如何建立與顧客的有效溝通
一、首先要有良好的態(tài)度,,包括:
1,、對自己的態(tài)度:自信,堅信自己的能力,。
2,、對產(chǎn)品的態(tài)度:愛所銷售的產(chǎn)品,堅信其質量和遠景,。
3,、對客戶的態(tài)度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激,。
4,、對推銷的態(tài)度:充滿熱愛,并相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5,、對挫折的態(tài)度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已,。
6、對學習的態(tài)度:空杯心態(tài),,沒有永遠的老師,,只有永遠的學生。
二,、良好的基本知識與技巧:
1,、產(chǎn)品的專業(yè)知識:良好的產(chǎn)品專業(yè)知識是銷售產(chǎn)品時與客戶交談的基礎。
2,、良好的銷售技巧,;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經(jīng)驗的推銷員請教來提高這方面的能力,。
三,、強有力的執(zhí)行力
凡事只有通過行動才能創(chuàng)造出結果,強有力的執(zhí)行力是成功的關鍵,,也是提高銷量的關鍵,。
四、做好售后服務
良好 ?想了解更多與客戶溝通的技巧上中旭文化網(wǎng) ?的售后服務是二次銷售的關鍵,,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵,。你服務態(tài)度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
如何建立新形勢下的組織結構,、領導模式和管理制度
如何建立新形勢下的組織結構,、領導模式和管理制度,;
1.如何吸引,、凝聚和激勵核心骨干人才;
企業(yè)骨干能夠挖掘共同點促進同發(fā)展,。
2.如何建立科學的績效考核和激勵制度,;
如企業(yè)辦公自動化,共同協(xié)商用科學核心價值觀全面協(xié)調(diào)運作,。
3.如何制定有效的人才培養(yǎng)計劃,;
企業(yè)通過培訓學習,能夠促進員工們相互協(xié)調(diào)發(fā)展,。
4.如何加強部門之間在人力資源管理工作中的有效合作,。
部門與部門之間共同合作,共同進步,,共同把管理建設共贏在執(zhí)行力上,。
5.如何按照《勞動合同法》及有關規(guī)定保障員工的合法權益。
應建立公司健全法律支援部,更能夠完善公司勞動法制度,,也更能夠有合法保障的法律權益,。
如何打造精細化管理的團隊文化
依我公司經(jīng)驗
1。.建立建全的企業(yè)文化,、規(guī)章制度
2,。企業(yè)內(nèi)部公關(股東公關、員工公關,,經(jīng)常組織內(nèi)部活動,,隨時交流溝通)
3。企業(yè)外部公關(參與,、贊助公益活動為主,,提升團隊的自豪感、榮譽感等)
大綱基本上是這樣,,但是精細化的團隊,,可不是一兩條建議就能解決的,要在日常的工作中,,點滴做起,,細微處著手。
希望你的企業(yè)蒸蒸日上,,有這樣心思的老板,,前途無量啊。
團隊凝聚力怎么建立,,應該組織怎樣的活動呢,?
可以通過以下活動增強團隊凝聚力:
1、組織部門員工參加拓展培訓,,這是最好的方式,,就是費用比較高;
2,、自己組織活動,,以團隊協(xié)作、團隊間競賽活動為主:
1)齊心協(xié)力向前沖:10人一隊,,每人左右腳相綁,,排成一排向前進,電視里“陽光少年”就這樣的,,他們是30人參賽,。
2)步調(diào)一致:用木板制作幾雙大拖鞋,參賽者4至6人一隊,,同穿一雙鞋,,保持步調(diào)一致向前,。
3)開火車:參賽者8至10人一隊,站成豎排,,后一個左手搭在前一個肩上,,右手抓起前一個左腳,在車頭帶領下,,大家一起奮力跳躍前進,。
4)爆竹聲聲:5人一隊,4人腳上各綁兩個氣球,,另一人為首領,,其他人依次抓住前一個人衣服(成“老鷹抓小雞”隊形),兩隊相互競爭,,一邊要踩對方氣球,,另一邊還要注意保護自己的氣球。
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