市場營銷管理哲學(xué)及其演變 市場營銷管理哲學(xué)或者說市場營銷導(dǎo)向的核心就是如何處理企業(yè),、顧客和社會三者之 間的利益關(guān)系,。 隨著生產(chǎn)和交換的日益發(fā)展,，企業(yè)和其他組織的市場營銷導(dǎo)向基本經(jīng)歷了企業(yè)利益導(dǎo) 向、顧客利益導(dǎo)向以及社會利益導(dǎo)向三個階段,。?

以企業(yè)為中心的導(dǎo)向：

1,、 生產(chǎn)導(dǎo)向：生產(chǎn)導(dǎo)向的經(jīng)營者認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛那些可以隨處買到的,、價格低廉的產(chǎn) 品,。生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)的管理層總是致力于獲得高的生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面。 消費(fèi)者對可以買到產(chǎn)品和價格低廉的產(chǎn)品感興趣,，這至少在兩種情況下是合理的,。

第 一種情況是對某個產(chǎn)品的需求大于供應(yīng)，因而顧客最關(guān)心的是否能買到這個產(chǎn)品,，而 不是關(guān)心產(chǎn)品的細(xì)小特征,。于是，供應(yīng)者需要集中力量想方設(shè)法擴(kuò)大生產(chǎn),。

第二種情 況是產(chǎn)品成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴(kuò)大市場,。

2,、 產(chǎn)品導(dǎo)向： 產(chǎn)品導(dǎo)向是指企業(yè)管理者特別是高層管理者對于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和技術(shù)非常 樂觀與信息，認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量好、性能就一定會有市場,；沒有從本質(zhì)的層面上理解產(chǎn)品和 行業(yè),；一味追求現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)忽略產(chǎn)品的創(chuàng)新和企業(yè)的變革。?

3,、推銷導(dǎo)向：推銷導(dǎo)向是指消費(fèi)者不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,。因些，企業(yè)必須主動推 銷和積極促銷,。?

擴(kuò)展資料：

市場營銷管理哲學(xué)的營銷觀念：

營銷觀念是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學(xué),，是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。

營銷觀念認(rèn)為,，一個組織存在的經(jīng)濟(jì)和社會原因就是,，它在實現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時滿足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上,，即銷售不依賴于積極主動的銷售隊伍,，而是取決于顧客購買產(chǎn)品的決定。

企業(yè)的營銷活動,，是一種管理實踐活動的過程,，它必須在一定的營銷觀念支配下進(jìn)行。顧客認(rèn)為他們要購買什么――被感知的價值――決定了企業(yè)的成敗,。

營銷觀念認(rèn)為,，顧客之所以購買一個組織提供的產(chǎn)品，是因為這些產(chǎn)品在一定程度上能夠比競爭對手的產(chǎn)品更好地滿足顧客的需求和需要,。接受并實施營銷觀念的企業(yè)被稱為市場導(dǎo)向型企業(yè),。

營銷觀念的發(fā)展分為兩個階段，一是以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營銷觀念階段,，一是以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營銷觀念階段,。“為產(chǎn)品尋找用戶”的營銷觀念已經(jīng)過時,，“為用戶尋找產(chǎn)品”在營銷大潮中百煉成金,。

參考資料來源：百度百科―市場營銷管理哲學(xué)

　 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

　　市場營銷管理哲學(xué)的發(fā)展歷程，反映出生產(chǎn)力發(fā)展的水平對企業(yè)管理實踐和觀念的影響,。

　　市場營銷管理哲學(xué),，就是企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè),、顧客,、社會及其他利益相關(guān)者之間關(guān)系的過程中所持的態(tài)度、思想和觀念,。了解市場營銷管理哲學(xué)的演變,，對于企業(yè)更新觀念，加強(qiáng)市場營銷管理，具有十分重要的意義,。

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念,。這些觀念時隱時現(xiàn),，相互碰撞，深刻地影響著組織或個人,。

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)的發(fā)展與演變階段如下：

　　一,、傳統(tǒng)營銷哲學(xué)觀念的發(fā)展與演變階段。

　　在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷哲學(xué)觀念中,，生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷觀念三種，通常被稱為傳統(tǒng)觀念,。

　　1,、生產(chǎn)觀念階段。

　　生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場,。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。我國在計劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念,。

