立人才信息庫(kù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部人才的關(guān)注和經(jīng)常性溝通,，及時(shí)補(bǔ)充人才,，保證關(guān)鍵性崗位有適度的力量?jī)?chǔ)備。比如A公司計(jì)劃開(kāi)拓華南市場(chǎng)而當(dāng)前公司的營(yíng)銷人員已經(jīng)處于滿負(fù)荷狀態(tài),，因此,，公司可以根據(jù)華南市場(chǎng)的發(fā)展計(jì)劃或預(yù)期，提前半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間招聘一定數(shù)量的營(yíng)銷人員,，并對(duì)他們進(jìn)行公司介紹,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及崗位實(shí)踐以便他們?cè)陂_(kāi)拓華南市場(chǎng)時(shí)能夠迅速進(jìn)入角色。

3）培訓(xùn)

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大和知識(shí)更新的加快,，需要對(duì)人員進(jìn)行不斷的系統(tǒng)的培訓(xùn),。否則，不但新員工不能適應(yīng)新崗位的工作,，而且即使是公司的骨干員工也會(huì)因知識(shí)老化被淘汰出局,。人力資源部門(mén)應(yīng)從工作分析開(kāi)始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn),，同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和知識(shí)發(fā)展,，采取多種培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的完善和更新。

分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),。

激勵(lì)員工,，顧名思義，就是正激勵(lì)。但在日常生活中,，有些管理者往往會(huì)弄巧成拙,，在激勵(lì)員工的時(shí)候，不經(jīng)意間打擊了員工的積極性,，嚴(yán)重時(shí)影響團(tuán)隊(duì)的士氣,，同時(shí)也損害了管理者在員工心目中的光輝形象！所以,，要想做到有效激勵(lì)員工,，就必須學(xué)會(huì)“說(shuō)話的藝術(shù)”，注意自己的言行,。

從滿足人的多層次,、多元化需要出發(fā), 針對(duì)不同員工設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)酬值, 以最大限度地激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一個(gè)組織的人力資源利用效果如何, 是由許多復(fù)雜因素耦合作用的結(jié)果, 但其中管理的激勵(lì)作用是最重要的因素之一,。