如何通過5個(gè)步驟解鎖銷售團(tuán)隊(duì)的潛力,?
感謝邀請(qǐng),,本人也曾做過一段時(shí)間的企業(yè)管理咨詢公司的銷售和銷售管理者。個(gè)人認(rèn)為,,要解鎖銷售團(tuán)隊(duì)潛力的方法其實(shí)有很多,,不一定要給錢,,在很多小細(xì)節(jié)中做好,其實(shí)就可以實(shí)現(xiàn),。
如果硬要說出一個(gè)步驟的話,,我們大概需要關(guān)注這幾點(diǎn)。
1,、定一個(gè)合理的目標(biāo)
定目標(biāo)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,,讓團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果的重要前提,。一個(gè)好的目標(biāo),有利于促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取之心,,從而讓團(tuán)隊(duì)更有活力,。
但目標(biāo)定得太高或者太低又不行,太高會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)能力不足,,經(jīng)常達(dá)不成而損耗團(tuán)隊(duì)士氣,;太低又會(huì)因?yàn)楹苋菀走_(dá)成,而造成團(tuán)隊(duì)缺乏進(jìn)取之心,。
最好的目標(biāo)是根據(jù)市場情況和團(tuán)隊(duì)能力,,定一個(gè)團(tuán)隊(duì)跳一跳就能獲得的目標(biāo),當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成后,,再定一個(gè)更高的,,跳一跳就能拿到的目標(biāo)。
這樣的話,,既能夠激起團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)的心理,,又不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)太高而損耗士氣,。
前美貨網(wǎng)創(chuàng)始人分享了一個(gè):拍腦袋,,減30%的方法,意思是說在拍腦袋想到目標(biāo)后,,根據(jù)想到的目標(biāo)數(shù),,減去30%,可能對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,,是更好的目標(biāo),!大家可以試一試。
2,、幫助團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo)
只定目標(biāo),,當(dāng)然還不夠,我們還需要幫助團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),。
其實(shí)分解目標(biāo)的過程,,就是一個(gè)算數(shù)的過程。把一個(gè)大的數(shù)據(jù)按年度,、季度,、月度、每天分解開來,,必要的時(shí)候,,可以分解到一天24小時(shí)。
要注意的一點(diǎn)是,,分解的目標(biāo)必須與銷售一天具體的工作相掛鉤,。
比如團(tuán)隊(duì)今年的目標(biāo)是1200萬,,每個(gè)月就是100萬了,團(tuán)隊(duì)有5個(gè)人,,每個(gè)人每月需要完成20萬的業(yè)績,。也就是說,每個(gè)人每天大約要完成6700的業(yè)績,。
假設(shè)通過概率得知,,我們每天拜訪10家客戶,就會(huì)產(chǎn)生1個(gè)訂單,,每個(gè)訂單大約5000元,,那我們是不是每天拜訪20家客戶,就可以超額完成任務(wù)了,?
有些朋友可能不明白,,為什么我們定好一個(gè)任務(wù),還要幫員工分解他們的任務(wù)呢,?
其實(shí),,根據(jù)NLP心理學(xué),把人類分成“視覺型”,,“聽覺型”,,“感覺型”的人,而視覺型人占到70%,。
也就是說,,我們對(duì)于看到的東西,會(huì)記憶更深刻,,或者更有感覺,。
因此,我們?cè)谧瞿繕?biāo)分解的時(shí)候,,可以通過數(shù)據(jù),,給團(tuán)隊(duì)描述一個(gè)畫面:只要我每天完成,什么樣的工作,,我的目標(biāo)就更有機(jī)會(huì)達(dá)成,。
當(dāng)這個(gè)畫面深刻印在員工的腦海里面,你覺得他會(huì)不會(huì)為了自己的目標(biāo),,去做你想要的行為,?
