急急急....找一個能體現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀念的成功案例....注意!是現(xiàn)代營銷觀念!...急急急..
dacb,,你好,!
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營銷應(yīng)該從顧客出發(fā),,而非產(chǎn)品。從產(chǎn)品出發(fā)的營銷,,境界最低,,把營銷等同于推銷和廣告,是“產(chǎn)品驅(qū)動型”:企業(yè)先有一個產(chǎn)品,,然后再去尋找顧客,。這種營銷模式,在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下,,已經(jīng)過時了,。
從顧客出發(fā)的營銷模式不只一種,其初級階段是“市場驅(qū)動型”:企業(yè)先發(fā)現(xiàn)一個市場,,瞄準(zhǔn)這個市場,,發(fā)現(xiàn)它的需求,然后盡力超越競爭對手去滿足這些需求,。這跟產(chǎn)品驅(qū)動型相比是180度的轉(zhuǎn)彎,,是革命性的進步。
市場驅(qū)動型的企業(yè),,假設(shè)自己面對的是同質(zhì)的市場,、需求一致的顧客。但是,,即使是利基市場,,顧客量也可能很大,需求各不相同,。因此,,從顧客出發(fā)的營銷模式,還有更高級的“顧客驅(qū)動型”:企業(yè)盡量了解每個顧客的需求,,然后進行個性化的營銷,。
數(shù)據(jù)庫營銷是典型的個性化營銷的例子。一家通過郵購目錄直銷服裝的公司,積累了200萬名顧客的資料,,經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘,,發(fā)現(xiàn)這200萬名顧客包括5,225個市場單元。比如,,其中一個市場單元是同時買了一件藍襯衣和一條紅領(lǐng)帶的850名顧客,,他們再買一件海軍藍夾克的可能性很大。那么該公司如果推廣海軍藍夾克,,就只用發(fā)信給850而不是200萬顧客了,。
這是國外10多年前的例子了。中國的許多企業(yè)也明白了:光從顧客出發(fā)是不夠的,,還要從每一位顧客出發(fā),。于是開始個性化營銷、數(shù)據(jù)庫營銷,、一對一營銷,,從市場驅(qū)動型升級成為顧客驅(qū)動型企業(yè)。
比市場驅(qū)動型和顧客驅(qū)動型境界更高的,,是“驅(qū)動市場型”:開創(chuàng)一個全新的市場,,或者重新定義舊的市場,包括:革命性的產(chǎn)品創(chuàng)新,,如索尼的Walkman;顛覆性的產(chǎn)品創(chuàng)新,,如提供低價而超值服務(wù)的美國西南航空,;重新定義舊的行業(yè),如Barnes
關(guān)于市場營銷的舉例說明
狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所,。l例如農(nóng)場里的集市,,可以把它看成一個市場,商場里的賣電子的柜臺也可以是市場,。
廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯(lián)系的一群廠商和個人,。例如牛奶商家為了賣出牛奶,它需要找代理或者直接賣給消費者,,這些能購買他產(chǎn)品的人都是市場,。
市場營銷它包含兩種含義,一種是動詞理解,,指企業(yè)的具體活動或行為,,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;例如,,過節(jié)的時候商場的買一贈一的活動,。另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué),、營銷學(xué)或市場學(xué)等,。
營銷市場就是市場營銷的動詞理解了。對你這個開發(fā)的這個市場做的營銷活動,。
目標(biāo)市場,,就是指企業(yè)在市場細分之后的若干“子市場”中,所運用的企業(yè)營銷活動之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場方向之“的”的優(yōu)選過程,。例如,,現(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民對照像機的需求,可分為高檔,、中檔和普通三種不同的消費者群,。調(diào)查表明,33%的消費者需要物美價廉的普通像機,,52%的消費者需要使用質(zhì)量可靠,、價格適中的中檔像機,16%的消費者需要美觀,、輕巧,、耐用、高檔的全自動或多鏡頭像機,。國內(nèi)各照像機生產(chǎn)廠家,,大都以中檔、普通像機為生產(chǎn)營銷的目標(biāo),,因而市場出現(xiàn)供過于求,,而各大中型商場的高檔像機,多為高價進口貨,。如果某一照像機廠家選定16%的消費者目標(biāo),,優(yōu)先推出質(zhì)優(yōu)、價格合理的新型高級像機,,就會受到這部分消費者的歡迎,,從而迅速提高市場占有率。
整體營銷,,就是公司營銷活動應(yīng)該囊括內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者,,其中包括供應(yīng)商、分銷商,、最終顧客,、職員、財務(wù)公司,、政府,、同盟者,、競爭者、傳媒和一般大眾,,前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,,后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。整體營銷強調(diào)的是營銷活動不要局限于部分行為對象,,強調(diào)營銷活動要拓寬空間視野,。?
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