銷售從企業(yè)的始端移向終端,，是企業(yè)經(jīng)營的核心,。而營銷團隊中是否存在某些問題,，嚴重阻礙了整個團隊的前進,，其關鍵就是營銷團隊的管理問題,，是否能夠有效溝通,、流程清晰,、分工合理、執(zhí)行效率……

一,、有效的控制銷售成本

銷售費是記錄每一個項目的費用,，每一個業(yè)務人員的費用，進而加以管理,，銷售成本縮減,。CRM系統(tǒng)可以縮短銷售周期，從而控制銷售成本,。CRM系統(tǒng)可以建立,、查詢客戶線索，線索的資料可以通過CRM內(nèi)部的功能轉化為客戶的信息資料,，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求變化得出最佳的銷售客戶的時間以及價格,。

二、帶動銷售部的積極性

企業(yè)需要有針對性的薪酬方案,，并制定并嚴格執(zhí)行符合本企業(yè)特點和崗位特點的薪酬標準和考核方案,。CRM的薪資管理功能，是非常簡單易用的計,、調,、審、發(fā)工資工具,，省時省力的操作,，精確的統(tǒng)計分析，通過薪資杠桿,，激活團隊銷售潛能,。

三、讓公司新業(yè)務員迅速上手

CRM系統(tǒng)包括企業(yè)整體情況,、產(chǎn)品情況,、市場情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容,，可以對新員工完進行有效的培訓,。CRM系統(tǒng)還有全面的客戶喜好和客戶的交易往來記錄，及時讓新人上手,。更簡單的方式是SFA銷售自動化,，實現(xiàn)自動推進和人工推進的完美結合。規(guī)范的跟單服務過程,，自動調理銷售人員的跟單頭緒,，明確告訴他們“什么時間、做什么事情”,。

四,、制止銷售混亂的現(xiàn)象

CRM通過嚴格的客戶權限管理和共享機制,，以及新建信息的查重，有效的減少了團隊間“工作撞車”的情況,。而CRM客戶視圖將歷史跟蹤記錄以及商務往來從宏觀呈現(xiàn),，并在集信中記錄溝通錄音，有效提升團隊全員對客戶實情掌握,。

五,、合理分配客戶資源

CRM系統(tǒng)不僅有助于管理公司內(nèi)的客戶資源，還能讓有限的客戶資源進行合理的分配,。管理者使用CRM的“分配規(guī)則”功能,，按地理位置、產(chǎn)品,、客戶來源等條件,，自動分配給相應的銷售人員，也可用輪流制將線索平均分配,。而且CRM還能時刻關注銷售跟進,，統(tǒng)計客戶轉化率，總簽約等情況,，管理者快速了解客戶的分配情況及跟蹤情況,。

六、促使外勤銷售與內(nèi)勤更好的協(xié)作

銷售員可能經(jīng)常需要出差或者在外面工作,，工作時間會稍微自由,，缺少管制。CRM系統(tǒng)有外勤人員管理方案,，自動生成行動軌跡,，精準調度外勤人員位置路線，實現(xiàn)移動考勤,，而且數(shù)據(jù)都是實時同步,，企業(yè)內(nèi)勤人員可以迅速響應配合(比如發(fā)貨、維修等),，大大提升了外勤銷售和內(nèi)勤員工的互相協(xié)作。

CRM在企業(yè)自身的銷售模型下,，形成更貼合的業(yè)務邏輯,，磨合團隊中人員之間熟練合作的能力，擁有精細化的管理流程,。 CRM系統(tǒng)有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，同時還能大大提升營銷團隊的凝聚力,，減少消耗,。