急急急....找一個(gè)能體現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀念的成功案例....注意,!是現(xiàn)代營銷觀念,!...急急急..
dacb,,你好,!
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營銷應(yīng)該從顧客出發(fā),,而非產(chǎn)品,。從產(chǎn)品出發(fā)的營銷,境界最低,,把營銷等同于推銷和廣告,,是“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型”:企業(yè)先有一個(gè)產(chǎn)品,然后再去尋找顧客,。這種營銷模式,,在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下,已經(jīng)過時(shí)了,。
從顧客出發(fā)的營銷模式不只一種,,其初級階段是“市場驅(qū)動(dòng)型”:企業(yè)先發(fā)現(xiàn)一個(gè)市場,瞄準(zhǔn)這個(gè)市場,,發(fā)現(xiàn)它的需求,,然后盡力超越競爭對手去滿足這些需求。這跟產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型相比是180度的轉(zhuǎn)彎,,是革命性的進(jìn)步,。
市場驅(qū)動(dòng)型的企業(yè),假設(shè)自己面對的是同質(zhì)的市場,、需求一致的顧客,。但是,,即使是利基市場,顧客量也可能很大,,需求各不相同,。因此,從顧客出發(fā)的營銷模式,,還有更高級的“顧客驅(qū)動(dòng)型”:企業(yè)盡量了解每個(gè)顧客的需求,,然后進(jìn)行個(gè)性化的營銷。
數(shù)據(jù)庫營銷是典型的個(gè)性化營銷的例子,。一家通過郵購目錄直銷服裝的公司,,積累了200萬名顧客的資料,經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘,,發(fā)現(xiàn)這200萬名顧客包括5,225個(gè)市場單元。比如,,其中一個(gè)市場單元是同時(shí)買了一件藍(lán)襯衣和一條紅領(lǐng)帶的850名顧客,,他們再買一件海軍藍(lán)夾克的可能性很大。那么該公司如果推廣海軍藍(lán)夾克,,就只用發(fā)信給850而不是200萬顧客了,。
這是國外10多年前的例子了。中國的許多企業(yè)也明白了:光從顧客出發(fā)是不夠的,,還要從每一位顧客出發(fā),。于是開始個(gè)性化營銷、數(shù)據(jù)庫營銷,、一對一營銷,,從市場驅(qū)動(dòng)型升級成為顧客驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。
比市場驅(qū)動(dòng)型和顧客驅(qū)動(dòng)型境界更高的,,是“驅(qū)動(dòng)市場型”:開創(chuàng)一個(gè)全新的市場,,或者重新定義舊的市場,包括:革命性的產(chǎn)品創(chuàng)新,,如索尼的Walkman,;顛覆性的產(chǎn)品創(chuàng)新,如提供低價(jià)而超值服務(wù)的美國西南航空,;重新定義舊的行業(yè),,如Barnes
關(guān)于市場營銷的舉例說明
狹義上的市場是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所。l例如農(nóng)場里的集市,,可以把它看成一個(gè)市場,,商場里的賣電子的柜臺也可以是市場。
廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人,。例如牛奶商家為了賣出牛奶,,它需要找代理或者直接賣給消費(fèi)者,,這些能購買他產(chǎn)品的人都是市場。
市場營銷它包含兩種含義,,一種是動(dòng)詞理解,,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營,;例如,,過節(jié)的時(shí)候商場的買一贈(zèng)一的活動(dòng)。另一種是名詞理解,,指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等,。
營銷市場就是市場營銷的動(dòng)詞理解了,。對你這個(gè)開發(fā)的這個(gè)市場做的營銷活動(dòng)。
目標(biāo)市場,,就是指企業(yè)在市場細(xì)分之后的若干“子市場”中,,所運(yùn)用的企業(yè)營銷活動(dòng)之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場方向之“的”的優(yōu)選過程。例如,,現(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民對照像機(jī)的需求,,可分為高檔、中檔和普通三種不同的消費(fèi)者群,。調(diào)查表明,,33%的消費(fèi)者需要物美價(jià)廉的普通像機(jī),52%的消費(fèi)者需要使用質(zhì)量可靠,、價(jià)格適中的中檔像機(jī),,16%的消費(fèi)者需要美觀、輕巧,、耐用,、高檔的全自動(dòng)或多鏡頭像機(jī)。國內(nèi)各照像機(jī)生產(chǎn)廠家,,大都以中檔,、普通像機(jī)為生產(chǎn)營銷的目標(biāo),因而市場出現(xiàn)供過于求,,而各大中型商場的高檔像機(jī),,多為高價(jià)進(jìn)口貨。如果某一照像機(jī)廠家選定16%的消費(fèi)者目標(biāo),,優(yōu)先推出質(zhì)優(yōu),、價(jià)格合理的新型高級像機(jī),就會受到這部分消費(fèi)者的歡迎,,從而迅速提高市場占有率,。
整體營銷,,就是公司營銷活動(dòng)應(yīng)該囊括內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者,其中包括供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客、職員,、財(cái)務(wù)公司,、政府、同盟者,、競爭者,、傳媒和一般大眾,前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,,后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。整體營銷強(qiáng)調(diào)的是營銷活動(dòng)不要局限于部分行為對象,強(qiáng)調(diào)營銷活動(dòng)要拓寬空間視野,。?
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