1,，公共關系的特點：
（1）公共關系的對象是公眾,，公共關系涉及的范圍相當廣泛，既有企業(yè)外部的公眾．包括消費者,、供應商,、營銷中介、中間商,、政府有關部門,、新聞媒介組織、社會一般公眾以及競爭者等,，又有企業(yè)內部公眾,，如企業(yè)員工和職能部門等。這些公眾都對企業(yè)的生存與發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在的影響力,。
（2）公共關系是一種雙向溝通活動,，一方面，企業(yè)向公眾宣傳企業(yè)的性質,、經營理念,、為計會所提供的產品和服務等情況，使公眾了解自己,、認識自己,、理解和支持白己。另一方面,，企業(yè)收集和征求社會公眾對本企業(yè)的意見與要求,，使企業(yè)了解社會公眾所關心的利益,。通過信息雙向溝通，增強與社會公眾的感情融通,，有利于改善企業(yè)的營銷環(huán)境,。
（3）公共關系應該注重長期效應，公共關系活動本身的重點不是直接推銷,，而是通過積極參與社會各種公益活動借以宣傳企業(yè)經營宗旨,。同時，聯(lián)絡感情,、擴大知名度，內求團結,、外求發(fā)展,，創(chuàng)造良好的社會關系環(huán)境．在以后相當長的時期內產生良好的促銷效。
2,，銷售促進特點：
（1）縮短產品入市的進程：使用促銷手段,，旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情,，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,，使顧客盡快地了解產品。
（2）激勵消費者初次購買,，達到使用目的：消費者一般對新產品具有抗拒心理,。由于使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍，消費者就不愿冒風險對新產品進行嘗試,。但是,，促銷可以讓消費者降低這種風險意識，降低初次消費成本,，而去接受新產品,。
（3）帶動相關產品市場：促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是,，在甲產品的促銷過程中,，卻可以帶動相關的乙產品之銷售。
3,，兩者的區(qū)別：
（1）公共關系：是指某一組織為改善與社會公眾的關系,，促進公眾對組織的認識，理解及支持,，達到樹立良好組織形象,、促進商品銷售目的等一系列公共活動。它本意是社會組織,、集體或個人必須與其周圍的各種內部,、外部公眾建立良好的關系,。
（2）銷售促進：實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激物的各種信息,，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者,，如聽眾、觀眾,、讀者,、消費者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為,。