醫(yī)藥企業(yè)市場部職能

市場部

一、市場部的職責

市場部的主要職責有：

制定切實可行的市場營銷計劃

組織各種市場推廣活動

協(xié)調(diào)外部關(guān)系

協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同

1．在產(chǎn)品導入期，市場部的職責重點有：對同類品種的銷售情

況進行調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路

計劃及個階段實施目標,；制定產(chǎn)品價格,；制

定產(chǎn)品企劃策略，如維力能,。

2．在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息

收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營

銷目標計劃；負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,，如右旋,。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品種市場策略,、

競爭手段的分析,。對銷售預測，提出未來市

場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃

策略。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃,，如泮

托和替唑。

市場部經(jīng)理的職責

市場部經(jīng)理全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責是：

01,、全面計劃、安排,、管理市場部工作,。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃,。

03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

04、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵制度,。

05、指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施。

06,、配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核、調(diào)配,。

07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。

08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,，計劃安排年、季,、月及專項市場推廣策劃,。

09、制定市場培訓計劃,，包括年,、季、月培訓及特定活動的計劃,。

10,、對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,。

12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。

13,、制定各項費用的申報及審核程序。

市場產(chǎn)品專員的職責

01,、完成上級交辦的工作,。

02、完成各種報表,、各種文件,、信息的整理歸檔、

03、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整

理,、分析,、交流及保密制度。

04,、銷售數(shù)據(jù)分析,。

05、內(nèi)部員工培訓,、經(jīng)銷商培訓和各型會議的組織維護工作,。

06、產(chǎn)品資料的制作：彩頁,、文獻集,、銷售手冊、支持物,、禮品,、

PPT 、培訓手冊

二,、市場部的工作內(nèi)容

? 發(fā)展和制定產(chǎn)品的市場營銷計劃

? 提出新的創(chuàng)意和概念以及發(fā)展策略

? 監(jiān)督和執(zhí)行批準的市場計劃,，并保證產(chǎn)品的銷售和利潤的增長 ? 收集和分析相關(guān)的市場信息，提供給公司內(nèi)所有需要的人員 ? 辨別和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn),、銷售,、推廣及售后服務(wù)等與產(chǎn)品有關(guān)環(huán)節(jié)中

的問題，并提出解決意見

? 組織各種推廣活動,，促進產(chǎn)品銷售的增長

? 用產(chǎn)品知識,、產(chǎn)品推廣策略及產(chǎn)品的相關(guān)信息去培訓、支持和

幫助銷售人員,，并激勵他們達到銷售目標

? 控制推廣預算的具體實施

? 每周一和周五為市場部例會

? 每月15日完成上月銷售數(shù)據(jù)分析

? 每周五完成員工內(nèi)部學習資料的收集并發(fā)送

三,、市場部的工作流程

01、經(jīng)銷商培訓的流程

流程說明：a. 經(jīng)銷商培訓中,，被培訓者必須包含全體的臨床醫(yī)藥代表,，在培訓期間，市場部必須與個臨床醫(yī)藥代表詳細了解醫(yī)院專家的資料,，包括基本資料及最新動態(tài)等,，了解產(chǎn)品的銷售情況，包括產(chǎn)品銷售中的問題,、產(chǎn)品的銷量,、流向,、處方醫(yī)生等。

b.培訓完畢后,，被培訓者在培訓結(jié)束的一周后將培訓心得和對講課者的打分,、建議傳真或郵寄回本公司。

02,、科室會流程

流程說明：a. 市場部在接到科室會準備工作時,，首先要了解醫(yī)院、科室,、主任,、各醫(yī)生的資料，重點了解主任的各方面情況,，包括基本資料,、性格、發(fā)表的文章,、學術(shù)研究動向等等,。

b. 在科室會召開的前一天或者前兩天，帶上禮品,、產(chǎn)品彩頁及相關(guān)文獻（產(chǎn)品的文獻和主任發(fā)表過的文獻）與臨床代表一起拜訪主任,，了解主任對產(chǎn)品的看法，并認真做筆記,，如果對主任發(fā)表過的文章有什么不理解的地方,，趁機請教。最后送上準備好的中檔禮品,，禮品中必須有手寫的賀卡,。如果環(huán)境氣氛允許，請專家完善其基本資料,，以方便我們的專家資料收集歸檔,。

c. 在科室會開始前，向每個醫(yī)生發(fā)放資料手提袋,，里面有產(chǎn)品彩頁,、在該科室應(yīng)用的產(chǎn)品文獻、軟面抄,、筆,、小禮品。