營(yíng)銷就是通過(guò)用戶感知,、激發(fā)用戶購(gòu)買欲望、告知用戶購(gòu)買渠道并最終促使用戶采取購(gòu)買行動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,。

廣告（網(wǎng)絡(luò)媒體,、廣播電視媒體、平面媒體）,、市場(chǎng)營(yíng)銷（用戶體驗(yàn)活動(dòng),、展覽會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)）活動(dòng)是讓用戶獲得產(chǎn)品感知的主要方式,，不同的產(chǎn)品適用于不同的渠道,。

通過(guò)廣告和市場(chǎng)活動(dòng)、用戶培訓(xùn)等活動(dòng),，可以激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望,。

通過(guò)廣告和市場(chǎng)獲得可以讓用戶獲得購(gòu)買信息，包括提供網(wǎng)站購(gòu)買地址,、供貨商聯(lián)系方式等,。

通過(guò)廣告和市場(chǎng)活動(dòng)，為用戶提供促銷的信息,，可以增加用戶的購(gòu)買決策,。

同時(shí)，在廣告和市場(chǎng)活動(dòng)中,，獲取用戶信息和反饋,，可以在營(yíng)銷的不同階段，為目標(biāo)用戶提供更有價(jià)值,，便于產(chǎn)生購(gòu)買決策的信息。

用戶的角度看,，產(chǎn)品感知,、激發(fā)購(gòu)買欲、獲得購(gòu)買信息,、購(gòu)買決策是4個(gè)不同的營(yíng)銷階段,，每個(gè)階段，用戶的關(guān)注度都有所不同,，應(yīng)當(dāng)提供不同營(yíng)銷信息,。在產(chǎn)品感知和激發(fā)購(gòu)買欲的階段,，往往是市場(chǎng)宣傳為主，在提供購(gòu)買信息和購(gòu)買決策階段,，往往需要銷售人員根據(jù)市場(chǎng)的反饋,，針對(duì)潛在的客戶群體，進(jìn)行更深層次的交流,，了解客戶的需求和痛點(diǎn),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并根據(jù)客戶的實(shí)際情況,，提供有針對(duì)性的解決方案,。這一點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的銷售尤為重要