一,、我是一名銷售基層管理人員,，領(lǐng)導(dǎo)問你是怎么應(yīng)對目前銷售困境的,，我該怎么回答？

每個行業(yè),，每個職業(yè),，都有其自身的魅力和情懷；關(guān)鍵是我們個人怎么去看待和對待,；銷售,，首先，我覺得都是以養(yǎng)活自己為基礎(chǔ),，其次,，在銷售的過程中，我們會面對很多人和事,；面對不同的人和事物,，我們需要對自身素質(zhì)，人際交往,，語言組織,，處事應(yīng)變的能力進行不斷的提高，才能在這個競爭的市場環(huán)境中生存下來,，在這個過程中,，不僅僅讓自己學(xué)到了更多為人處事的能力，同時也能給所在其企業(yè),，團隊甚至個人帶來更多的財富,，同時也提升了自己的價值,。

二、銷售人員差旅費應(yīng)計入管理費用還是計入銷售費用,？

銷售科人員報銷差旅費是計入銷售費用,。 銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項費用,包括由企業(yè)負擔(dān)的包裝費,、運輸費,、裝卸費、展覽費,、廣告費,、租賃費（不包括融資租賃費），以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機構(gòu)的費用,，包括職工工資,、福利費、差旅費,、辦公費,、折舊費、修理費,、物料消耗和其他經(jīng)費,。 管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各項費用，包括管理人員工資和福利費,、公司一級折舊費,、修理費、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費,、無形資產(chǎn)和遞延資產(chǎn)攤銷費及其他管理費用（辦公費,、差旅費、勞保費,、土地使用稅等）,。

銷售部報銷差旅費，是計入銷售費用,。 銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品,、自制半成品和提供勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項費用。包括由企業(yè)負擔(dān)的包裝費,、運輸費,、廣告費、裝卸費,、保險費,、委托代銷手續(xù)費、展覽費、租賃費（不含融資租賃費)和銷售服務(wù)費,、銷售部門人員工資,、職工福利費、差旅費,、折舊費,、修理費,、物料消耗,、低值易耗品攤銷以及其他經(jīng)費等。 與銷售有關(guān)的差旅費應(yīng)計入銷售費用,。

三,、法約爾組織管理理論的主要內(nèi)容及啟示？

貢獻：（區(qū)別經(jīng)營與管理,，認為經(jīng)營活動包括6個方面,，即為）

1.技術(shù)活動：即設(shè)計制造。

2.商業(yè)活動：進行采購銷售和交換,。

3.會計活動：編制財產(chǎn)目錄,，進行成本統(tǒng)計。

4.財務(wù)活動：確定資金來源及使用計劃,。

5.安全活動：確保員工勞動安全及設(shè)備使用安全,。

6.管理活動：包括計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制。

五大管理操作技術(shù)：計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制

14條管理原則,，即分工,、職權(quán)與職責(zé)、紀律,、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、公益高于私利,、個人報酬,、集中化、等級鏈,、秩序,、公正、保持人員的穩(wěn)定,、首創(chuàng)精神,、集體精神。其主要內(nèi)容包括：任何一個下屬組織只應(yīng)該接受一個上級的命令,，這是組織統(tǒng)一行動,，協(xié)調(diào)力量和一致努力的必要條件；從最高權(quán)力層直至低層管理人員應(yīng)組成類似金字塔式的組織，使發(fā)出命令,、解決爭端和傳遞信息都經(jīng)過法定的渠道,；一個管理者能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)的極限一般為12個,；組織應(yīng)自上而下地管理,，最終的管理責(zé)任在上層，而不是將管理責(zé)任分散,，甚至消失在下層,；管理的權(quán)力和責(zé)任共存，責(zé)任是權(quán)力的自然結(jié)果和必不可少的對等物,，責(zé)任下放了,，權(quán)力也必須下放。法約爾的管理功能理論在歐洲有深遠的影響,，也曾為美國傳統(tǒng)行政學(xué)派所接受,。

四、經(jīng)營管理的4個主要目標是什么,？

經(jīng)營管理(Operating and Management)是指在企業(yè)內(nèi),，為使生產(chǎn)、營業(yè),、勞動力,、財務(wù)等各種業(yè)務(wù)，能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行,、有效地調(diào)整而所進行的系列管理,、運營之活動。

合理確定企業(yè)的經(jīng)營形式和管理體制,，設(shè)置管理機構(gòu),，配備管理人員；搞好市場調(diào)查,，掌握經(jīng)濟信息,，進行經(jīng)營預(yù)測和經(jīng)營決策，確定經(jīng)營方針,、經(jīng)營目標和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),；編制經(jīng)營計劃，簽訂經(jīng)濟合同,；建立,、健全經(jīng)濟責(zé)任制和各種管理制度；搞好勞動力資源的利用和管理,，做好思想政治工作,；加強土地與其他自然資源的開發(fā),、利用和管理；搞好機器設(shè)備管理,、物資管理,、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理,；合理組織產(chǎn)品銷售,，搞好銷售管理；加強財務(wù)管理和成本管理,，處理好收益和利潤的分配,；全面分析評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟效益，開展企業(yè)經(jīng)營診斷等,。

五,、請問市場營銷屬于工商管理類嗎,？

市場營銷專業(yè)是屬于工商管理類的,。

市場營銷學(xué)屬于工商管理類專業(yè)，屬于管理學(xué),，是一級學(xué)科工商管理的二級學(xué)科,，在招生時可能是直接寫的市場營銷專業(yè)，一些按照大類招生的學(xué)校只寫工商管理類,。

工商管理學(xué)是研究盈利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論,、方法與技術(shù)的學(xué)科。本專業(yè)的范圍比較廣,，所學(xué)課程較多,，涵蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的很多課程,，工商管理是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科,，個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。

本專業(yè)培養(yǎng)具備管理,、經(jīng)濟,、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企,、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué),、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

主要學(xué)習(xí)管理學(xué),、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識,，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力,。