銀行外拓營銷的步驟

銀行外拓營銷的步驟,，外拓營銷是銀行間爭奪陣地的重要手段之一,。銀行外拓營銷活動有品牌宣傳,、業(yè)務(wù)推廣,、客戶開發(fā)、客戶維護(hù)等,，下面我分享銀行外拓營銷的步驟,，一起來看下吧。

銀行外拓營銷的步驟1 (一) 定目標(biāo)

定目標(biāo)即明確本次銀行外拓營銷活動的目標(biāo)及方向,，通常的銀行外拓營銷活動的目標(biāo)無外乎就是有品牌宣傳,、業(yè)務(wù)推廣、客戶開發(fā),、客戶維護(hù)等,。在進(jìn)行活動目標(biāo)時根據(jù)客戶對我行品牌和產(chǎn)品認(rèn)知程度，根據(jù)不同的場地,，制定不同的目標(biāo)與策略,。

(二) 做調(diào)研

銀行外拓營銷活動調(diào)研主要目的是了解目標(biāo)客戶群體和競爭者情況,，如客戶群體的消費(fèi)心理,、消費(fèi)習(xí)慣、競爭對手的營銷策略及營銷方案等,。銀行外拓營銷活動調(diào)研方式基本有兩種：定性調(diào)研和定量調(diào)研,。定性調(diào)研主要有集中客戶座談會、個別客戶深度訪談等,，定性的結(jié)果往往可以獲取某方面的深度感知,，但不能作為決定性的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。定性調(diào)研的關(guān)鍵是選擇有代表性的客戶群體進(jìn)行訪談,。定量調(diào)研主要包括隨機(jī)攔截式訪問,、電話訪問,、及現(xiàn)場答卷法等，其中前兩種方式使用較為普遍,。定量調(diào)研的關(guān)鍵是調(diào)查問卷的設(shè)計,，這個可是至關(guān)重要呢。

(三) 選主題

銀行網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)場考察情況與調(diào)研數(shù)據(jù)分析結(jié)果,，通過頭腦風(fēng)暴法,、德爾菲法等形式進(jìn)行外拓營銷主題的確定。網(wǎng)點(diǎn)在討論及確定外拓營銷主題過程中,，需要注意主題營銷要貼近某事件的特點(diǎn)及性對應(yīng)的客戶群體,。通過上述方法確定外拓營銷主題后，即可制作相應(yīng)主題的橫幅,、宣傳海報以及現(xiàn)場宣傳單頁,。

(四) 編方案

編寫活動策劃方案是銀行外拓營銷活動的核心內(nèi)容，也是外拓營銷活動組織成功與否的關(guān)鍵,。其主要內(nèi)容包括：活動目的',、活動內(nèi)容、活動流程,、物料清單,、現(xiàn)場布置、營銷人員及費(fèi)用,、注意事項(xiàng)等,。

(五) 明分工

根據(jù)活動策劃方案一方面進(jìn)行現(xiàn)場人員崗位分工，要保證各崗位對營銷話術(shù)的應(yīng)用情況口徑一致,，營銷的話術(shù)應(yīng)當(dāng)簡潔明了,，突出賣點(diǎn)，激發(fā)客戶去進(jìn)一步了解的興趣,?；顒娱_展時宣傳崗應(yīng)向外開展流動宣傳，引導(dǎo)客戶前往活動現(xiàn)場親身參與我們的活動,。另一方面安排人員提前進(jìn)行電話邀約客戶參加我行舉辦的外拓營銷活動,，提高客戶參與度，通過前中后期崗位分工,，內(nèi)部學(xué)習(xí)宣貫使得外拓營銷活動有條不紊的開展,。

(六) 時反饋

現(xiàn)場管理崗人員對外拓營銷活動前中后期進(jìn)行組織推動，對各崗位人員第一時間反饋的活動問題進(jìn)行及時處理,，使得外拓營銷活動持續(xù)正常地進(jìn)行?，F(xiàn)場活動中清晰的目標(biāo)本身就是一種激勵！現(xiàn)場的反饋除了是為了保證活動持續(xù)效果外,，更大的作用就是現(xiàn)場激勵與加油,。

(七) 善總結(jié)

外拓營銷活動結(jié)束后,，活動組織者第一時間召集在場所有員工做簡短現(xiàn)場總結(jié)。次日針對本次外拓營銷活動進(jìn)行檔案整理并召開活動總結(jié)會,，對其中的問題提出提升建議及后期跟進(jìn)工作,。注意：留存文檔與照片！

銀行外拓營銷的步驟2 外拓營銷的途徑：

根據(jù)細(xì)分市場正確匹配市場營銷策略,?？梢酝ㄟ^定向分析消費(fèi)者的需求、購買行為來了解目標(biāo)市場的產(chǎn)品和服務(wù)需求,，然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營類態(tài)可確定的商業(yè)因素來細(xì)分客戶群體和構(gòu)建終端細(xì)分市場的識別體系,。

通過細(xì)分市場增強(qiáng)競爭力?？梢酝ㄟ^對細(xì)分市場的貨源滿足程度,、工業(yè)產(chǎn)品競爭情況、目標(biāo)產(chǎn)品消費(fèi)人群定位等進(jìn)行比對分析和預(yù)警管理,，使企業(yè)及時集中人力,、物力投入目標(biāo)市場。

對產(chǎn)品的適銷區(qū)域,、滯銷區(qū)域做出靈敏反應(yīng),，在保持局部市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上提高營銷能力和主體競爭力。

按客戶訂單組織貨源是煙草商業(yè)企業(yè)有效滿足市場需求的重要途徑,，必須貫穿于服務(wù)營銷的每一個環(huán)節(jié),。

要提高產(chǎn)品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求,，更加注重消費(fèi)者的真實(shí)需求,，要保證產(chǎn)品與市場銜接互補(bǔ)功能完整，合理對品牌進(jìn)行規(guī)劃和定向培育,，自下而上組織貨源,，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。