3、建立一個(gè)良性的“獎(jiǎng)懲機(jī)制”
NLP心理學(xué)認(rèn)為,,人性中所追求的,,無非兩樣?xùn)|西“獲得好處”和“逃避痛苦”。
好處就像懸在馬眼前的“胡蘿卜”,,而痛苦就像是在馬身后的“馬鞭”,,這兩者一邊拉著馬兒向前,,一邊用痛苦“推動(dòng)”馬兒前進(jìn)。
因此,,作為銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,,一定要懂得建立一個(gè)良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制,通過放大人性中的“快樂”和“痛苦”,,調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力和潛能,。
當(dāng)然,“獎(jiǎng)懲機(jī)制”建立有很多方式,,比如表彰大會(huì),、獎(jiǎng)金激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)PK,、軍令狀承諾等等,。
然而個(gè)人認(rèn)為,無論采取何種方式,,一個(gè)良性獎(jiǎng)懲機(jī)制都一定是獲得團(tuán)隊(duì)共識(shí)的,。
也就是說,獎(jiǎng)懲機(jī)制的方式以及獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的內(nèi)容,,都是跟團(tuán)隊(duì)商量過,,并且得到他們認(rèn)可的。
這樣做有兩個(gè)好處:一,、讓他們參與進(jìn)來,,給到員工真正參與感和尊重,;二,、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲都讓員工充分參與制定,讓員工覺得承諾是他們自己決定的,,這樣,,員工對(duì)于目標(biāo)和獎(jiǎng)懲的責(zé)任感會(huì)更高,有利于更加提高員工的動(dòng)力和潛力,。
4,、樹立一個(gè)榜樣
有時(shí)候,榜樣的力量是無窮大的,。
根據(jù)馬斯洛需求理論,,我們?nèi)祟愑?大需求:自我實(shí)現(xiàn),尊重,,社交,,安全,生存等需求,。
樹立榜樣,,就是要觸發(fā)員工對(duì)于尊重需求的渴望,,當(dāng)我們看到一個(gè)榜樣,因?yàn)樽鰧?duì)了什么事情而被公司表揚(yáng)的時(shí)候,。
你的團(tuán)隊(duì)成員,,會(huì)因?yàn)橐蚕氲玫奖槐頁P(yáng)和被尊重,而學(xué)習(xí)并想辦法超越這個(gè)榜樣,。
榜樣在另一個(gè)角度上,,成為了團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)超越的目標(biāo),把競爭從業(yè)績拉到學(xué)習(xí)上來,,從而建造一個(gè)更為良性的競爭氛圍,。
這里面其實(shí)也設(shè)計(jì)一個(gè)管理技巧:有時(shí)候,為什么員工只跟公司談錢,?有錢就做事,,沒錢就不做呢?
其實(shí),,根本原因是員工,,在更高的自我實(shí)現(xiàn),尊重和社交等需求中得不到滿足,,所以只能在更低的需求中尋找滿足感,。
也就是說,我們?cè)谧鰡T工管理的時(shí)候,,并不是先滿足員工生存需求,,再往上一個(gè)個(gè)滿足。
員工的滿足需求的過程,,是一個(gè)下求的過程,。
5、做好給團(tuán)隊(duì)的支持
作為團(tuán)隊(duì)管理者,,我們需要理解的一點(diǎn)是,,我們是為團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任的,而團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成程度,,是由每一個(gè)員工的目標(biāo)完成程度決定的,。
因此,要想激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和潛力,,需要我們給到團(tuán)隊(duì)足夠的支持,,讓團(tuán)隊(duì)有足夠的方法,去解決工作中的細(xì)致難題,。
比如,,我們?cè)诳梢栽诿刻爝M(jìn)行銷售的演練,一個(gè)扮演客戶,一個(gè)扮演銷售,,把之前遇到過的客戶問題演練出來,,通過交流想法讓團(tuán)隊(duì)不斷提升。
當(dāng)然,,我們還可以定時(shí)對(duì)進(jìn)行培訓(xùn),,包括前期的專業(yè)和產(chǎn)品培訓(xùn),中期的行業(yè)培訓(xùn),,以及定時(shí)的內(nèi)外部培訓(xùn)等等,。
其次,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定時(shí)做出反饋,,并對(duì)團(tuán)隊(duì)的反饋及時(shí)給與支持,。
只有反饋,你才能知道團(tuán)隊(duì)和員工現(xiàn)在到底遇到了什么難題,,這個(gè)難題是普遍存在的還是個(gè)別現(xiàn)象,。
而當(dāng)員工跟你反饋的時(shí)候,你及時(shí)給出資源或者方法上的支持,,會(huì)給員工一種感覺:你是與他一起戰(zhàn)斗,,也很重視他。從而會(huì)增加員工工作的信心和動(dòng)力,。
以上就是我對(duì)本問題的回答,,希望對(duì)你有幫助。喜歡我的分享,,歡迎關(guān)注我,,純干貨,不瞎扯,!我是木辛君,。
1:核心激勵(lì)
針對(duì)一些核心的業(yè)務(wù)員展開激勵(lì)的模式,只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來,,才能夠保證銷售部門的業(yè)績有更多的新突破,。
2:老員工管理
針對(duì)一些老業(yè)務(wù)員,由于長期的做業(yè)務(wù)可能會(huì)有一些松懈甚至厭倦,,但是不得不說他們是對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的一批,一定要通過一定的激勵(lì)政策來激起他們的奮斗凈勝,,為團(tuán)隊(duì)賣力,。
3:了解員工需求
對(duì)于企業(yè)管理者來說,一定要先了解員工的需求,,才有針對(duì)地展開激勵(lì),,針對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì),這樣才能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,。
4:企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
針對(duì)一些求知欲比較強(qiáng)的員工,,公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn),,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),來不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷售水平,。
5:制造溫馨團(tuán)隊(duì)
枯燥無味的工作,,有時(shí)候也需要一些溫馨的氛圍放松,不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài),,這樣也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展,,溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。
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