　　生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)企業(yè)營銷行為的最古老的觀念之一。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場,。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕營銷的商業(yè)哲學(xué),。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。我國在計劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念,，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場營銷,，實行以產(chǎn)定銷,；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么,，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少,，根本談不到市場營銷。

　　2,、產(chǎn)品觀念階段,。

　　階段產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,。

　　產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時,。此時,，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,，而不是放在市場需要上,，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,。

　　3、推銷觀念階段,。

　　推銷觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,，許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時,，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段,。由于科技的進(jìn)步,，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)，逐漸出現(xiàn)了產(chǎn)品供過于求,，賣主之間競爭激烈的新形勢,。許多企業(yè)感到要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，就必須重視推銷工作,。

　　推銷觀念（或稱作銷售觀念）是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話,，消費(fèi)者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù),。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念,。

　　二,、市場營銷觀念階段。

　　市場營銷觀念認(rèn)為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn)。

　　推銷觀念注重賣方需要,；市場營銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要,。

　　市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。市場營銷觀念認(rèn)為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。西奧多?萊維特（Theodore Levitt）曾對推銷觀念和營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要,；營銷觀念則注重買方需要,；推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要,。從本質(zhì)上說,，營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn),。

　　三,、客戶觀念階段。

　　所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價值，分別為每一個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),，傳播不同的信息,，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量,，從而確保企業(yè)的利潤增長,。

　　所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息,、心理活動信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價值,，分別為每一個客戶提供各不相同的產(chǎn)品或服務(wù),，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度,，增加每一個客戶的購買量,，從而確保企業(yè)的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,，它強(qiáng)調(diào)的是滿足每一個子市場的需求,，而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求。

　　四,、社會市場營銷觀念階段,。

　　社會營銷觀念（Societal Marketing）是對營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義國家出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動盛行的新形勢下,。鑒于營銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,。

　　社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代能源短缺、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動盛行的新形勢下,，促使人們將市場營銷原理運(yùn)用于具有重大的推廣意義的社會目標(biāo)方面,。

　　市場營銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著的沖突,。社會市場營銷觀念提出,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式,，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù),。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤,、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益,。

　　五、綠色市場營銷的興起階段,。

　　綠色市場營銷,，是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，防治污染以保護(hù)生態(tài),，充分利用并回收再生資源以造福后代,。1987年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會發(fā)表了《我們共同的未來》的宣言，促使“綠色市場營銷”觀點(diǎn)的萌芽,；1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會通過的《21世紀(jì)議程》中強(qiáng)調(diào)：“要不斷改變現(xiàn)行政策,，實行生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展”，為“綠色市場營銷”理論的奠定的基礎(chǔ),。

　　綠色市場營銷的實質(zhì)，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時,，要努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來,，盡量保持人與環(huán)境的和諧，不斷改善人類的生存環(huán)境,。

　　六,、市場營銷組的興起階段。

　　1,、市場營銷組合的基本框架：4P

　　市場營銷組合中所包含的可控變量很多,，而迄今為止影響最大的關(guān)于市場營銷組合要素的概括則是由麥卡錫（McCarthy）于1960年在《基礎(chǔ)營銷》（Basic Marketing）一書所提出的4P組合。在麥卡錫提出的4P組合中,，將市場營銷要素概括為4類：產(chǎn)品（Product）,、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）,。由于這四個名詞的英文字頭都是P,，所以稱為4P組合。

　　2,、大市場營銷：6P

　　菲利普?科特勒從1984年以來提出6P,。即在市場營銷組合的4P之外再加上兩個P，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（public relations）,，成為6P,。這就是說，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系,，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)的市場營銷開辟道路,。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場營銷”（megamarketing）。

　　3,、4C組合

　　20世紀(jì)90年代,，美國營銷專家勞特朋（Robert Lauterborn）曾于20世紀(jì)90年代提出，用新的4C組合取代4P組合,，即顧客（customer）,、成本（cost）、便利（convenience）,、溝通（communication）

　　4,、4R組合

　　美國學(xué)者唐?舒爾茨教授（Don Shultz）提出的基于關(guān)系營銷的4R組合，闡述了一個全新的市場營銷四要素,，即關(guān)聯(lián)（relevance）,、反應(yīng)（response）、關(guān)系（relationships）和回報（returns）,。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?