西方研究領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的理論叫領(lǐng)導(dǎo)特性理論,。
這種理論是由心理學(xué)家開創(chuàng)的,。他們采用歸納和 演繹的研究方法，即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞,，找到好的領(lǐng)導(dǎo)者和差的領(lǐng)導(dǎo)者,；分析兩者之間個人品質(zhì) 或特性方面的差異；由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性,；根據(jù)這些特性,，考察某個組織中領(lǐng)導(dǎo)者 是否具有這些特性；據(jù)此來判斷一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是否是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,。這種方法成了研究領(lǐng)導(dǎo)特 性理論的基本方法,。 領(lǐng)導(dǎo)者的特性究竟包括哪些?研究者們給出了眾多的答案。 一些人認(rèn)為,，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有 項特質(zhì),，即(1)健談；(2)外表英??；(3)智力過人；(4)自信,；(5)心理健康,；(6)喜歡支配別人；(7)外向而敏感,。 拉爾夫斯托基爾(Ralph M.Stodgill)發(fā)現(xiàn)了與領(lǐng)導(dǎo)才能有關(guān)系的5 種身體特征(如精力,、外貌、 身高等)、4 種智能特性,、16 種個性特征(如適應(yīng)性,、進(jìn)取性、熱心和自信等),、6 種與工作有關(guān)的特 性(如追求成就的干勁、毅力和首創(chuàng)性等)以及9 種社會特性(如愿意與人合作,、人際關(guān)系等),。
有些學(xué)者從滿足實際工作需要和勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的要求入手，研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的能力,、才智和 個性,。美國普林斯頓大學(xué)鮑莫爾(W.J.Baumol)指出：一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備十大條件，即合作精 神,、決策能力,、組織能力、精于授權(quán),、善于應(yīng)變,、敢于求新、勇于負(fù)責(zé),、敢擔(dān)風(fēng)險,、尊重他人、品 德高尚,。 從上述國外學(xué)者的研究可以看出,，各研究者所羅列的領(lǐng)導(dǎo)特性包羅萬象，說法不一,，甚至有相 互矛盾的地方,，而且這些研究結(jié)論大多數(shù)是描述性的，并沒有說明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在多大程度上具有這 種品質(zhì),。事實上,，特性理論并沒有取得多大的成功，并非一切領(lǐng)導(dǎo)都具有這些特性,，相反,，具有這 些特性的非領(lǐng)導(dǎo)者大有人在。不過,，這些理論也不是毫無用處,，領(lǐng)導(dǎo)特性理論向組織的領(lǐng)導(dǎo)者提出 了要求和希望，領(lǐng)導(dǎo)者可以據(jù)此有意識地提高自我修養(yǎng),，探索領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),。
非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些基本的能力呢?著名管理學(xué)專家杜拉克認(rèn)為，一個好的非營利 組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的基本能力包括三個方面：
1、興趣,、才干和聆聽別人的本事,。聆聽別人的本事是一種自我意識，“大家都辦得到,，只要你閉 上自己的嘴巴就是了”,。
2、良好的溝通技巧,。這需要極大的耐心,，且不要企圖為自己辯解，要說“這次做得不夠理想,，讓 我們再來一次”,。
3、保持客觀和超然,。要明白職責(zé)比領(lǐng)導(dǎo)者本身更大,，且更重要，個人不能與工作混為一體,。我們 經(jīng)常提的一個問題是：“如果你離職了,，你的組織會不會因此癱瘓或瓦解?”據(jù)此來判斷一個組織的 制度化程度。 一個好的領(lǐng)導(dǎo)者即使對工作盡心盡力,，也能從容不迫,、保持個人風(fēng)范和個人的生活空間，并將 工作處理得井井有條,。一個組織之所以吸引人,，是因為它要求高，可以激勵自尊和榮譽心,。好的領(lǐng) 導(dǎo)者要為部下樹立高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，但是要對事不對人,。
決策是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能之一,。非營利組織的內(nèi)外部環(huán)境變化很快，需要領(lǐng)導(dǎo)者能迅速準(zhǔn)確地作 出決策并具體實施決策,。 決策是一個過程,，指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的目的，從兩個以上的代替方案中,，選擇一個有效方案 的合理過程,。決策的含義包括三方面的內(nèi)容：(1)一定的目的；(2)有兩個以上的可選擇方案,，如果 只有一個方案就無所謂決策了,；(3)決策是一個過程,，不能將決策理解為是選擇與決定方案那一瞬間 的行動，而應(yīng)理解為合理的設(shè)計,、分析,、比較、選擇與決定方案的整個過程,。
赫伯特西蒙(Herbert A.Simon)將決策程序分為以下三步：一是自環(huán)境中發(fā)掘有待決策的情況,； 二是思考可行的行動方案并加以推演和分析；三是在各項行動方案中作出選擇,。第一步是智慧活動,， 第二步是設(shè)計活動，第三步是選擇活動,。如果分析得再細(xì)致一些，可分為：(1)問題的澄清,；(2)情 況的診斷,；(3)與問題有關(guān)資料的收集與分析；(4)提出各種可能解決問題的方案,；(5)分析各項方案,； (6)選擇其中最有可能解決問題的一項方案；(7)實施方案,。 就非營利組織來說,，有三種主要的決策類型：戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策,。戰(zhàn)略決策是組 織與經(jīng)常變化的外部環(huán)境之間達(dá)成動態(tài)均衡的一種決策,。例如，確定一個組織的宗旨及其近期目標(biāo),、 項目定位,、爭取資助、與政府合作,、聯(lián)合行動,、服務(wù)領(lǐng)域和對象的調(diào)整等。管理決策是為了實行組 織的戰(zhàn)略決策,，對所需要的人力資源,、資金資源以及組織機(jī)構(gòu)加以改變的決策。例如,，機(jī)構(gòu)的調(diào)整,、 人員的配置、資金的使用等,。業(yè)務(wù)決策則是在既定的組織,、制度和政策體系基礎(chǔ)上,，為提高日常運 作活動的效率而進(jìn)行的決策。例如,，關(guān)于項目運作,、考勤管理、財務(wù)報銷等一般日?；顒拥臎Q策,。