醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)部職能

市場(chǎng)部

一、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有：

制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

組織各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)

協(xié)調(diào)外部關(guān)系

協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系

市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)同類品種的銷售情

況進(jìn)行調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路

計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格,；制

定產(chǎn)品企劃策略，如維力能,。

2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息

收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營(yíng)

銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,，如右旋,。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品種市場(chǎng)策略,、

競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市

場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃

策略。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃,，如泮

托和替唑。

市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：

01、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作。

02,、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

04,、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

05,、指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

06,、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,。

08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年,、季,、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

09,、制定市場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃,，包括年、季,、月培訓(xùn)及特定活動(dòng)的計(jì)劃,。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。

13,、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

市場(chǎng)產(chǎn)品專員的職責(zé)

01,、完成上級(jí)交辦的工作,。

02、完成各種報(bào)表,、各種文件,、信息的整理歸檔、

03,、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集、整

理,、分析,、交流及保密制度。

04,、銷售數(shù)據(jù)分析,。

05、內(nèi)部員工培訓(xùn),、經(jīng)銷商培訓(xùn)和各型會(huì)議的組織維護(hù)工作,。

06、產(chǎn)品資料的制作：彩頁(yè),、文獻(xiàn)集,、銷售手冊(cè)、支持物,、禮品,、

PPT 、培訓(xùn)手冊(cè)

二,、市場(chǎng)部的工作內(nèi)容

? 發(fā)展和制定產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

? 提出新的創(chuàng)意和概念以及發(fā)展策略

? 監(jiān)督和執(zhí)行批準(zhǔn)的市場(chǎng)計(jì)劃,，并保證產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)的增長(zhǎng) ? 收集和分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，提供給公司內(nèi)所有需要的人員 ? 辨別和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn),、銷售,、推廣及售后服務(wù)等與產(chǎn)品有關(guān)環(huán)節(jié)中

的問(wèn)題，并提出解決意見

? 組織各種推廣活動(dòng),，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)

? 用產(chǎn)品知識(shí),、產(chǎn)品推廣策略及產(chǎn)品的相關(guān)信息去培訓(xùn)、支持和

幫助銷售人員,，并激勵(lì)他們達(dá)到銷售目標(biāo)

? 控制推廣預(yù)算的具體實(shí)施

? 每周一和周五為市場(chǎng)部例會(huì)

? 每月15日完成上月銷售數(shù)據(jù)分析

? 每周五完成員工內(nèi)部學(xué)習(xí)資料的收集并發(fā)送

三,、市場(chǎng)部的工作流程

01、經(jīng)銷商培訓(xùn)的流程

流程說(shuō)明：a. 經(jīng)銷商培訓(xùn)中,，被培訓(xùn)者必須包含全體的臨床醫(yī)藥代表,，在培訓(xùn)期間，市場(chǎng)部必須與個(gè)臨床醫(yī)藥代表詳細(xì)了解醫(yī)院專家的資料,，包括基本資料及最新動(dòng)態(tài)等,，了解產(chǎn)品的銷售情況，包括產(chǎn)品銷售中的問(wèn)題,、產(chǎn)品的銷量、流向,、處方醫(yī)生等,。

b.培訓(xùn)完畢后,，被培訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束的一周后將培訓(xùn)心得和對(duì)講課者的打分、建議傳真或郵寄回本公司,。

02,、科室會(huì)流程

流程說(shuō)明：a. 市場(chǎng)部在接到科室會(huì)準(zhǔn)備工作時(shí)，首先要了解醫(yī)院,、科室,、主任、各醫(yī)生的資料,，重點(diǎn)了解主任的各方面情況,，包括基本資料、性格,、發(fā)表的文章,、學(xué)術(shù)研究動(dòng)向等等。

b. 在科室會(huì)召開的前一天或者前兩天,，帶上禮品,、產(chǎn)品彩頁(yè)及相關(guān)文獻(xiàn)（產(chǎn)品的文獻(xiàn)和主任發(fā)表過(guò)的文獻(xiàn)）與臨床代表一起拜訪主任，了解主任對(duì)產(chǎn)品的看法,，并認(rèn)真做筆記,，如果對(duì)主任發(fā)表過(guò)的文章有什么不理解的地方，趁機(jī)請(qǐng)教,。最后送上準(zhǔn)備好的中檔禮品,，禮品中必須有手寫的賀卡。如果環(huán)境氣氛允許,，請(qǐng)專家完善其基本資料,，以方便我們的專家資料收集歸檔。

c. 在科室會(huì)開始前,，向每個(gè)醫(yī)生發(fā)放資料手提袋,，里面有產(chǎn)品彩頁(yè)、在該科室應(yīng)用的產(chǎn)品文獻(xiàn),、軟面抄,、筆、小禮品,。