態(tài)度決定一切??！看你是否愿意去做的啊,！ 1。態(tài)度，態(tài)度包括很多,，對(duì)你自己所在領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的態(tài)度，你必須要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有努力鉆研的精神,，只有對(duì)自己產(chǎn)品很了解的人才容易勸服你的客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任,。態(tài)度還包括對(duì)客戶(hù),，客戶(hù)就是上帝，為上帝著想就是為你自己的荷包著想,，所以學(xué)會(huì)為客戶(hù)省錢(qián)為客戶(hù)的利益著想,，要講信譽(yù)，那么你獲得可能不光是這一個(gè)客戶(hù)還有他以后可能是你的回頭客,，他也可能把他身邊的朋友介紹為你的客戶(hù),。態(tài)度還包括對(duì)公司對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員，這必須是個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)互相合作的團(tuán)體,，鉤心斗角那種是小公司所為也不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的,。另外對(duì)銷(xiāo)售最重要的就是要有棄而不舍永不放棄的精神。 2,。能力,。能力主要是溝通技巧，顧客心理學(xué),，危機(jī)處理能力,，有幽默感等等要學(xué)會(huì)讓你說(shuō)的話正好是顧客想聽(tīng)的，讓你給顧客留下深刻的印象,，記住銷(xiāo)售是先推銷(xiāo)你自己,，讓客戶(hù)認(rèn)可了你，才有信任你信任你的公司,，信任你的產(chǎn)品的可能,。一旦讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感，那你的銷(xiāo)售之路就走上正途了,。 3,。第三是關(guān)系。銷(xiāo)售的客戶(hù)關(guān)系特別重要,。一個(gè)身邊有廣闊客戶(hù)背景的人是幸福的,，因?yàn)樗葎e人多更多成功的機(jī)會(huì)。但是沒(méi)有客戶(hù)資源的人也不必要灰心要知道客戶(hù)資源是可以慢慢挖掘的,，有很多方法,，譬如轉(zhuǎn)介紹，譬如電話推銷(xiāo),，譬如登門(mén)造訪,，譬如安排免費(fèi)講座邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)等等。 一,、悟 二,、琢磨 三、鑄霸氣 四,、主動(dòng)出擊 五,、敢于擔(dān)責(zé)任 六,、做出自我風(fēng)采 七、明確與客戶(hù)關(guān)系 八,、聚集力量為我所用 九,、創(chuàng)造多方共贏新格局 十、全面發(fā)展實(shí)現(xiàn)自我超越 在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中,，什么樣的素質(zhì)能使優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員脫穎而出,？什么樣的素質(zhì)能使干練的業(yè)務(wù)員不同于那些平庸之輩？我認(rèn)為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員一般都有以下幾方面的素質(zhì)：主觀能動(dòng)性,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、良好的推銷(xiāo)能力以及與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。 1,、主觀能動(dòng)性 一位專(zhuān)家說(shuō),，“所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出之士的無(wú)盡動(dòng)力”。這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力就是一個(gè)人做工作的主觀能動(dòng)性,。這種主觀能動(dòng)性可以通過(guò)錘煉和磨練來(lái)形成,，但卻是不能被教會(huì)的。動(dòng)力的源泉各不相同——有的受金錢(qián)的驅(qū)使,，有的渴望得到承認(rèn),，有的喜歡廣泛的交際。這些人都是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,。喜歡競(jìng)爭(zhēng)的人不僅想要成功,，而且渴望戰(zhàn)勝對(duì)手——其他公司和其他業(yè)務(wù)員——的成就感。他們能站出來(lái)對(duì)一個(gè)同行說(shuō),，“你是最好的業(yè)務(wù)員,，我不是對(duì)你不恭，但我會(huì)與你一爭(zhēng)高低的,?！弊非笞晕覍?shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)員就是為了想體驗(yàn)一下獲勝的榮耀，他們一般能成為最好的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,，因?yàn)樗麄冎灰苁棺约旱臋C(jī)構(gòu)完成任務(wù),，對(duì)他人的成敗與否看得不重。善于交際型的業(yè)務(wù)人員,，他們的長(zhǎng)處在于能否與客戶(hù)建立和發(fā)展好業(yè)務(wù)關(guān)系,。他們?yōu)槿丝犊⒅艿?、做事盡力,。這樣的業(yè)務(wù)人員是非常難得的。 2,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 不管他們的動(dòng)機(jī)如何,，如果業(yè)務(wù)人員組織不好，凝聚力不強(qiáng),，工作不盡力,，他們就不能滿足現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越多的要求。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能堅(jiān)持制定詳細(xì)周密的計(jì)劃,，然后堅(jiān)決執(zhí)行,。在營(yíng)銷(xiāo)工作中沒(méi)有什么神奇的方法，有的只有嚴(yán)密的組織和勤奮地工作,。最棒的業(yè)務(wù)人員從不拖拖拉拉,，他們依靠的是勤奮的工作，而不是運(yùn)氣或是雕蟲(chóng)小技,。有人說(shuō)他們能碰到好運(yùn)氣,，但那是因?yàn)樗麄冊(cè)绯鐾須w，有時(shí)為一個(gè)項(xiàng)目要工作到凌晨?jī)牲c(diǎn),，或是在一天的工作快結(jié)束,、人們都要離開(kāi)辦公室時(shí)還要與人商談。 3,、良好的推銷(xiāo)能力 如果一個(gè)業(yè)務(wù)員不能讓客戶(hù)訂貨,，其他技巧都是空談。不能成交就稱(chēng)不上推銷(xiāo),。因此,，如何才能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢？有一點(diǎn)很重要,，即一種百折不撓,，堅(jiān)持到底的精神。我認(rèn)為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員和優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員一樣,。他們不畏懼失敗,，直到最后一刻也不會(huì)放棄努力。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員失敗率較低的原因就是他們對(duì)自己和推銷(xiāo)的產(chǎn)品深信不疑,。他們非常自信,，認(rèn)為自己的決策是正確的。他們十分渴望做成交易——在法律和道德允許的范圍內(nèi)無(wú)論采用何種方法也要使交易成功,。 4,、建立關(guān)系的能力 在當(dāng)今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員最重要的一點(diǎn)就是成為解決客戶(hù)問(wèn)題的能手和與客戶(hù)拉關(guān)系的行家,。他們能本能地理解到客戶(hù)的需求,。他們對(duì)客戶(hù)能夠做到：全神貫注、有耐心,、周到細(xì)致,、反映迅速,、十分真誠(chéng)。能夠站在顧客的立場(chǎng)上,，用客戶(hù)的眼光看問(wèn)題,。當(dāng)今的客戶(hù)尋求的是業(yè)務(wù)伙伴，而不是吃喝玩樂(lè)的伙伴,。問(wèn)題的根本在于,，要目的明確。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不是討別人的喜歡,，他們要的就是盈利,。他們總是想到大事情，客戶(hù)的業(yè)務(wù)將向何處發(fā)展,，他們?cè)鯓硬拍軒蜕峡蛻?hù)的忙,。 以上只是我的幾點(diǎn)粗淺看法，請(qǐng)各位同仁多多批評(píng),、指正,。希望大家能增進(jìn)交流，相互學(xué)習(xí)和借鑒,，不斷的提高自身素質(zhì),，完善工作能力，在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中脫穎而出,，成為東方的一顆“明珠”,。