中國電信銷售客戶代表
職位描述:
銷售崗位,，根據(jù)公司項(xiàng)目要求,，面對公眾客戶營銷服務(wù)。
1,、在電信營業(yè)廳前臺為客戶辦理各種電信業(yè)務(wù),，如：報裝固定電話、移動手機(jī),、寬帶上網(wǎng)等,、現(xiàn)金和銀行卡繳費(fèi)、業(yè)務(wù)變更等,；
2,、為客戶提供電信業(yè)務(wù)咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)或服務(wù)疑義,，做好客戶挽留工作,；
3、及時掌握各種電信新業(yè)務(wù),，并為辦理業(yè)務(wù)的客戶主動推薦,；
4、主動了解客戶對服務(wù)或業(yè)務(wù)的各種建議,，及時向上級反饋,，并提出合理化建議；
5,、完成公司安排的定量銷售任務(wù)
職位要求：
1,、中專以上學(xué)歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳,；
2,、普通話、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利,，聲音甜美,，計算機(jī)操作熟練；
3,、具有良好的溝通能力,、銷售技能、服務(wù)意識,；具有工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,，刻苦耐勞；
4,、口齒伶俐,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，富有親和力,，善于主動溝通,，具良好的協(xié)調(diào)能力；
5,、做事認(rèn)真細(xì)心,、富有責(zé)任心，具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,；
6,、面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應(yīng)對，嚴(yán)禁任何與客戶的言語和肢體沖突,；
7,、具有酒店、通訊,、銀行等行業(yè)營業(yè)廳和客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；
8、能接受輪班工作及輪休安排