那個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理要怎么去做才有客人
企業(yè)的發(fā)展總是離不開營(yíng)銷,,綜觀一些發(fā)展成熟的公司,,其營(yíng)銷工作會(huì)有許多種形式,經(jīng)過(guò)多個(gè)發(fā)展階段,,但是總的說(shuō)來(lái),,一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷工作不外乎以下三個(gè)階段:
1,、企業(yè)家的營(yíng)銷階段:
一個(gè)企業(yè)能夠生存,、發(fā)展,,一定是能夠良性的使基本價(jià)值鏈運(yùn)行,即能夠有正常的生產(chǎn),、銷售循環(huán),,在企業(yè)的起步階段,一定是公司創(chuàng)始人能夠促使這個(gè)基本循環(huán)正常進(jìn)行,,即企業(yè)的創(chuàng)始人能夠找到一個(gè)有效的機(jī)會(huì),,并且完成它,,從而使企業(yè)能夠形成一個(gè)基本運(yùn)作有效的經(jīng)濟(jì)組織,,為以后公司的成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ),。
2、慣性化的營(yíng)銷階段:
隨著小公司的不斷成長(zhǎng)壯大,,他們不可避免的轉(zhuǎn)向慣性營(yíng)銷階段,,在 這個(gè)階段,每月的業(yè)績(jī)基本上可以預(yù)估,,營(yíng)銷部門的各種職能開始有所履行:公司開始有市場(chǎng)推廣,、客戶服務(wù)、基本的市場(chǎng)分析等職能,,品牌意識(shí)有所加強(qiáng),,比起那些小公司來(lái)說(shuō),已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步,,但是,,比起那些運(yùn)作良好的公司來(lái)說(shuō),還是存在比較大的差距,。一般來(lái)說(shuō),,在這個(gè)階段,有些并不是很先進(jìn)的公司采用了一些非常專業(yè)化的營(yíng)銷手段,,但是不一定取得理想的效果,。
3、協(xié)調(diào)式的營(yíng)銷階段:
公司各項(xiàng)營(yíng)銷職能的完善,,并不能為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)效益的最大化,,于是企業(yè)開始尋求整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的協(xié)調(diào)運(yùn)作,提高效益,,企業(yè)從注重產(chǎn)品到注重顧客的需要,;市場(chǎng)推廣轉(zhuǎn)向整合傳播;強(qiáng)調(diào)渠道順暢轉(zhuǎn)向注重顧客購(gòu)買的便利性,;并且愈加注重顧客的消費(fèi)成本,;品牌經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理開始走出辦公室,和他們的顧客生活在一起,,把那些能為其顧客的生活增加價(jià)值的新方法具體化,。
營(yíng)銷總監(jiān)作為公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理層面的負(fù)責(zé)人,隨著公司的發(fā)展階段不同,,所承擔(dān)的角色也不一樣,,其所要求的素質(zhì)也不一樣。
第一,、在企業(yè)家營(yíng)銷階段,,企業(yè)面臨生存的壓力,營(yíng)銷總監(jiān)一般是公司老板兼任,或者是公司合伙人之一,,本身素質(zhì)上,,必須對(duì)本行業(yè)特別熟悉,擁有本行業(yè)的渠道資源,,銷售能力特別強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展型的領(lǐng)導(dǎo),,他可以不是一個(gè)營(yíng)銷管理專家,但是不能不是一個(gè)銷售高手,。所以這個(gè)階段如果企業(yè)如果需要外聘營(yíng)銷總監(jiān),,必須從本行業(yè)的銷售業(yè)務(wù)高手中尋找,并且不要過(guò)于苛求綜合素質(zhì)的高低,,因?yàn)槟阈枰幻蛱煜碌拿蛯ⅰ?
第二,、在企業(yè)的慣性營(yíng)銷階段,企業(yè)已經(jīng)完成了初始積累階段,,所有的營(yíng)銷職能開始建立,,這時(shí),營(yíng)銷總監(jiān)的角色需要的是一個(gè)營(yíng)銷管理者,,他必須具有較高的管理能力與營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)初始階段的領(lǐng)軍人已經(jīng)愈來(lái)愈不能適應(yīng)形式的發(fā)展,企業(yè)開始外聘營(yíng)銷專家提升整體營(yíng)銷能力,,或者原有領(lǐng)軍人自己做角色適應(yīng)性轉(zhuǎn)變,。也就是說(shuō),此時(shí)的營(yíng)銷總監(jiān)人選必定是管理能力比銷售能力更為被注重,。
第三,、在企業(yè)的協(xié)調(diào)式營(yíng)銷階段,企業(yè)的營(yíng)銷組織面臨從完整向完善發(fā)展,,此時(shí)的營(yíng)銷總監(jiān)是一個(gè)資源的調(diào)配者,,一個(gè)有一定高度的領(lǐng)軍人,相對(duì)而言,,在品牌化運(yùn)作能力,、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面都提出了更高的要求,,在此時(shí),,預(yù)選人才的選擇范圍不再局限于本行業(yè),關(guān)鍵注重綜合素質(zhì),,也許一個(gè)財(cái)務(wù),、人事背景的營(yíng)銷老總更加適合本階段企業(yè)的需要。
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