marketing concept
市場營銷觀念
All marketing methods (such as a website) work best as part of anoverall marketing concept.
如果有一個全局的營銷觀念,，那么所有的營銷手段（比如網(wǎng)站）都會很有效。

案例分析：市場營銷的認識和理解,，希望詳細,。

首先你要知道,這個案例不是個真實的案例, 但卻被營銷培訓(xùn)界不斷引用, 并且內(nèi)容越來越不同, 越來越詭異.

其實無非就是要說明一個道理: 做銷售的要發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求, 并加以引導(dǎo), 從發(fā)現(xiàn)市場到培育市場,

現(xiàn)實中,是有這種案例的:

比如:寶潔公司, 咱中國人以前只用香皂, 洗頭,洗臉,洗手, 寶潔進來之后, 告訴我們洗臉要用洗面奶,

洗頭要用洗發(fā)水, 有頭屑的用海飛絲, 要滋潤的用潘婷, 要順滑的用漂柔, 洗澡要用沫浴露.

你的案例還可以進一步深化:

除了賣鞋以外,應(yīng)該在當?shù)亟⒁粋€水果加工廠, 做成果汁, 于是賺更多的錢, 不但解決當?shù)氐木蜆I(yè)

問題, 而且為公司節(jié)省了不少工資(因為當?shù)貏趧映杀镜?.

也為公司找到了一個新的利潤增長點, 于是該公司從單純的賣鞋, 向食品業(yè)拓展.

市場部是做什么的？

市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,。通常,，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,，市場部負責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,，銷售部負責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離 　　職責(zé) 　　一、市場部的職責(zé) 　　市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。

　　1) 制定年度營銷目標計劃,。 　　2) 建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng)。 　　3) 對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。 　　4) 對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格、促銷手段等的收集,、整理和分析,。 　　5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。

　　6) 做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。 　　7) 制定產(chǎn)品企劃策略,。 　　8) 制定產(chǎn)品價格。 　　9) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。 　　10) 制定通路計劃及各階段實施目標,。 　　11) 促銷活動的策劃及組織。 　　12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理,。

　　13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動,。 　　14) 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。 　　15) 負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 　　市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同 　　1) 在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場部的職責(zé)重點有： 　　對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產(chǎn)品價格,；制定產(chǎn)品企劃策略 　　2) 在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責(zé)重點有： 　　建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作 　　3) 在產(chǎn)品成熟期,，市場部的職責(zé)重點有： 　　對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。

對銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。施品牌規(guī)劃。 　　二,、市場部經(jīng)理的職責(zé) 　　市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是： 　　1) 全面計劃、安排,、管理市場部工作,。 　　2) 制定年度營銷策略和營銷計劃。

　　3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。 　　4) 制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵。 　　5) 指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施。 　　6) 配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。 　　7) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,。

　　8) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,，計劃安排年、季,、月及各項市場推廣策劃,。 　　9) 制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃,。 　　10) 場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并未產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,。 　　11) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。

　　12) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,。 　　13) 制定各項費用的申報及審核程序,。 　　三、市場調(diào)研主管的職責(zé) 　　1) 負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施,。 　　2) 建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息、市場情報收集,、整理,、分析、交流及保密制度,。

　　3) 為本部門和其他部門提供信息決策支持,。 　　4) 協(xié)助市場部經(jīng)理制定 各項市場營銷計劃。 　　5) 組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。 　　6) 組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。 　　7) 組織對消費者及用戶調(diào)研。 　　8）對銷售渠道的調(diào)研,。

　　9）收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。 　　10）提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。 　　四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 　　1）制定各種不同的通路配置計劃,。 　　2）負責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。 　　3）制定產(chǎn)品的分銷計劃,。

　　4）制定通路的培訓(xùn),、激勵和控制政策。 　　5）定期分析,、評估通路,。 　　6）與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。 　　7）控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。 　　8）控制物流。 　　9）協(xié)同進行促銷計劃,。 　　五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 　　1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開發(fā)周期,。

　　2）負責(zé)產(chǎn)品開發(fā),，并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。 　　3）負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 　　4）協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。 　　六,、市場部廣告企劃主管的職責(zé) 　　1）制定年度季度月度廣告費用計劃 　　2）負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃及執(zhí)行 　　3）正確地選擇廣告公司 　　4）督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作 　　5）制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略 　　6）進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通 　　7）及時進行廣告,、公關(guān)活動的效果評估 　　七,、市場部促銷企劃主管的職責(zé) 　　⒈ 根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,； 　?、?負責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估,； 　?、?指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,，并對該項程序予以監(jiān)督； 　?、?促銷品的設(shè)計,、制作及發(fā)放管理； 　?、?區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,； 　　⒍ 制定不同時期,、不同促銷活動的各項預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用,。

　　八、市場部推廣制作主管的職責(zé) 　?、?制定年度推廣計劃,； 　　⒉ 負責(zé)各商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作,； 　　⒊ 負責(zé)各種推廣方案的制定,； 　?、?推廣制作費用預(yù)算與控制； 　?、?負責(zé)各種推廣方案的實施,，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估,。

　　九,、市場部理貨員職責(zé) 　　⒈ 安排固定的走街拜訪線路,； 　?、?直接拜訪零售店客戶； 　?、?完成商品化陳列工作,，有效進行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,； 　　⒋ 進行有效的購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列,； 　　⒌ 培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識,； 　?、?積極了解并獲得競爭對手的各種信息,，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議,； 　　⒎ 建立良好的客戶關(guān)系,，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象； 　?、?積極有效利用促銷資金,，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率,； 　　⒐ 完整,、準確,、及時地制作、呈報各類報表,； 　?、?在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員,。

市場調(diào)研：對公司的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品的開發(fā)方向提供市場需求的信息,；2，市場策劃：對公司的產(chǎn)品銷售提供全面的市場定位和市場銷售方案,；3,，市場細化：對公司產(chǎn)品銷售做前期的市場宣傳和開拓工作；