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銀保人員如果跟銀行人員搞好關(guān)系,,在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)候如何把產(chǎn)品跟客戶拉上關(guān)系呢...

2022-10-03 18:32:37組織營(yíng)銷1

做銷售就是做人,,不會(huì)做人的銷售員,撐死也就是混口飯吃的下場(chǎng),。
保險(xiǎn)銷售也是銷售的一種,,銀保也不例外,,要賣的好,關(guān)鍵是處理三個(gè)問題:
1.銀行人員對(duì)你的支持力度
做人的宗旨是:言而有信,,說到做到,;寧可自己吃虧,,不讓銀行的人吃虧;盡一切可能幫助別人,,哪怕是幫阿姨拖干凈銀行的地板,;禮品或獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)兌現(xiàn),若延誤則真誠(chéng)地向?qū)Ψ降狼?,并補(bǔ)償對(duì)方的損失,;工作之余的娛樂活動(dòng),是促進(jìn)友誼的基因……
中國(guó)人就是這樣,,你的產(chǎn)品再爛,,只要和你夠朋友,他就會(huì)優(yōu)先考慮賣你的,,給你面子

2.同行之間的競(jìng)爭(zhēng)
首先最好你自己要熟悉自己的產(chǎn)品,,長(zhǎng)短之處都得了解清楚,倒背如流,,還要了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,,了解對(duì)手產(chǎn)品的長(zhǎng)短之處……其次,不要把對(duì)手看成敵人而去針鋒相對(duì),,計(jì)較,、辯駁,只會(huì)顯得你很矮,;大度,,寬容,反而會(huì)顯得你很高,。當(dāng)你把對(duì)手都做成了朋友,,他就會(huì)不好意思干下去,乖乖的離開,。

3.客戶的服務(wù)
首先要知道他們來銀行是辦理業(yè)務(wù)的,,幫助他們,讓他們更知道如何能更快,,更方便的完成自己的業(yè)務(wù),,而不是死命的填單,和無限期的排隊(duì),。在幫助的過程中,,迅速了解客戶的情況,見縫插針地為對(duì)方設(shè)計(jì)需求,,創(chuàng)造需求,。要明白,沒有人會(huì)購(gòu)買自己不需要的東西,,哪怕是一根牙簽這么小,,若不需要,,確實(shí)不會(huì)平白無故的去購(gòu)買。
這個(gè)創(chuàng)造需求,,是需要因人而異的,,比如說帶孩子的,需求往往是在孩子身上,。語言也是非常技巧性的,,這方面可以請(qǐng)教前輩,或你的上司,,或一些語言的模板資料,。但當(dāng)你尚未熟練使用時(shí),請(qǐng)大膽的去講,,說多了就熟練了,。

因?yàn)槟愕念}目太詭異,所以打了一大段……
詭異之處:【跟銀行人員搞好關(guān)系】,,與【如何把產(chǎn)品跟客戶拉上關(guān)系】,,有什么關(guān)系?

如何加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控

一,、強(qiáng)化理財(cái)產(chǎn)品合規(guī)銷售,。一是在營(yíng)銷過程中工作人員嚴(yán)格按照理財(cái)產(chǎn)品規(guī)定銷售,對(duì)第一次在網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶,,首先填寫《個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問卷》對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)再對(duì)其推介相應(yīng)的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。二是事實(shí)求是地向廣大客戶宣傳我行每期推出的各種理財(cái)產(chǎn)品,,將理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行期,、預(yù)期收益、起存點(diǎn)及到期贖回等注意事項(xiàng)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示,。三是在開展柜面營(yíng)銷個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品過程中,,嚴(yán)格按操作流程辦理,,并做到確為本人辦理,。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)信息披露,??蛻糍?gòu)買該理財(cái)產(chǎn)品時(shí)要求都要了解該產(chǎn)品后才購(gòu)買并在產(chǎn)品說明書上簽字。確保了客戶在簽署產(chǎn)品購(gòu)買合同時(shí)能夠清楚知曉產(chǎn)品具體投資方向,、資金運(yùn)作方式,、產(chǎn)品收益計(jì)算方式和風(fēng)險(xiǎn),并要求客戶認(rèn)真閱讀相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)條款同時(shí)抄錄及簽名,。
三,、注重全員理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。積極組織理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí),,切實(shí)掌握理財(cái)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)管要求,、提升了理財(cái)人員的合規(guī)意識(shí)和素質(zhì)。定期不定期的組織參加上級(jí)行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提升員工理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),,提高員工服務(wù)質(zhì)量和工作效率,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。
四,、加大網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷力度。積極引導(dǎo)客戶利用我行網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì),,自行購(gòu)買,。客戶通過網(wǎng)上銀行自動(dòng)購(gòu)買,,不存在強(qiáng)制性搭配銷售及其他形式的捆綁銷售問題,。
五、注重投訴處理,。對(duì)發(fā)生投訴采取相應(yīng)的處置方案,,搞好售后服務(wù)和管理,加強(qiáng)第一責(zé)任人意識(shí),,避免引起客戶投訴,,杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生

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