第一：專業(yè)取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶,，人的長相我們不好改變,，但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平，這一點(diǎn)很重要,。給人的第一印象自不用說,，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的,。在這里我想說的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶,，讓客戶相信你。
第二：利益打動(dòng)客戶
我們在向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候,，不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶,，不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好，這樣是打動(dòng)不了客戶的,，他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么,？又比別人的有什么優(yōu)勢？那么這個(gè)時(shí)候,，我們的銷售人員就要“投其所好”,，極力向客戶推銷“利益”，反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大花利潤,，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣,，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去,。另外通過案例說服法打動(dòng)客戶，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,，帶來較好的利潤等,，從而為簽單做鋪墊,。
第三：態(tài)度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理準(zhǔn)備,。即使人倒下了,，我們的信念、精神都不不能垮,，那么在談客戶的時(shí)候,，這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,，不要把上家的情緒帶到下家去,，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志,，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,，但他不能拒絕你這個(gè)朋友，要有這種思想,。
第四：情感感動(dòng)客戶
人都是有血有肉的感情動(dòng)物,，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠,，你一次兩次三次拜訪他都不合作,，但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品,，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶
第五：行動(dòng)說服客戶
我們不光要感動(dòng)客戶,，更重要的要善于行動(dòng),，善于為客戶著想，不要只想著要客戶進(jìn)貨,，要想辦法幫助客戶銷售,。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售，這里指的幫助客戶,，可以是你幫助他整理庫存,，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報(bào),，可以是幫助他策劃一場促銷活動(dòng)等等,，不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系，其實(shí)不然,，很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他,，就會(huì)說服他，他就會(huì)做你的產(chǎn)品,。
第六：用心成就客戶
上面說了這幾點(diǎn),，我覺得最重要的還是作為一個(gè)銷售人員你要真正的用心,，要真心付出，用心思考,，善于總結(jié),，真誠的為客戶服務(wù)了，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售與發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)利潤,，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮,，善于抓客戶的心理進(jìn)行“攻略”,。 如果你能夠做到，相信你和客戶的關(guān)系一定很好,，并且你的業(yè)務(wù)量也會(huì)非常驚人的,，祝你好運(yùn)。