市場(chǎng)營(yíng)銷觀念伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷演變的.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也有所不同.從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展史來看,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、銷售觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)階段.
一,、生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的觀念.這種觀念認(rèn)為：消費(fèi)者只關(guān)注買得到和買得起的產(chǎn)品.它是一種最古老的經(jīng)營(yíng)思想,是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念.因而,企業(yè)生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就能且僅能買什么.在這種觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)只關(guān)注“我能生產(chǎn)什么”,“我生產(chǎn)什么就賣什么”.考慮或很少考慮（其實(shí)也沒必要考慮）消費(fèi)者的需求.在生產(chǎn)力水平低,市場(chǎng)表現(xiàn)為賣方市場(chǎng)的情況下,這種觀念的存在有其客觀必然性.由此可見,生產(chǎn)觀念就是一種“皇帝的
女兒不愁嫁”的觀念.很顯然,隨著市場(chǎng)商品供應(yīng)量的增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn),這種觀念已不再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求了.
二,、產(chǎn)品觀念
產(chǎn)品觀念也是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心,但它認(rèn)為：消費(fèi)者并不是僅關(guān)注買得到和買得起的產(chǎn)品,更歡迎那些質(zhì)量高,、性能好、有特色、價(jià)格合理的產(chǎn)品.因此,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要物美價(jià)廉,就
會(huì)顧客盈門.如果說生產(chǎn)觀念著重強(qiáng)調(diào)“以量取勝”的話,那么產(chǎn)品觀念則是著重強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)取勝”.由此可見,產(chǎn)品觀念是一種“酒香不怕巷子深”的觀念,但它已經(jīng)多了一層淡淡的競(jìng)爭(zhēng)色彩.很顯然,這種觀念追求“質(zhì)量第一”,雖然也無可厚非,但它沒有注意到市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,“皇帝的女兒也愁嫁”時(shí),這種觀念就落后了.
三,、銷售觀念銷售觀念是一種以產(chǎn)品銷售為中心的觀念.它認(rèn)為：只要企業(yè)努力做好產(chǎn)品推銷,消費(fèi)者就會(huì)購(gòu)買.具體表現(xiàn)為：“我賣什么,人們就買什么”,關(guān)鍵是“會(huì)不會(huì)吆喝”.因此企業(yè)十分注重推銷工作,認(rèn)為推銷術(shù)和廣告術(shù)是企業(yè)成功的靈丹妙藥.由此可見,銷售觀念是一種“酒香也怕巷子深”的觀念.很顯然,這種觀念從本質(zhì)上看,依然是生產(chǎn)什么就銷售什么,只不過“吆喝聲”大一點(diǎn)而已,但它不考慮或很少考慮自己的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需求.
四,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以消費(fèi)者的需求為中心的經(jīng)營(yíng)思想.它認(rèn)為企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)以消費(fèi)者中心,滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)的責(zé)任.這既不是僅從生產(chǎn)出發(fā),也不是從現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā),而是從消費(fèi)需求出發(fā),組織企業(yè)的生產(chǎn)和銷售.具體表現(xiàn)為：“消費(fèi)者需要什么,我就生產(chǎn)什么,就賣什么”.因此,企業(yè)十分重視市場(chǎng)調(diào)研,不斷地滿足市場(chǎng)需求和發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場(chǎng)需求.由此可見,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以需定產(chǎn),以需定銷”的觀念,重點(diǎn)在“營(yíng)”,強(qiáng)調(diào)“謀劃”“策劃”.很顯然,這種觀念切實(shí)做到了“顧客是上帝”.它是在社會(huì)生產(chǎn)力的極大發(fā)展,社會(huì)產(chǎn)品日益豐富,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈的大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的.由此可見,它是一種較先進(jìn)的營(yíng)銷觀念,追求在買方市場(chǎng)的條件下,長(zhǎng)久地獲取利潤(rùn).
五、社會(huì)營(yíng)銷觀念
社會(huì)營(yíng)銷觀念是一種以社會(huì)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.它認(rèn)為：企業(yè)不僅要考慮消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,更要考慮潛在需求,；要善于引導(dǎo)消費(fèi),在獲取效益的同時(shí),還要考慮生態(tài)效益和社會(huì)效益.它是一種更現(xiàn)代,、更先進(jìn)的營(yíng)銷觀點(diǎn).在實(shí)踐中不僅要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,研究消費(fèi)者的需求,更要善于創(chuàng)造消費(fèi)者的需求,“想消費(fèi)者所未想,急消費(fèi)者所未急”.隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以生產(chǎn)者為中心的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、銷售觀念為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷的舊觀念必將被以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念為主的新觀念所代替.