西方研究領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的理論叫領(lǐng)導(dǎo)特性理論。
這種理論是由心理學(xué)家開創(chuàng)的,。他們采用歸納和 演繹的研究方法,，即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞,，找到好的領(lǐng)導(dǎo)者和差的領(lǐng)導(dǎo)者,；分析兩者之間個(gè)人品質(zhì) 或特性方面的差異,；由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性；根據(jù)這些特性,，考察某個(gè)組織中領(lǐng)導(dǎo)者 是否具有這些特性,；據(jù)此來(lái)判斷一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者是否是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。這種方法成了研究領(lǐng)導(dǎo)特 性理論的基本方法,。 領(lǐng)導(dǎo)者的特性究竟包括哪些?研究者們給出了眾多的答案,。 一些人認(rèn)為，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有 項(xiàng)特質(zhì),，即(1)健談,；(2)外表英俊,；(3)智力過(guò)人,；(4)自信；(5)心理健康；(6)喜歡支配別人,；(7)外向而敏感,。 拉爾夫斯托基爾(Ralph M.Stodgill)發(fā)現(xiàn)了與領(lǐng)導(dǎo)才能有關(guān)系的5 種身體特征(如精力、外貌,、 身高等),、4 種智能特性、16 種個(gè)性特征(如適應(yīng)性,、進(jìn)取性,、熱心和自信等)、6 種與工作有關(guān)的特 性(如追求成就的干勁,、毅力和首創(chuàng)性等)以及9 種社會(huì)特性(如愿意與人合作,、人際關(guān)系等)。
有些學(xué)者從滿足實(shí)際工作需要和勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的要求入手,，研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的能力,、才智和 個(gè)性。美國(guó)普林斯頓大學(xué)鮑莫爾(W.J.Baumol)指出：一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備十大條件,，即合作精 神,、決策能力、組織能力,、精于授權(quán),、善于應(yīng)變、敢于求新,、勇于負(fù)責(zé),、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重他人,、品 德高尚,。 從上述國(guó)外學(xué)者的研究可以看出，各研究者所羅列的領(lǐng)導(dǎo)特性包羅萬(wàn)象,，說(shuō)法不一,，甚至有相 互矛盾的地方，而且這些研究結(jié)論大多數(shù)是描述性的,，并沒(méi)有說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在多大程度上具有這 種品質(zhì),。事實(shí)上，特性理論并沒(méi)有取得多大的成功,，并非一切領(lǐng)導(dǎo)都具有這些特性,，相反，具有這 些特性的非領(lǐng)導(dǎo)者大有人在,。不過(guò),，這些理論也不是毫無(wú)用處,，領(lǐng)導(dǎo)特性理論向組織的領(lǐng)導(dǎo)者提出 了要求和希望，領(lǐng)導(dǎo)者可以據(jù)此有意識(shí)地提高自我修養(yǎng),，探索領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),。
非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些基本的能力呢?著名管理學(xué)專家杜拉克認(rèn)為，一個(gè)好的非營(yíng)利 組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的基本能力包括三個(gè)方面：
1,、興趣,、才干和聆聽別人的本事。聆聽別人的本事是一種自我意識(shí),，“大家都辦得到,，只要你閉 上自己的嘴巴就是了”。
2,、良好的溝通技巧,。這需要極大的耐心，且不要企圖為自己辯解,，要說(shuō)“這次做得不夠理想,，讓 我們?cè)賮?lái)一次”。
3,、保持客觀和超然,。要明白職責(zé)比領(lǐng)導(dǎo)者本身更大，且更重要,，個(gè)人不能與工作混為一體,。我們 經(jīng)常提的一個(gè)問(wèn)題是：“如果你離職了，你的組織會(huì)不會(huì)因此癱瘓或瓦解?”據(jù)此來(lái)判斷一個(gè)組織的 制度化程度,。 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者即使對(duì)工作盡心盡力,，也能從容不迫、保持個(gè)人風(fēng)范和個(gè)人的生活空間,，并將 工作處理得井井有條,。一個(gè)組織之所以吸引人，是因?yàn)樗蟾?，可以激?lì)自尊和榮譽(yù)心,。好的領(lǐng) 導(dǎo)者要為部下樹立高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，但是要對(duì)事不對(duì)人。
決策是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能之一,。非營(yíng)利組織的內(nèi)外部環(huán)境變化很快,，需要領(lǐng)導(dǎo)者能迅速準(zhǔn)確地作 出決策并具體實(shí)施決策。 決策是一個(gè)過(guò)程,，指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的目的,，從兩個(gè)以上的代替方案中,，選擇一個(gè)有效方案 的合理過(guò)程。決策的含義包括三方面的內(nèi)容：(1)一定的目的,；(2)有兩個(gè)以上的可選擇方案,，如果 只有一個(gè)方案就無(wú)所謂決策了；(3)決策是一個(gè)過(guò)程,，不能將決策理解為是選擇與決定方案那一瞬間 的行動(dòng),，而應(yīng)理解為合理的設(shè)計(jì)、分析,、比較,、選擇與決定方案的整個(gè)過(guò)程。
赫伯特西蒙(Herbert A.Simon)將決策程序分為以下三步：一是自環(huán)境中發(fā)掘有待決策的情況,； 二是思考可行的行動(dòng)方案并加以推演和分析,；三是在各項(xiàng)行動(dòng)方案中作出選擇。第一步是智慧活動(dòng),， 第二步是設(shè)計(jì)活動(dòng),，第三步是選擇活動(dòng)。如果分析得再細(xì)致一些,，可分為：(1)問(wèn)題的澄清,；(2)情 況的診斷；(3)與問(wèn)題有關(guān)資料的收集與分析,；(4)提出各種可能解決問(wèn)題的方案,；(5)分析各項(xiàng)方案； (6)選擇其中最有可能解決問(wèn)題的一項(xiàng)方案,；(7)實(shí)施方案,。 就非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，有三種主要的決策類型：戰(zhàn)略決策,、管理決策和業(yè)務(wù)決策,。戰(zhàn)略決策是組 織與經(jīng)常變化的外部環(huán)境之間達(dá)成動(dòng)態(tài)均衡的一種決策。例如,，確定一個(gè)組織的宗旨及其近期目標(biāo),、 項(xiàng)目定位、爭(zhēng)取資助,、與政府合作,、聯(lián)合行動(dòng)、服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象的調(diào)整等,。管理決策是為了實(shí)行組 織的戰(zhàn)略決策,，對(duì)所需要的人力資源、資金資源以及組織機(jī)構(gòu)加以改變的決策,。例如,，機(jī)構(gòu)的調(diào)整,、 人員的配置、資金的使用等,。業(yè)務(wù)決策則是在既定的組織,、制度和政策體系基礎(chǔ)上，為提高日常運(yùn) 作活動(dòng)的效率而進(jìn)行的決策,。例如,，關(guān)于項(xiàng)目運(yùn)作、考勤管理,、財(cái)務(wù)報(bào)銷等一般日?；顒?dòng)的決策。