怎么樣才可以更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作?
所謂營(yíng)銷(xiāo),就是按照消費(fèi)者的需求去進(jìn)行推銷(xiāo).
因此,要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,首先要了解自己的行業(yè),自己的產(chǎn)品,要了解自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆.
其次,一定要了解客戶的需求,包括物質(zhì)的和精神的.要了解潛在客戶的方方面面的好惡,投其所好會(huì)事半功倍.
再有,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員一定精通心理學(xué),并且善長(zhǎng)口頭和文字表達(dá),,還有儀表.
最后,一個(gè)成功的推銷(xiāo)員應(yīng)該具備百折不撓的精神.
如何做好干紅的營(yíng)銷(xiāo)工作?
營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)東西,,除了有理論知識(shí)外,,還要自己的認(rèn)真努力,。
首先要掌握好自己最起碼的資料(產(chǎn)品資料,、公司資料,、以及客戶可能問(wèn)到的資料)
再次你要能吃苦,,面對(duì)任何困難都能堅(jiān)持住的意志力
如何做好老客戶營(yíng)銷(xiāo)(二)
做好老客戶營(yíng)銷(xiāo)可以獲得更多,、更穩(wěn)定的簽單,,但“得罪”老客戶的后果也會(huì)很?chē)?yán)重,。一位不滿意的客戶平均要影響5個(gè)人,依此類推,,企業(yè)每失去一位客戶,,意味著你失去了一系列的客戶,其口碑效應(yīng)是巨大的,。 作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,,應(yīng)該根據(jù)客戶的相關(guān)資料,制訂詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃,,讓客戶享受個(gè)性化,、特色化、人性化的服務(wù),,如送賠款上門(mén),、上門(mén)收繳續(xù)期保費(fèi),、定期給客戶打電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式,,加強(qiáng)與客戶的溝通交流,,讓客戶真正感受到只有購(gòu)買(mǎi)才能享受到這種服務(wù)的優(yōu)越性,從而產(chǎn)生自豪感,,主動(dòng)將自己的親朋好友轉(zhuǎn)介紹給你,,共同享受服務(wù)。 王迎春說(shuō),,有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員,,促成保單時(shí),對(duì)客戶百般呵護(hù),。但是當(dāng)客戶簽單,、猶豫期一過(guò)后,就和客戶不來(lái)往了,,遇到客戶有需求的時(shí)候,,就把客戶推給公司,事不關(guān)己,、高高掛起,。這樣一來(lái)完全傷了客戶的心,但營(yíng)銷(xiāo)員卻沒(méi)有意識(shí)到傷害了這樣一位老客戶,,將會(huì)喪失多少可能經(jīng)老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶,。因此,營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該意識(shí)到:顧客有問(wèn)題來(lái)找你,,是完全信任你,。最好的做法是與老客戶保持不間斷聯(lián)絡(luò),讓他記住你,,并成為可以讓他信賴的朋友,。 陳宇紅指出,為老客戶服務(wù)的方法有很多:既可以幫客戶整理以前購(gòu)買(mǎi)的保單,,替他的家庭做理財(cái)規(guī)劃,,為他提供防病保養(yǎng)的小知識(shí),也可以幫客戶聯(lián)系家教,,代他們訂購(gòu)音樂(lè)會(huì)門(mén)票,,更可以在周六周日,將幾位老客戶一起約出來(lái)到野外踏青,。當(dāng)孩子們?cè)谝慌酝嫠5臅r(shí)候,,你和老客戶之間就能以輕松的方式聊天,從家庭、事業(yè)一直可以談到教育,、養(yǎng)老等話題,,自然而然地就能切入到保險(xiǎn)上面,在潛移默化中強(qiáng)化客戶的保險(xiǎn)意識(shí),,讓他們?cè)谶@方面依賴于我們,。 保險(xiǎn)專家指出,作為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員,,必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,,以通俗易懂的講述方式,讓客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)知道的諸多保障和功能,,讓客戶明明白白投保,、清清楚楚消費(fèi)。同時(shí)讓客戶從中看到你的銷(xiāo)售能力和專業(yè)知識(shí)水平,,從而被你“征服”,。他才會(huì)在朋友中宣傳你,主動(dòng)將自己的朋友轉(zhuǎn)介紹給你,。 此外,,專家指出,誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本,,同時(shí)也是立業(yè)之本,、銷(xiāo)售之基。沒(méi)有誠(chéng)信,,永遠(yuǎn)不能打動(dòng)客戶的心,。應(yīng)該實(shí)事求是介紹保單條款內(nèi)容,而不是為了眼前利益誤導(dǎo)客戶,。答應(yīng)客戶的事,,一定要用心去做;履行自己的承諾,。
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